林晚晴拿出手机,点开业主群。
周建国刚发的消息下面已经有几十条回复:“黎光物业太懂我们了!”
“就盼着合唱团能有个固定场地!”
“12号一定去投票支持!”
她笑着对周建国说:“你看,业主们都很期待。
我们一定不会让大家失望。”
跟大家再详细讲讲服务方案。”
林晚晴走出业委会办公室时,庆市的夜色已漫过小区路灯。
林晚晴拿出手机,给苏羽昕发了条视频——
镜头里是签好字的合同草案。
背景里能听到小区里老人的笑声:“苏总,细节都敲定了,业主们很满意,12号签约没问题!
我现在就把合同草案发回总部。
你明天审核一下。
没问题的话就报集团总部备案。”
苏羽昕的回复很快传来。
“好,我明天一早就审核。
庆市是西南拓展的关键,一定要做好。”
实现转回黎光物业总部。
苏羽昕敲门后,走进总经理办公室。
她端来一杯热咖啡,手里拿着《200万合规基金使用计划表》。
“长天,这是我根据今天三地的情况做的基金使用计划。
庆市c小区50万保证金,保定办事处20万老年服务优化费。
杭市分公司10万舆情防控费。
剩下的120万留作后续拓展备用。
资金都从集团总部拨付的合规基金里出。
由公司财务处监督使用。”
赵长天接过计划表,仔细看了看。
在“保定办事处20万”那栏画了个圈。
“保定的老年服务是华北的样板。
要多投入些资源,把手工课、健康讲座都做起来。
形成可复制的模式。
后续推广到石家庄、唐山的办事处。
杭市的舆情防控费可以再增加5万。
让王明多储备些应急方案,华龙肯定还会有动作。”
苏羽昕立刻在计划表上修改:“好,我马上调整。
另外,林晚晴从庆市发回的合同草案已经收到。
我明天上午审核后,发给你签字。”
晚上7点30分,赵长天打开电脑,开始整理当天的工作汇报——
从集团总部的会议成果,到保定、庆市、杭市三地的同步推进情况。
每一项都记录得详细具体。
他还特意在汇报里加了“保定老年服务优化案例”和“杭市舆情处理经验”。
计划明天发给各分公司学习,形成标准化的服务和应急流程。
晚上8点,王建军从保定发来“老年服务签到表”的扫描件。
张大爷的签名歪歪扭扭,却格外认真。
王明从杭市发来“线上答疑会总结”。
记录着业主最关心的10个问题。
林晚晴发来“业主需求征集汇总”。
除了绿化和老年服务,还有“增加健身设施”“优化垃圾清运时间”等需求。
赵长天逐一回复。
要求各负责人在次日的工作中落实这些需求,确保服务不留死角。
晚上9点,赵长天的办公室还亮着灯。
他站在窗前,看着楼下车水马龙。
手里握着平板电脑。
屏幕上是黎光物业的全国拓展地图——
庆市、保定、杭市的标记旁都贴了“推进中”的黄色便签。
距离1000个小区的目标,还有83个空缺。
“明天还要更努力。”
赵长天轻声说,关掉电脑,拿起公文包走出办公室。
翌日,早晨。
赵长天精神抖擞的来到公司。
“赵总,您今天比平时早到了十五分钟。”
前台小姑娘抱着文件夹路过。
抬头时撞见他深邃的目光,下意识加快了语速。
“王明经理刚才发来消息。
说杭市招标方的工作人员已经在会议室等候,设备调试好了。
另外,行政办周敏主任让我转告。
集团纪检委办公室来电。
告知张董与高文博的停职调查已进入材料复核阶段。
问您是否需要补充此前提交的协作证据。”
赵长天微微颔首。
