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“王经理,滨江小区的设备进场时间定在什么时候?

周雨薇处长那边催要具体需求清单。

说是要避开月底的采购高峰期。”

工程处的区域主管李凯举手提问。

声音透过麦克风传来,带着几分急切。

王明抬手在白板上圈出12月20日的日期:“设备进场分三批。

第一批是智慧养老相关设备,下周就会从贵阳调运过来。

周海琼副总已经协调好了试点项目的备用设备,能确保按时到位。

第二批是绿化养护工具。

由苏羽昕副总那边的绿色环保项目组直接对接。

第三批是智能门禁系统。

沿用保定分公司的成熟方案。

苏明薇处长会派品质专员全程跟进安装调试。”

他顿了顿,激光笔的红点落在“基础设施排查”一栏——

“特别强调,工程处要在12月18日前完成全小区电梯、监控系统的检测。

发现问题立即上报,不准隐瞒。”

赵长天靠在椅背上,目光落在屏幕里认真记录的参会人员身上。

他能感觉到,相比于以前,团队的执行力有所提升。

连王明说话的底气都足了不少。

他拿起笔,在笔记本上写下“滨江项目团队执行力评估:优”。

旁边补充道“后续可作为跨区域项目模板推广”。

会议进行到中途。

王明突然切换到“老年业主服务方案”的ppt页面。

背景图是贵阳智慧养老试点的实景照片——

穿着蓝色马甲的管家正陪着老人操作紧急呼叫器,老人脸上带着笑。

“根据前期调研。

滨江小区有十八位独居老人。

我们要为他们建立‘一人一档’。

除了健康状况、饮食习惯这些基础信息。

还要标注老人的用药时间、定期体检需求。”

王明的声音放缓了些,“周海琼副总特意发来贵阳的服务手册。

里面提到的‘每日问候电话、每周上门拜访’必须落实。

郑悦处长的客服团队会随机抽查。

一旦发现敷衍了事的情况,直接追究责任人责任——

这不是小事,华龙现在还在盯着我们。

要是在老人服务上出了纰漏,正好给他们送把柄。”

赵长天听到这话,指尖在桌面上轻轻点了点。

王明能想到华龙的潜在威胁,说明团队的风险意识已经跟上了。

这比任何流程规范都重要。

他拿起手机,给周海琼发了条消息:“滨江小区复用贵阳智慧养老方案。

需你这边派两名资深管家协助培训,能否协调?”

消息发出不到一分钟。

周海琼的回复就来了:“已安排李娜、张远明本周四出发。

两人参与过三批试点培训,经验足够。

出发前会把培训课件同步给杭州团队。”

“很好。”

赵长天低声自语,将手机放回桌面时。

正好看到屏幕里的王明在部署宣传工作。

“杭州本地媒体想做专访,我已经婉拒了。”

王明对着参会人员说,“赵总说过,服务好不好,业主说了算。

等我们把老人的紧急呼叫器装完、管家上门服务落地了。

再邀请业主代表做访谈,比我们自己说一百句都管用。”

他抬手看了眼手表,“现在距离中午还有一个小时。

各部门把今天的任务拆解到个人。

下午五点前把进度表发给我,我会同步抄送给赵总和许嘉豪处长。”

十一点半,筹备组会议准时结束。

王明没歇气,立刻与赵长天通话:“赵总,会议都安排好了。

每个任务都明确了责任人。

连备选方案都过了一遍,您放心。

对了,周雨薇处长刚才发来消息。

智慧养老设备的运输路线已经确定,全程有GpS定位。

确保不会发生意外。”

“做得不错。”

赵长天的目光落在王明身后的文件柜上。

那里整齐地码着一摞红色文件夹。

标签上写着“滨江项目合规档案”。

“合规档案要同步给郑军法务处,每周更新一次。

确保所有流程都留痕。”

他想起林晚晴今晚就要回广州。

补充道,“林晚晴处长今晚八点的航班到广市。

她在庆市处理完签约事宜后,会带回西南区域的项目经验。

你抽空和她通个电话。

把杭市的业主需求、服务方案同步过去。

看看能不能借鉴庆市的‘管家包片’模式——

打通各区域的资源通道。”

“明白!我今晚就等林处长落地,争取聊半小时。”

王明眼里闪过一丝期待,“西南区域的‘管家包片’模式我早有耳闻。

听说业主满意度提升了15%。

要是能用到滨江项目,肯定能让服务更精准。”

挂断视频后,赵长天刚点上一支烟。

李诗涵端着一杯热咖啡走进来。

杯壁上贴着便签:“不加糖不加奶,您常喝的牌子。”

“放在桌上吧。”

赵长天抬眼看向她,“纪检委那边有消息吗?

张董、高文博的调查材料什么时候能出最终版?”

