沈杰的拇指在手机屏幕上悬了三秒,最终还是把打好的“等你”两个字发了出去。
窗外的雨丝斜斜扫过玻璃,在“用户裂变模型”的报表上洇出一片模糊的水痕,倒像是给那些跳动的数字蒙了层薄纱。
他无意识地转着钢笔,笔尖在笔记本上戳出个小坑——前世拼多多靠“砍一刀”野蛮生长时,他正蹲在伍芷清宿舍楼下,用兼职三天的钱买她爱喝的杨枝甘露。
那时他总觉得,能让喜欢的人多笑一次,就是天大的成功。
“叮——”电脑弹出新的用户留言提醒。
他扫了眼内容,是个带娃的宝妈:“帮砍一刀就能0元拿婴儿车,真的假的?”又一条:“同学说砍到最后0.01%卡了三天,这是骗人吗?”他的眉峰微微皱起,指节抵着下巴。
日活涨20%的漂亮曲线下,藏着的是用户对“裂变”的疲惫——上周客服部投诉量环比增加37%,其中62%都是关于“砍价失败”的抱怨。
“沈总,周总说会议室空调调好了。”苏晓晴的声音从门口传来,手里还抱着上午没送完的文件。
她扫了眼他屏幕上的留言,又迅速垂下眼,“李萌悦刚把高校推广方案传您邮箱了,她今早六点发的,备注里写着‘还能再改’。”
沈杰合上笔记本,金属搭扣发出清脆的“咔嗒”声。
他站起身时,西装下摆带起一阵风,吹得桌上的便签纸哗啦作响——最上面那张是姜雅琴今早贴的,字迹清瘦如竹:“记得吃胃药,万隆陈叔说他们仓储系统今天能对接测试。”
会议室的玻璃门被推开时,周文翰正站在投影幕布前调试设备。
这个总把“互联网思维”挂在嘴边的轻音cEo,此刻正踮着脚够投影仪的线,衬衫下摆从西裤里滑出来,活像只被踩乱了毛的鹦鹉。
“沈总!”他转身时差点撞翻椅子,扶着桌沿直喘气,“我让技术部把用户画像重新筛了遍,25岁以下占比……”
“停。”沈杰抬手打断他,指尖敲了敲会议桌,“先说说你对‘纯互联网裂变’的看法。”
周文翰的喉结动了动。
他记得上个月酒局上,沈杰还拍着他肩膀说“要学拼多多的狼性”,怎么突然变了?
“呃……”他摸出手机翻数据,“从RoI看,裂变拉新成本是自然增长的1\/3,但用户留存……”
“留存率比自然增长低19%。”沈杰接过话头,调出后台数据投到幕布上,“上周新用户里,35%在完成一次砍价后再没登录过。我们拉来的不是用户,是‘工具人’。”他的目光扫过李萌悦——推广部老大正咬着笔杆记笔记,听见这话笔尖在本子上戳出个洞。
“那您的意思是……”周文翰试探着问。
沈杰抽出姜雅琴贴的便签,推到会议桌中央:“万隆商超在全国有872家社区店,他们愿意给我们开放仓储和自提点。高校这边,姜雅琴联系了23所重点院校的勤工俭学中心,学生可以兼职做‘校园团长’。”他指了指投影上的用户画像,“25岁以下用户里,68%是学生或刚工作的年轻人,他们需要的不是‘白嫖’,是‘用合理价格买需要的东西’。”
周文翰的眼睛突然亮了:“您是说,从‘裂变拉新’转‘场景留存’?用社区自提解决最后一公里,用校园团长做信任背书……”他越说越激动,手舞足蹈地比划,“这样用户下单后能当天提货,复购率至少能涨40%!”