指尖在平板上快速划过:“知道了,让信息处再检查一遍视频连线的稳定性。
避免上周庆市签约时的卡顿问题。
纪检委那边回复‘今日内整理完毕后同步’,让李诗涵跟进对接。”
走进办公室,李诗涵已经将泡好的绿茶放在办公桌一角。
杯盖与杯身之间留着细微的缝隙散热。“
赵总,这是杭市滨江小区的基础资料汇编。
王明经理昨晚补充了最新的业主构成分析。
老年群体占比37%,比初步统计高五个百分点。”
她将厚厚的文件夹递过去。
封面贴着醒目的黄色标签,“另外,岑处长刚来电话。
说华龙张伟昨天下午去了招标方下属的咨询公司。
具体谈话内容还在核实。
苏羽昕副总那边传来消息,绿色环保项目的设备采购合同已经过郑军的法务处审核。
周雨薇正在对接供应商排期。”
赵长天拉开椅子坐下,指尖在文件夹上敲了敲。
杭市滨江小区是华东区域年度重点项目。
建筑面积超过八十万平方米。
一旦拿下,不仅能填补黎光在杭市高端住宅物业领域的空白。
更能为明年进军长三角市场铺平道路。
这场竞标从两个月前启动,一路明枪暗箭。
高文博未停职时曾通过高明博暗中向华龙泄露过初期方案框架。
幸好岑知夏提前监测到数据异常。
才让林晚晴和孟昭明有时间紧急调整策略。
如今张董与高文博双双停职接受调查。
在这种情况下,华龙应该很难有所作为。
但最后一道公示期关卡,仍需谨慎。
他翻开文件夹。
第一页便是滨江小区的航拍图。
绿色的景观带像条丝带缠绕着建筑群。
翻到业主需求页时。
他的目光停留在“智慧养老”“应急响应”等关键词上。
笔尖在旁边批注:“签约后立即对接周海琼副总。
她在贵阳指导的智慧养老试点经验可直接复用。
让苏羽昕同步协调医疗合作部落地健康小屋。”
这时,平板弹出王明的视频请求。
屏幕上的男人穿着笔挺的藏蓝色西装。
领带打得一丝不苟,背景正是杭州分公司的会议室。
“赵总,招标方的张主任和李工已经到了。
合同文本我们核对了三遍,重点条款都用红笔标注了。
特别是涉及资金拨付的部分,完全按照集团最新要求调整。”
王明的声音透过扬声器传来,带着难以掩饰的兴奋。
“信息处刚测试完信号,您这边没问题吧?
对了,岑知夏发我的张伟通话录音已经收到。
我让保安部加派了人手,绝不会让华龙搞破坏——
现在没了张董和高文博撑腰,他们翻不起什么大浪。”
赵长天调整了一下摄像头角度,确保画面清晰。
“设备正常。
记住,签约过程中保持沉稳。
不必刻意提及张董与高文博的停职调查,避免节外生枝。”
他顿了顿,补充道,“签约后立刻召开筹备组会议。
把时间节点卡死。
12月15日前必须完成管家团队组建。
名单同步抄送给林雅琴,让人事处严格把关。”
挂断视频,李诗涵递来打印好的签约流程表。
每一项都标注了责任人与时间节点。
赵长天快速浏览时,手机突然震动。
是林晚晴发来的消息:“庆市c、d小区签约事宜已全部敲定,下午两点正式签约。
孟昭明留下收尾,我今晚八点的航班回广市。
想当面汇报西南区域拓展情况——
另外,庆市分公司此前受高文博影响的几个服务整改项,已全部验收合格。”
后面跟着一个笑脸表情。
他嘴角微微上扬,在消息下方回复:“辛苦了,回来直接到我办公室。
吴宇轩会准备好西南项目的资金拨付方案。
这次流程已按集团要求优化。
不受张董、高文博调查事件影响。”
