“王叔,沈阿姨,先喝点茶。”梁笑亲自为二老倒茶,“咱们边喝边聊。今天这个会,主要是讨论公考培训项目的可行性、模式和落地路径。王兵和我简单聊过,我觉得很有前景。但具体怎么做,需要各位一起出谋划策。”
沈素芝从包里拿出准备好的资料:“那我先分享一下这几天的调研情况。”
她从文件袋里取出一叠打印好的报告,分发给每人一份。报告封面上写着“江林省公考培训市场调研报告”,足有二十多页。
“这份报告是我和老王这几天跑出来的。”沈素芝开始讲解,“我们一共调研了吉春市8家公考培训机构,其中全国性连锁品牌3家,本地品牌5家。访谈了12名参加过培训的考生,6名培训老师,还有2名机构负责人。”
她翻开报告,指着其中的数据:“从市场规模看,江林省每年公务员考试报名人数约10万人,按平均每人培训花费5000元计算,市场规模在5个亿左右。这还不包括事业单位、教师、医疗等编制考试。所以市场空间足够大。”
“从竞争格局看,”沈素芝继续道,“目前市场由几家全国性品牌主导,但他们的满意度并不高。我们访谈的考生中,只有30%表示对培训效果‘非常满意’,45%表示‘一般’,25%表示‘不满意’。主要痛点是:价格高、课程同质化、服务标准化但不够个性化、大班教学效果有限。”
王益风补充道:“我们还发现一个现象:小机构虽然灵活性高,但师资不稳定,缺乏系统性。有些老师就是刚上岸的考生,自己考得好,但不会教。而且小机构往往只在考试前几个月集中开班,平时基本没业务,经营波动大。”
“这正好是我们的机会。”王兵说,“大机构僵化,小机构不稳定,我们可以在中间找到一个平衡点:既有系统性,又有灵活性;既有规模效应,又能个性化服务。”
梁笑点头,转向陈明:“陈明,从运营角度,你怎么看这个市场?”
陈明推了推眼镜,打开笔记本电脑,连接投影仪。屏幕上出现几张图表:“我补充一些线上数据。我们分析了最近一年公考相关关键词的搜索趋势、社交媒体讨论热度、以及主要竞争对手的线上表现。”
他切换ppt页面:“首先,公考培训的线上搜索量每年有两个高峰:一个是省考公告发布前后,大约是每年2-3月;另一个是国考公告发布前后,大约是每年10-11月。这说明用户的决策周期相对集中,营销要踩准节奏。”
“其次,”陈明继续道,“从社交媒体讨论来看,考生最关注的是:备考方法、真题解析、面试技巧、岗位选择、竞争比、备考心态。其中,面试技巧和岗位选择的讨论度增长最快,去年同比分别增长了45%和38%。这说明考生越来越重视针对性和个性化指导。”
“第三,关于竞争对手的线上表现,”陈明又切换一页,“目前公考培训机构的主要获客渠道还是传统的地推、校园讲座和线下广告。线上虽然也在做,但投入不大,方法也比较传统,主要是信息流广告和SEo。在新媒体内容创作方面,只有少数机构在做,而且做得不深,大多是简单的知识搬运,缺乏系统规划。”
林薇接过话头:“从内容角度看,公考领域确实有很大潜力。目前市面上的公考内容,要么太学术化,枯燥乏味;要么太娱乐化,缺乏深度。缺少那种既有专业度,又有趣味性;既有系统性,又易于消化的内容。”
她拿起手机,点开几个账号:“比如这个小破站Up主‘面试官说’,以前是组织部的面试考官,退休后做视频分享面试经验。他的视频风格很亲和,不讲大道理,就讲实际案例,播放量很高。但他只是个人账号,更新不稳定,也不成体系。”
“再比如这个某音账号‘行测小王子’,专门用趣味方法讲行测技巧,比如用游戏思维解数量关系题,用影视片段讲言语理解,很受年轻人喜欢。但内容比较碎片化,不够系统。”
林薇总结道:“如果能把专业性和趣味性结合起来,把系统性和碎片化结合起来,一定能做出有竞争力的内容产品。”