“林雅副部长刚才又来电,说张文磊组长想明天上午和您面谈。

主要是核实高文博干预滨江项目初期招标的细节。”

李诗涵将咖啡放在桌角,递过一份打印好的日程表。

“我已经把明天上午十点到十一点半的时间空出来了。

需要我提前准备好相关证据材料吗?”

“准备好,他给华龙通风报信的邮件截图。

都按时间线整理好。”

赵长天拿起咖啡,一边喝,一边翻开日程表。

目光扫过下午的安排——

两点要远程参加重庆c、d小区的签约仪式。

三点要和苏羽昕、周雨薇开设备采购协调会。

四点还要审核保定分公司的品质整改报告。

“对了,林晚晴处长今晚回广州。

航班是八点十五分落地,需要安排车去接吗?”

李诗涵补充道,“她在消息里说,带了庆市分公司的项目档案。

想当面交给您。”

“安排一辆商务车,让司机提前半小时到机场。”

赵长天想起林晚晴在重庆待了好几天。

从项目调研到方案修改,再到和业委会谈判,几乎没怎么休息过。

如今张董、高文博的干扰没了。

也该让她好好缓一缓。

十一点四十五分,桌上的内线电话突然响起。

赵长天接起,是苏明薇的声音:“赵总,保定分公司的管家培训覆盖率已经到70%了,比预计的快。

林雅琴的人事团队刚发来考核结果,合格率98%。

剩下的两个人需要补考。

另外,我们发现原来的《管家服务手册》里有两处不合理条款,已经临时修改。

等您审核后就下发全国分公司。”

“把修改后的手册发我邮箱,我下午抽空看。”

赵长天回应道,“考核不合格的两个人别直接淘汰。

让他们跟着优秀管家带教一周,再补考一次——

现在正是用人的时候,只要态度没问题,多给一次机会。”

他顿了顿,“还有,滨江小区的品质监督方案要尽快出。

重点盯紧老年业主服务、设备安装这两块。

每周给我发一次巡查报告。”

“好的,我明天就把方案发给您。”苏明薇的声音透着干练。

挂断电话,赵长天看了眼窗外。

阳光已经升到半空,透过百叶窗在办公桌上投下细长的光影。

桌上的台历被翻到12月9日那页。

旁边用红笔圈着“杭市签约、庆市签约”两个关键事项。

他拿起台历,指尖在“杭州”两个字上轻轻摩挲——

从最初竞标启动时的期待,到中途发现高文博和华龙物业干扰时的紧张。

再到如今签约确认、内部整改推进的踏实。

这一路的波折,终于在这个上午有了圆满的节点。

十二点整,李诗涵端来热好的盒饭——

两荤一素,红烧肉炖得软烂,青菜还带着脆嫩的口感。

“赵总,您先吃饭吧,下午两点还要远程参加庆市的签约仪式。

得留点时间休息。”

赵长天点点头,拿起筷子却没有立刻动。

他打开平板,调出林晚晴发来的重庆项目照片。

业委会办公室里,红色的签约横幅挂在墙上。

孟昭明正和业委会主任握手,脸上带着笑容。

小区里的公告栏上,贴着黎光物业的服务承诺。

下面围着几位业主在讨论。

眼神里满是期待。

他夹起一块红烧肉放进嘴里,熟悉的味道在舌尖散开。

这时,平板弹出一条消息。

是周海琼发来的:“贵阳智慧养老试点的紧急呼叫器供应商已确认。

滨江项目的设备明天就能发货,附带操作手册和培训视频。

确保管家能快速上手。”后面跟着一个加油的表情。

赵长天嘴角微微上扬,在消息下方回复:“辛苦,滨江项目落地后。

我去贵阳给你们团队庆功。”

放下平板,他加快了吃饭的速度。

下午还有一堆事要做。

庆市的签约仪式不能出任何差错。

苏羽昕的绿色环保项目需要协调资源。

还有高文博案子的证据材料要准备……

十二点半,赵长天吃完午饭,将饭盒交给李诗涵处理。

他靠在椅背上,闭上眼睛小憩。

脑海里闪过的不是下午的待办事项。

而是滨江小区业主脸上的期待、庆市业主讨论服务承诺时的认真、贵阳老人握着紧急呼叫器时的安心。

这些画面,也让他更加确定——

物业服务从来不是冷冰冰的流程,而是有温度的关怀。

而他要做的,就是带着黎光的团队——

把这份关怀,送到更多业主的身边。

自然,他需要的政绩也会随之到来。

很多时候,作为国企干部,为老百姓做点实事——

与积累政绩和职位晋升,其实是相辅相成的。

下午一点十五分,黎光物业总部玻璃幕墙将阳光折射成细碎的光斑——

落在赵长天办公桌的《滨江小区筹备清单》上。

他刚结束二十分钟的小憩。

指尖还带着热毛巾敷过的暖意。

便拿起平板刷新消息——

林晚晴发来的庆市分公司会议室照片已躺在收件箱里——

红色签约横幅从天花板垂落。

“黎光物业-庆市骏景花园c、d区服务签约仪式”的金色字体格外醒目。

长桌两端分别摆着黎光与业委会的铭牌。

透明玻璃杯中盛着的红茶冒着细白热气。

“赵总,庆市那边的视频信号已经调试完毕。

孟昭明说业委会的五位成员都到齐了。

还来了两位业主代表。”