放下手机,他又点开苏明薇发来的品质管控报告——
“保定分公司智能门禁老年模式字体调整已完成。
管家培训覆盖率达65%,预计明天可完成全员覆盖。
林雅琴的人事团队全程跟进考核。
未发现与高文博关联的异常人员。”
赵长天满意地点头,在报告上签下“同意推广”。
让李诗涵转交许嘉豪的运营管理处。
忙完这些,赵长天点上一支烟,走到落地窗前。
视线所及,羊城的天际线在晨光中逐渐清晰,新的一天开始了。
而这场关乎黎光华东战略的收官之战,即将打响。
这时,李诗涵再次敲门而入:“赵总,集团审计部林雅部长来电。
说张董与高文博的初步调查材料已整理完毕。
核心证据包括违规干预项目招标、挪用专项资金等。
问您何时方便对接张文磊组长补充细节。”
“让她十点半再打过来,杭市签约优先。”
赵长天沉声道。
杭州分公司的会议室里——
阳光透过落地窗洒在铺着深蓝色桌布的长桌上。
合同文本用银色文件夹整齐地码放在中央。
旁边摆放着印着黎光logo的水晶杯,里面盛着透明的矿泉水。
王明站在窗边,看着招标方的车辆缓缓驶入停车场。
“王经理,张主任他们到了。”
助理小陈快步走进来。
语气带着紧张却多了几分底气,“刚才看到华龙的车也在园区门口绕了一圈。
车牌号是浙A·7321x,司机是刘华涛的跟班,但没敢进来——
现在张董和高文博都被停职调查了。
他们没了靠山,估计就是来打探消息的。”
王明眉头一皱,走到窗边向下望去。
果然看到一辆黑色轿车停在园区入口。
车窗贴着深色膜,看不清里面的人。
“通知王强处长在总部远程调度杭州安管团队。
加派两个人在会议室门口值守,无关人员一律不准靠近。”
他沉声道,“另外,把监控画面切到我的手机上。
有任何异常立即汇报。
刘宏的工程处也做好应急准备。
别让他们趁乱破坏小区基础设施——
虽然没了张董、高文博撑腰。
但华龙狗急跳墙的可能性不能排除。”
小陈刚跑出去,会议室的门就被推开了。
招标方负责人张启明带着两名下属走进来,脸上挂着公式化的笑容。
“王经理,恭喜啊,公示期零异议。
你们黎光这次可是实至名归。
说实话,上周答辩会后,华龙的刘华龙还来找过我。
说你们的技术方案有问题。
后来听说你们集团张董和高文博被停职调查。
我们还担心项目会受影响,现在看来是多虑了。”
王明上前握住他的手,掌心的温度透过皮肤传来。
“张主任客气了,我们黎光向来靠实力说话。
张董与高文博的个人问题不会影响公司正常运营。
滨江小区的服务方案。
林晚晴处长和孟昭明副处长带着团队前后修改了十二版。
光是实地调研就去了八次,每个细节都经得起推敲。
而且所有流程都经过集团合规部审核,绝无违规操作。”
他从文件夹里拿出调研照片,“您看,这是我们团队在小区蹲点记录的业主出行规律。
还有郑悦处长牵头做的业主需求问卷。
一共收回了两百三十七份有效样本。
老年业主的诉求都标注得很清楚。
这些都是高文博未被调查前就完成的基础工作。
不受后续事件影响。”
张启明接过照片翻了翻。
眼神逐渐变得严肃:“确实做得细致。
现在很多物业公司容易受内部动荡影响。
你们黎光能稳住阵脚,很难得。
对了,你们周海琼副总牵头的智慧养老试点我们看过报道。
滨江小区的方案里能不能参照贵阳的模式。
增加紧急呼叫与社区医院的联动功能?”