梁笑边听边记录,这时说:“我插一句。我们公司有成功打造知识类账号的经验。去年我们帮一家财商教育公司做账号矩阵,三个月时间,主账号粉丝从0做到50万,转化了2000多名付费学员。公考领域虽然有所不同,但底层逻辑是相通的。”
他看向王兵:“所以我对新媒体引流这块很有信心。关键是要做好内容规划和人设打造。公考领域可以打造几类人设:一是‘权威专家型’,比如前考官、资深培训师;二是‘学姐学长型’,刚上岸的年轻公务员,分享亲身经历;三是‘方法派型’,专注解题技巧和备考方法;四是‘心理辅导型’,关注备考心态和压力调节。”
“人设矩阵!”王兵眼睛一亮,“不同人设吸引不同偏好的用户,然后互相导流,形成一个生态。”
“对,就是这个思路。”梁笑赞赏地点头。
沈素芝听着这些新概念,有些地方不太明白,但她认真记着笔记。王益风则是边听边思考,不时提出问题。
“梁总,我有个问题。”王益风说,“新媒体引流确实好,但最终还是要落到线下培训吧?毕竟面试培训、模拟考试这些,线上很难完全替代。”
“王叔问到了关键点。”梁笑说,“我们的模式一定是线上线下结合。线上负责引流、品牌建设和部分知识交付;线下负责深度服务、面试培训和用户体验。我把它叫做omo模式,online-merge-offline,线上线下融合。”
陈明补充道:“具体来说,线上可以提供系统课程、题库练习、模拟考试、直播答疑等标准化产品;线下则提供小班面授、一对一辅导、面试模拟、学习督导等个性化服务。线上产品可以覆盖全省甚至全国,边际成本低;线下服务则深耕本地,建立深度连接。”
“而且线上线下可以互相导流。”林薇说,“线上学员觉得效果好,可能会报名线下的面试班;线下学员上课后,可以免费获得线上的补充资料。这样就形成了一个闭环,提高用户黏性和终身价值。”
王兵越听越兴奋,这些互联网人的思维确实开阔,很多想法是他没想到的。“我完全同意这个omo模式。而且我觉得,除了教育培训本身,我们还可以打造一个公考社区,让学员在学习过程中找到同伴,互相鼓励,互相监督。备考是很孤独的过程,社区能提供情感价值。”
“对,社区是增加黏性的好方法。”陈明赞同道,“我们可以开发一个小程序或App,里面有学习打卡、经验分享、组队学习、在线答疑等功能。甚至可以引入游戏化机制,比如学习时长兑换积分,积分可以兑换课程优惠或周边产品。”
沈素芝举手,像学生提问一样:“我还有个担心,就是师资问题。好老师是培训机构的根本,但好老师难找,也难留。大机构还能靠品牌和薪资吸引老师,我们刚起步,怎么办?”
“沈阿姨这个问题很关键。”王兵点头,“我思考过,师资我们可以分层次解决。第一层,核心研发团队,包括课程研发专家、教学总监等,这部分人是公司的核心竞争力,要自己培养,给股份,长期绑定。”
“第二层,专职讲师,负责日常教学。我们可以招聘有经验的老师,也可以培养新人。新人培养可以走两条路:一是从高校招聘相关专业的优秀毕业生,自己培养;二是与高校合作,建立实习基地,提前锁定人才。”
“第三层,兼职讲师,主要是退休干部、在职公务员、面试考官等。他们不一定全职,但可以定期来授课或开讲座,提供实战经验和内部视角。这部分人看重的是成就感和尊重,钱不是第一位的。”
梁笑补充道:“我还有个想法。我们可以搞一个‘明途名师计划’,在全省范围内寻找有潜力的公考讲师,通过培训、认证、品牌包装,把他们打造成明星讲师。讲师出名了,对我们机构也是很好的宣传。”
“就像娱乐公司打造明星一样。”林薇笑道,“不过打造的是知识明星。这个思路很好,现在确实是知识Ip的时代。”
王益风一直静静听着,这时开口道:“我听了这么多,感觉这个项目的框架越来越清晰了。但我最关心的还是怎么落地。咱们具体分几步走?时间表怎么安排?资金怎么分配?”