李诗涵抱着笔记本电脑走进来。

屏幕上正显示着庆市分会场的实时画面。

“苏明薇处长刚才来电,说品质管控部的专员已经在骏景花园现场待命。

会同步记录签约过程中的服务细节。

避免出现上午杭市项目那样的外部干扰隐患。”

赵长天点头,指尖在平板上轻点。

将岑知夏发来的“华龙庆市分公司动态”调出来——“华龙在庆市的负责人刘华涛今早去了骏景花园附近的茶馆。

但没敢靠近小区。

估计是想打探签约情况。

让王强的安管团队盯紧点。

别让他们在业主代表离开时搞小动作。”

他顿了顿,补充道,“另外,把张董、高文博已被停职调查的消息隐晦地透露给业委会——

之前高文博曾通过庆市分公司的关系给业委会施压。

现在说清楚,能彻底打消他们的顾虑。”

一点四十分,赵长天起身整理西装袖口,走到会议室时。

信息处的工程师正在最后一次测试设备。

“赵总,这次用了双线路传输。

主线路走集团专网,备用线路连的是4G热点,就算主线路出问题。

切换备用线路最多需要两秒。”

工程师指着屏幕上的信号强度条。

语气带着十足的把握,“上午杭州项目的卡顿问题已经找到原因。

路由器配置冲突,现在已经全部更换成新设备了。”

赵长天拍了拍工程师的肩膀。

目光落在屏幕里的孟昭明身上。

他穿着深灰色西装,领带打得一丝不苟。

正弯腰给业委会主任递上文件夹——

那是林晚晴昨晚熬夜修改的《服务承诺书》。

里面特别新增了“智慧养老服务落地时间表”。

还标注了“不受集团内部人事变动影响”的补充条款。

“昭明,跟业委会再确认一下。

签约后的首次业主见面会定在12月15日。

周副总会从贵阳调派两名智慧养老专员过来支援。

这个安排他们没问题吧?”

赵长天对着麦克风说道。

声音透过重庆分会场的音响传出,清晰而沉稳。

孟昭明立刻转头看向业委会主任。

对方笑着点头:“没问题!

赵总,我们就是看重黎光的执行力——

你们不仅提前把服务方案细化到每周。

还能从其他城市调人支援。

这就是我们想要的物业团队。”

业主代表李阿姨也凑到镜头前。

手里拿着一份打印好的服务清单:“我昨天跟小区的老姐妹们说。

以后家里的智能门禁不会用,物业会上门教。

她们都特别高兴,还说要给你们送锦旗呢!”

两点整,签约仪式准时开始。

赵长天看着屏幕里的孟昭明与业委会主任同时拿起钢笔。

在合同上落下名字。

笔尖划过纸张的细微声响通过麦克风传来,竟带着一种奇妙的仪式感。

“从今天起,黎光物业正式成为骏景花园c、d区的物业服务方。”

赵长天的声音透过音响传遍两个会场。

“我们承诺,三个月内完成智慧门禁的老年模式改造。

半年内落地健康小屋。

每周安排管家上门拜访独居老人——

这些承诺都会写进服务考核标准。

由苏明薇的品质管控部全程监督。

结果每月公示,接受所有业主的监督。”

签约结束后,业委会主任特意对着镜头说:“赵总,之前华龙物业的人来找过我们。

说黎光快不行了,让我们跟华龙合作。

现在看到你们这么规范,我们就放心了!

以后骏景花园就拜托你们了!”

这番话让赵长天心里一暖。

两点半,远程签约仪式圆满结束。

赵长天结束视频连线不久。

孟昭明的视频电话就打了进来:“赵总,业主代表刚才跟我说。

想邀请您下个月来庆市参加业主见面会。

另外,林晚晴处长留下的‘管家包片’方案特别管用。

我们已经把c、d区划成八个片区。

每个片区安排两名管家。

现在正在做业主信息核对,争取月底前完成‘一户一档’。”

“业主见面会我一定去。”

赵长天笑着回应,“‘管家包片’方案要结合贵阳的智慧养老经验做调整。

周海琼会把试点资料发给你。”