“当然可以。”
王明立刻回应,“周总虽然正在贵阳指导工作。
但已经把试点的标准流程发给我们了。
签约后我们会让运营管理处的许嘉豪处长亲自对接。
一周内拿出落地方案。
而且这个方案的预算和资源分配。
都是在集团排除张董、高文博干预后重新审批的。
效率比以前高了不少。”
他特意加重了“排除张董、高文博干预”的表述。
既消除招标方对项目稳定性的顾虑,也展现黎光内部整改的决心。
就在这时,王明的手机震动了一下。
是保安主管发来的消息:“华龙车辆已离开,未进入园区。
王强处长已安排人员跟踪,确认其未接触小区业主。”
他悄悄松了口气,抬头时正好对上张启明的目光。
对方眼中的疑虑已经消散了大半。
九点整,视频连线准时启动。
赵长天的身影出现在大屏幕上。
他穿着与王明同款的藏蓝色西装。
气质沉稳:“张主任,感谢招标方对黎光的信任。
滨江小区是黎光华东区域的标杆项目,我们会投入最优资源。
苏羽昕副总负责的绿色环保项目,和周海琼副总主导的智慧养老服务都会优先落地这里。
且所有项目推进均遵循集团最新合规要求。
彻底规避此前张董、高文博造成的管理漏洞。
保证不辜负业主的信任。”
张启明笑着点头:“赵总放心!
我们也是看中了黎光的专业和抗风险能力。”
他拿起笔,在合同上签下名字,“希望我们合作愉快。”
王明紧随其后签下名字,笔尖落下的瞬间,他感觉心脏都在加速跳动。
签完字,双方起身握手,相机快门声响起,定格下这一时刻。
张启明看着合同文本,突然说道:“对了,王明经理。
滨江小区有几位独居老人。
之前反映希望物业能帮忙代缴水电费。
你们能不能加进服务清单里?”
“当然可以。”
王明立刻回应,“郑悦处长的客服团队已经有成熟的‘生活助理’服务模块。
除了代缴水电费,还能帮忙预约家政、收发快递,这些都是免费的。
下周我们会组织管家上门拜访。
许嘉豪处长会带着运营团队制定‘一户一策’的服务方案。
而且这次管家招聘全程由林雅琴的人事处把控。
杜绝了‘人情招聘’的问题,服务质量有保障。”
他看向屏幕里的赵长天。
得到对方肯定的眼神后继续说道,“苏明薇处长的品质管理处也会全程监督服务质量。
确保落地效果。
所有监督数据都会同步至集团总部,避免内部干预。”
张启明满意地点头:“那就好,这样我们也能给业主一个交代。”
他收起合同文本,“后续的进场准备,你们尽快拿出方案。
我们会全力配合。”
送走招标方一行人,王明靠在椅背上,长长地舒了口气。
小陈端着一杯热茶走进来:“王经理,恭喜啊!
赵总刚才发来消息。
让您立刻召开筹备组会议,把时间节点明确下来。
吴宇轩处长会同步安排项目启动资金。
这次资金审批流程很快。
因为不用再经过张董、高文博那一层了。”
王明接过茶杯,暖意顺着指尖蔓延到全身。
他看着窗外的阳光,拿出手机拨通了筹备组负责人的电话:“通知所有人,十分钟后开会。
议题是滨江小区进场筹备。
刘宏的工程处负责基础设施排查。
周雨薇的采购处对接设备供应商。
特别强调所有合作方必须经过合规审核。
每个人都要带具体方案来,不准说空话。”
电话那头传来响亮的应答声。
王明挂了电话,拿起桌上的合同文本轻轻抚摸。
封面的黎光logo在阳光下闪闪发光。
他知道,这不仅是一份合同。
更是黎光摆脱张董、高文博负面影响,重新起航的见证。
就像赵长天说的,物业服务没有豪言壮语。
唯有日复一日的坚守与无微不至的关照。
黎光物业总部的办公室里。
赵长天结束视频连线后,没多久——
李诗涵走进来。递上刚打印好的《滨江小区服务筹备时间表》。