梁笑看向王兵:“王兵,你是项目发起人,你先说说想法。”
王兵坐直身体,整理了一下思路:“我建议分三个阶段推进。第一阶段,筹备期,大概3个月。主要完成几件事:公司注册、核心团队搭建、课程体系研发、品牌设计、试点选址、新媒体账号启动。”
“第二阶段,试点期,6个月左右。在吉春开第一家旗舰店,验证整个商业模式。这个阶段不求赚钱,但要把模式跑通,把流程打磨成熟。同时线上账号要继续运营,积累粉丝。”
“第三阶段,扩张期,用1-2年时间。在江林省主要地市开设分校,同时探索省外扩张。这个阶段可以考虑引入外部投资,加速发展。”
陈明边听边在电脑上记录,然后说:“我补充一些具体细节。第一阶段的新媒体部分,其实现在就可以启动。我们可以先以个人账号的形式,开始制作公考内容,测试哪种内容最受欢迎,同时积累初期粉丝。等公司正式成立后,再把账号迁移到公司旗下。”
“对,内容要先行。”林薇说,“我可以先带一个小团队,开始内容策划和制作。不需要等什么都准备好了再做。互联网时代,小步快跑,快速迭代。”
沈素芝翻开笔记本,看了看自己记下的要点:“那分工呢?咱们这几个人,各自负责什么?”
梁笑想了想,说:“我来抛砖引玉,大家看合不合适。沈阿姨是项目总负责人,负责整体规划和资源整合。王叔负责公司注册、财务管理和日常运营,同时负责与高校、政府部门的合作对接。我负责新媒体引流和商业模式设计。陈明负责运营体系和线上产品。林薇负责内容生产和讲师培训。”
王兵点头:“这个分工合理。。”
“不辛苦,我们有经验。”王益风说,“公司注册、财务管理这些我们熟。而且我们时间灵活,能盯在一线。”
“资金方面,”沈素芝说,“我们大概能拿出200万启动资金。如果不够,厂里还有一些流动资金可以调用,但最多不超过500万。”
梁笑思考了一下:“我们公司也能出100万,300多万,开第一家旗舰店应该够了。场地不用太大,300-500平米就行,先做精品店,验证模式。等模式跑通,单店盈利模型清晰了,再考虑扩大规模或快速复制。”
“我有个建议,”陈明说,“第一家店不一定要在市中心最贵的地段。可以选择大学城附近,或者交通便利但租金相对便宜的地方。我们的目标用户是考生,他们不一定非要去市中心上课。而且现在年轻人获取信息主要靠线上,线下位置的重要性在下降。”
“有道理。”王兵赞同,“关键是教室环境好,交通便利,周边有吃饭休息的地方。不一定非要在黄金地段。”
“那品牌名呢?”林薇问,“这个要早点定,所有设计都要围绕品牌来做。”
沈素芝看了看王益风,说:“我们想了几个,但都不太满意。‘公考通’、‘上岸教育’、‘成公教育’这些名字都被注册了。‘明灯公考’、‘启航公考’这些,又觉得不够特别。”
王兵沉思片刻,说:“叫‘明途公考’怎么样?明,是明灯、明路,寓意我们为考生照亮前行的道路;途,是路途、征途、前程,代表考生的备考之路和未来职业发展。合起来就是‘光明的道路’,寓意好,也好记。”
“明途公考……”梁笑轻声重复几遍,“这个名字不错,简洁大气,寓意好,而且容易记忆和传播。你们觉得呢?”
陈明点头:“从品牌传播角度,两个字的名字容易记忆,而且‘明途’听起来有文化感,符合教育行业的调性。”
林薇也说:“这个名字可以做很多延伸解读。比如广告语可以是‘明途相伴,公考不难’,或者‘选择明途,照亮前程’。”
沈素芝和王益风对视一眼,都点头表示满意。
“那就暂定‘明途公考’。”梁笑拍板,“林薇,你让设计部先出几个LoGo方案,下次会议我们一起选。”
“好,我回去就安排。”林薇在笔记本上记录。
梁笑看看时间,已经11点半了。“这样,咱们先去吃饭,边吃边聊。我在楼下餐厅订了位置。”