夜深了,古城的灯火渐次熄灭,唯有林砚客栈房间的窗口,还透出一片固执的亮光。书桌上,摊开着写满潜在合作者信息的笔记本,旁边是标注着各种待办事项的日历,屏幕上同时开着与苏茜的聊天窗口、电商后台数据、以及一份刚起草的、给银匠杨师傅的初步合作协议草案。
疲惫像潮水般一阵阵涌来,太阳穴突突地跳着。林砚揉了揉发胀的眼睛,身体向后靠在椅背上,发出一声长长的、带着实质重量的叹息。
一个人,真的不够了。
这个认知,在此刻变得无比清晰和尖锐。
最初,只有李阿婆。她可以亲力亲为,从倾听、提案、设计、包装到客服、发货,像一个旋转的陀螺,凭借着一股激情和信念,勉强支撑。那时,虽然辛苦,但目标单一,精力尚能聚焦。
然而,随着“阿婆的蓝”的成功验证,随着市集上那些期盼的目光,随着名单上不断增加的潜在合作者——银匠、陶艺师、绣娘……局面彻底改变了。
每一个新的品类,都意味着一个全新的、需要从头学习的领域。银饰的定价逻辑、材料成本、工艺难点与陶器截然不同;柴烧陶器的运输包装是巨大的挑战;刺绣的纹样寓意、针法传承又是另一套复杂的体系。她不可能成为所有领域的专家。
每一个新的合作,都意味着一份需要量身定制、反复沟通的合同,一套需要建立的产品标准和质量控制流程,一系列需要策划的营销文案和视觉呈现。苏茜可以负责核心的视觉设计,但日常的沟通、跟进、本地化的素材采集,需要专人。
电商后台的咨询信息开始堆积,有询问新货上架时间的,有定制需求的,有寻求代理合作的……她无法再像之前那样,及时、耐心地一一回复。
供应链管理、库存预警、财务核算、法务风险……这些之前被她用热情和体力硬扛过去的环节,随着业务量的指数级增长,开始显露出狰狞的獠牙,提醒她商业世界的冷酷规则。
她感觉自己像是一个试图用双手堵住堤坝裂缝的人,却发现裂缝越来越多,水压越来越大,随时可能崩溃。
“必须组建团队了。”这个念头,不再是模糊的远景,而是迫在眉睫的生存必需。
她重新坐直身体,打开一个新的空白文档,敲下了“核心团队组建构想”。
这不是一份华丽的招聘启事,而是基于当前业务痛点,对所需能力和角色的冷静剖析。
首先,运营负责人。 林砚在这一点上毫不犹豫。她需要一个能将她从繁琐日常中解放出来的人。这个人需要极强的执行力和统筹能力,能够负责线上店铺的日常运维、客服体系搭建、订单处理、供应链协调(与各位传承人的生产跟进、包装材料采购、物流发货等)。他\/她将是业务的“大管家”,确保这个初步扩大的联盟能够顺畅、高效地运转起来。这个人需要细心、耐心、有条理,并且对非遗有基本的敬畏心和理解。
其次,内容与市场伙伴。 苏茜解决了“视觉语言”的问题,但“故事”的挖掘和传播需要更持续的投入。她需要一个人,能够更系统、更深入地走访每一位合作传承人,不只是记录技艺流程,更能挖掘他们的人生故事、技艺背后的哲学、村落的文化语境,并将这些转化为打动人心的图文、视频内容,在各个社交平台进行持续的内容营销和社群运营。这个人需要有共情能力、优秀的文字功底或视频创作能力,懂得新媒体传播规律。
再者,商务拓展。 目前合作主要靠她主动寻访和口碑吸引,但未来,要系统地在全国范围内寻找合适的非遗项目与传承人,需要专业的商务拓展能力。这个人需要具备敏锐的眼光,能够评估技艺价值和合作潜力,拥有良好的沟通和谈判技巧,能够代表“薪传”品牌去接触、说服更多隐藏在民间的匠人。
甚至,在不远的将来,还需要专业的财务和法务支持……
林砚一条条地写着,越写,心情越是复杂。一方面,她看到了一个更加专业化、系统化的未来蓝图,这让她兴奋;另一方面,她也感到了巨大的压力——找到对的人,比找到好的手艺,或许更难。
这些人,不能仅仅是来找一份工作的雇员。他们需要真正认同“非遗联盟”的愿景,理解商业向善的力量,能够忍受创业初期的不确定性和高强度工作,同时具备专业的素养。他们需要是充满激情的“信徒”,也是脚踏实地的“实干家”。
去哪里找这样的人?有限的启动资金能提供多少有吸引力的薪酬?如何在一个远离商业中心的古城,组建起这样一支队伍?
问题一个接一个地冒出来。
她站起身,走到窗边,推开窗户。清冷的夜风涌入,带着远方雪山的气息和古城沉睡的宁静。楼下巷子里,早已空无一人,只有青石板路在月光下泛着微光。
她想起了李阿婆那双由绝望转为希望的眼睛,想起了银匠老杨听到合作模式时亮起的目光,想起了陶艺师老周抚摸自己作品时那珍视的神情。
这份事业,不仅仅关乎商业成功,更关乎无数个像李阿婆一样的个体的尊严与未来,关乎那些美丽技艺的存续。
这个信念,像暗夜中的灯塔,再次给了她力量。
团队的建设,注定是下一阶段最艰难、也最重要的战役。但她别无选择。
回到书桌前,她在文档的末尾,郑重地添加上一句:
“寻找的不是员工,是持灯者,是愿意一同在这条少有人走的路上,披荆斩棘的同行人。”
她合上电脑,知道明天开始,除了继续推进现有的合作,一项新的、至关重要的任务——组建她的“创业军团”——将被提上日程。
征程,进入了新的阶段。挑战升级,但视野,也前所未有地开阔起来。
---
第24章完