上面用不同颜色标注了各个阶段的任务。
红色是紧急事项,蓝色是重点工作,绿色是常规准备。
表格下方还特别备注了“所有流程参照集团《关于肃清张董、高文博流毒专项整改方案》执行”。
“赵总,王明经理刚才发来消息。
说招标方希望参照周海琼副总在贵阳的试点。
增加紧急呼叫与医院联动的功能,他已经答应了。
还顺便提了我们集团对张董、高文博的调查进展。
消除了招标方的顾虑。”
李诗涵汇报着,“另外,杭市分公司的筹备组会议定在十点召开。
王明会同步直播会议纪要。
苏羽昕副总那边说,绿色环保项目的首批设备下周就能进场。
周雨薇已经和供应商确认了交货时间。
所有供应商都经过了郑军法务处的合规审查,排除了与高文博的关联。”
赵长天翻开时间表。
在“管家培训”一项旁批注:“增加生活服务技能模块。
让郑悦牵头,邀请周海琼副总推荐的社区工作者授课。
人事处负责培训考核,考核标准需报集团合规部备案。”
他抬头看向李诗涵,“通知岑知夏,让信息处立即启动滨江小区大数据平台的搭建。
三天内拿出初步框架。
数据维度要全,不仅要包括业主基本信息。
还要整合工程处的维修记录、客服处的投诉处理等动态数据。
和智慧养老系统做好数据互通。
同时设置数据访问权限,防止类似高文博时期的数据泄露事件。”
“好的,我马上通知。”
李诗涵拿出笔记本记录,笔尖在纸上沙沙作响。
这时,平板突然弹出岑知夏的加密消息。
附带一个音频文件和一份文字说明:“截获张伟与刘华涛通话录音。
内容涉及‘找老年业主挑刺’,但未提及任何高层支持。
可见张董、高文博失势后,华龙已无后台支撑。”
赵长天戴上耳机点开录音,里面传来张伟与刘华涛的对话。
声音模糊但能听清关键信息:“黎光运气好而已。
现在张董和高文博都被查了,没人帮我们了,只能自己找机会……”
后面的内容被杂音覆盖,但意思已经很明确——
失去黎光高层作为外援的华龙,已经很难在继续搞破坏。
赵长天摘下耳机。
脸色平静却带着不容置疑的坚定:“继续监控华龙杭市分公司的通讯。
重点关注他们与滨江小区业主的接触情况。
尤其是老年业主。
另外,把张伟的通话录音整理成文字版,发给王明和苏明薇。
让王明提前做好业主沟通。
苏明薇加强服务质量巡查。
同时将材料同步给集团纪检委。
作为高文博残余势力活动的补充证据。”
“收到,赵总。”
岑知夏的声音干练利落,“还有个情况,张文磊组长那边传来消息。
张董与高文博名下的违规资金已全部冻结。
其中高文博转移至境外的款项,已确认与高文广的盛海建筑有关。
纪检委正在固定两人的利益输送证据。
预计本周内可完成全部调查。”
“盯紧这笔钱的流向。
这是给张董、高文博案子定性的关键证据。”
赵长天叮嘱道。
挂断电话后,他将平板上的证据文件同步至加密云盘。
指尖在键盘上敲下“待纪检委复核”的标注。
如今黎光内部的“毒瘤”即将被彻底切除。
但他很清楚,肃清影响需要时间——
而滨江项目,正是验证整改成效的第一个“试金石”。
十点十五分,王明发来的筹备组会议直播链接准时弹入屏幕。
赵长天指尖轻点,分公司会议室的画面瞬间铺满屏幕。
长条会议桌旁坐满了人。
每个人面前都摊着厚厚的资料,笔记本电脑屏幕亮着。
倒映出密密麻麻的待办事项。
王明站在台前,手里握着激光笔。
正对着投影幕布上的施工图纸讲解:“管家招聘必须在12月15日前完成。
总部人事处已经发来了筛选标准。
除了三年以上高端物业经验、会说杭州话这两项硬性要求。
还要额外增加背景审查——
重点排查是否与高文博关联人员有交集。
绝不能让‘问题人员’混入团队。”