“但推广预算要加30%。”李萌悦突然开口,她推了推眼镜,“万隆的仓储对接需要技术团队驻场,校园团长要培训,还有……”
“加。”沈杰打断她,“这个月必须谈下三个试点城市,我要看到用户从‘帮砍一刀’变成‘在楼下自提点拿到货后发朋友圈’。”他的声音沉下来,“我们要做的不是流量游戏,是让用户觉得‘这个平台能解决我的问题’。”
周文翰的激动劲还没下去,掏出手机就要给技术部打电话,却被沈杰叫住:“等等,支付宝那边怎么样了?”
“啊?”周文翰的手悬在半空,“您说的是支付接口合作?他们商务说……”
“我要月底前签下来。”沈杰的指节敲得会议桌咚咚响,“用户下单时跳转到微信支付流失22%,用支付宝能补回来。你现在就联系,就说‘沈杰要亲自和他们总监吃饭’。”
周文翰张了张嘴,最终把“支付宝现在重点推自有电商”的话咽了回去。
他看着沈杰眼里的光,突然想起三年前在奶茶店,这个刚重生的年轻人攥着皱巴巴的病历单说“我要救我爸”——那时候他也有这样的眼神,像是要把所有不可能都烧成灰烬,再从废墟里长出花来。
“沈总,姜学姐到了。”苏晓晴的声音从会议室门口传来,她冲沈杰挤了挤眼,“在您办公室,说要给您看慧语的新笔记。”
沈杰的耳尖立刻红了。
他抓起搭在椅背上的外套,经过周文翰身边时拍了拍他肩膀:“刚才你说预算的事,我没说不加——但别想着用‘画饼’糊弄我。”周文翰刚要解释,就见他几乎是小跑着出了会议室,西装裤脚沾了点雨水,在地上拖出个浅灰色的脚印。
办公室的门虚掩着,能听见姜雅琴低低的笑声。
沈杰推开门时,正看见她趴在他的办公桌上,手指戳着电脑屏幕上的“鸡分中值定理”——慧语的笔记被她拍了高清照片,放大后连小鸡尾巴上的绒毛都看得清楚。
“谁让你跑这么快的?”他走过去,手自然地搭在她腰上。
姜雅琴的发顶蹭着他下巴,带着点洗发水的青柠香。
她突然转身,手指勾住他的领带往下拉:“苏晓晴说林慧兰下午要来?”
“林慧兰?”沈杰愣了下,“哦,是林婉君,万隆的采购经理。”他低头吻她的额头,“你啊,小醋坛子。”
姜雅琴没说话,指尖轻轻摩挲他无名指的戒指。
那枚素圈戒指跟着他两辈子,内侧刻着“雅琴”两个小字,已经被磨得有些模糊。
窗外的雨还在下,她的声音混着雨声,轻得像片羽毛:“沈杰,我以前总觉得……”她顿了顿,“总觉得你这么好的人,上辈子怎么会遇不到我。”
他的心突然软得一塌糊涂。
低头时,看见她耳尖红得要滴血,连脖颈都染上了粉。
他刚要说话,姜雅琴却推开他,抓起沙发上的书包:“我去休息室换件衣服,刚才路上溅到水了。”她转身时,书包带勾住了茶几上的马克杯,“当啷”一声,杯底压着的便签纸飘出来——是他今早写的“今晚回家吃糖醋排骨”。
沈杰弯腰捡便签,抬头时正看见姜雅琴的背影消失在休息室门口。
门帘晃了晃,露出她耳后一点淡红的印记,像颗被雨水泡开的草莓。
窗外的雨还在下,打在玻璃上发出细碎的响。
沈杰把便签重新压在杯底,手机突然震动——是周文翰的消息:“支付宝总监说今晚七点,西湖楼。”他笑了笑,刚要回复,休息室里传来“哗啦”一声,像是衣架倒了。
“雅琴?”他站起身,刚要推门,就听见里面传来压低的惊呼:“学姐你脖子上……”
是慧语的声音。
沈杰的手悬在半空,突然觉得窗外的雨,好像没那么冷了。