挂断电话,赵长天翻开《西南区域项目推进表》。

在“骏景花园”一栏写下“签约完成,待进场”的标注。

旁边画了个红色的对勾。

他知道,庆市项目的成功签约。

不仅填补了黎光在西南区域高端住宅物业的空白。

更验证了“清除内部毒瘤+优质服务输出”模式的可行性——

接下来,就是把这种模式复制到更多项目上。

下午三点零五分,集团纪检委的张文磊组长如约出现在赵长天的办公室。

他穿着藏青色的纪检监察制服,手里提着黑色公文包。

他在看到桌上的《张董、高文博调查证据汇编》时。

说道:“赵总,没想到你把证据整理得这么细致。

连高文博干预广市项目招标的材料都找到了。”

张文磊翻开汇编,指尖停在一份泛黄的会议纪要上。

“这份纪要我找了好几天。

一直以为被高文博销毁了,没想到在你这儿。”

赵长天给张文磊倒了杯绿茶。

推过一份U盘:“这里面是岑知夏信息处截获的所有通讯记录。

包括高文博与华龙刘华龙的通话录音。

张董给高文博通风报信的邮件。

特别是上个月,高文博试图将滨江项目的投标底价泄露给华龙时。

岑知夏正好监测到数据传输异常,及时拦截了文件。

这才没让杭市项目出问题。”

张文磊接过U盘,插进笔记本电脑,点开一段录音。

高文博谄媚的声音立刻在办公室里响起:“张董,黎光这次要是拿不下滨江项目。

赵长天十有八九会下台。

到时候您推荐我做总经理,我保证把黎光的项目都交给华龙做……”

听到这里,张文磊的眉头皱得更紧。

拿起笔在笔记本上快速记录:“这段录音太关键了。

能直接证明他们的利益输送关系。

之前我们还在愁找不到张董直接参与的证据。

现在有了这个,案子就能定了。”

两人聊了一会后,张文磊突然提到高文博转移到境外的资金。

“我们查到,这笔钱最终流向了高文广在海外注册的空壳公司。

而这家公司上个月刚和华龙签订了‘咨询服务协议’——

说白了,就是高文博、张董通过高文广,把黎光的钱变相转给华龙。

再从华龙拿好处。”

他拿出一份银行流水单,“你看,这笔钱的转账时间正好是滨江项目投标前一周。

很明显是想让华龙用这笔钱打点招标方。”

赵长天接过流水单。

指尖在“高文广”的名字上划过:“高文广的盛海建筑之前也参与过黎光的项目投标。

多次中标。

现在看来,极有可能高文博在背后操作。

我已经让郑军的法务处整理盛海建筑的所有合作项目。

看看有没有违规条款。

一旦发现,立即终止合作并追究责任。”

“这个思路对。”张文磊点头,“集团这次下定决心要肃清内部腐败。

不仅要处理张董、高文博。

还要把他们关联的企业、人员都查清楚,绝不能留下后患。”

他合上笔记本,“今天的证据补充很关键。

我回去后会尽快整理成报告。

上报集团董事会。

预计下周三就能召开听证会,到时候可能还需要你出庭作证。”

赵长天应下。

送张文磊到电梯口时,对方突然停下脚步:“赵总,说实话。

之前集团里很多人都担心你会顶不住压力——

张董在集团待了二十年,势力盘根错节。

高文博又会来事。

但你不仅稳住了局面,还拿下了杭市、庆市两个大项目。

这份能力,集团领导都看在眼里。”

电梯门打开,张文磊走进去,挥手道别:“听证会见。”

赵长天看着电梯门缓缓关上,心里清楚——

这场内部肃清战还没结束,但胜利的曙光已经不远了。

下午四点整,赵长天的办公室迎来了苏羽昕与周雨薇。

两人手里都抱着厚厚的文件夹,脸上一丝的疲惫。

“赵总,这是滨江小区绿色环保项目的设备采购清单。

我们筛选了五家供应商,都经过了法务处的合规审查。

排除了所有与高文博、张董关联的企业。”

苏羽昕将清单递过去。

上面用红笔标注了每家供应商的资质等级、报价和交货周期。

“其中这家‘绿源科技’,之前和我们合作过贵阳的智慧养老项目。

设备质量和售后服务都不错。

报价也比其他几家低5%,我们建议优先考虑。”

周雨薇补充道:“我已经和绿源科技的负责人沟通过了。

他们承诺12月18日前把第一批设备送到杭市。

还会派工程师现场指导安装。

另外,针对滨江小区老年业主多的特点。

我们特意要求他们把设备操作界面改成简体中文,字体放大到三号。

确保老人能看清。”

她翻开另一份文件,“这是设备的质保协议。

里面明确写了‘三年内免费维修、终身维护’。

能更好地保障业主权益。”

赵长天仔细翻看清单,在“绿源科技”的名字旁画了个圈。

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