赵长天顿了顿,目光扫过全场。
语气带着期许:“2015年,我们突破了1000个签约小区。
顶住了华龙的压力。
2016年,我们要靠‘养老升级包’打开新市场。
实现1200个签约小区的目标。
把黎光做成‘物业+医疗+养老’的行业标杆!
大家有没有信心?”
“有!”所有人齐声喊道,声音洪亮,充满了干劲。
会议结束时,已经十一点半了。
大家陆续离开会议室。
赵长天叫住了苏羽昕、周海琼和林晚晴:“你们留一下,还有几件事要对接。”
等人都坐定,赵长天先看向苏羽昕:“预算表我再看了一遍。
备用金40万有点多,能不能压缩到20万?
把剩下的20万投入到医疗站升级上——
吴敏说有些试点小区的医疗站需要添加心电图机。
正好用这笔钱。”
苏羽昕点点头:“没问题,我跟吴宇轩说下。
下午就能调整预算表。
另外,周雨薇刚才跟我说——
健康监测设备的供应商愿意提供‘以旧换新’服务。
我们之前的旧设备可以折价,能再省5万。
这笔钱也可以投入到医疗站升级上。”
“好。”
赵长天满意地点头。
又看向周海琼,“App的推广,能不能跟社区医院合作?
在医院的候诊区贴App的下载二维码,让看病的老人也能知道我们的‘养老升级包’——
这些老人都是我们的目标客户,精准度更高。”
周海琼立刻拿出随身携带的速写本。
笔尖在纸上快速勾勒出二维码张贴的示意图:“这个思路太合适了!
我下午就跟吴敏对接。
让她在和三甲医院签合作协议时。
把‘宣传合作’加进去。
比如在导诊台放App宣传册。
候诊区的电视循环播放‘子女远程协助’功能的演示视频。
甚至可以让医生在问诊时提一句——
‘你们小区要是签了黎光的养老服务。
下次预约体检直接在手机上操作,不用再跑医院排队’。
比我们自己派专员去小区推广更有公信力。”
她顿了顿,又补充道:“信息处还能跟医院的信息系统做轻量对接。
老人在医院做完检查后。
体检报告能自动同步到App的‘健康档案’模块。
不用业主手动上传。
不过这个对接需要时间。
大概要到2月底才能完成。
不会耽误1月份的试点启动。”
“同步体检报告这个功能必须加。”
赵长天手指在桌面上轻轻敲击。
语气带着不容置疑的坚定,“老年业主大多不会用智能手机。
手动上传报告太麻烦。
自动同步能解决他们的核心痛点。
你安排下去,优先攻克这个对接难题。
需要额外的人力或预算,直接找我批。”
周海琼用力点头,把这条需求记在速写本的重点栏里。
笔尖在纸上划出清晰的痕迹。
这时,会议室门被轻轻推开。
岑知夏抱着平板电脑快步走进来。
“赵总,周副总,技术团队刚做完‘智慧社区App’老年模式的最终测试。
方言识别成功率已经达到95%。
尤其是广市、庆市和杭市本地方言。
基本能做到‘说一句话就响应’。
我把测试视频导到平板里了,您要不要现在看看?”
赵长天示意她连接投影设备。
很快,屏幕上出现了测试画面——
一位头发花白的老奶奶对着手机说“我要预约体检”。
App立刻弹出“三甲医院体检预约”的选项。
她说“联系物业修水管”。
系统瞬间转接至小区维修队的在线客服。
整个过程不到10秒。
画面里,老奶奶笑着对测试人员说:“比我家孙子教我的还简单。
以后不用总麻烦你们小姑娘了。”
会议室里的人都露出了笑容。
林晚晴感慨道:“有这个功能,华东的老年业主肯定能接受。
我之前在杭市西湖悦府调研时。
有位阿姨说‘手机上的字太小,按钮太多,看都看不清楚’。
现在语音操作,正好解决了她的难题。”
赵长天关掉视频,看向林晚晴:“你刚从杭市赶回来。
西湖悦府的业主情绪都稳定了吗?
华龙那边有没有再搞小动作?”
林晚晴坐直身子,拿出手机里的业主群聊天记录。
“都稳定了!
昨天我们在小区广场摆了‘服务体验台’。
让医疗专员现场给老人测血压。
技术专员演示智慧门禁的远程开门功能。
还把华龙三无监控设备的检测报告复印件贴在公告栏上。
有位退休的张大爷特意在业主群里说——
‘黎光的服务是实打实的。
华龙只敢用低价忽悠人’。
现在群里没人提解约的事了。
还有几位业主主动问‘养老升级包什么时候能在我们小区落地’。”
她顿了顿,语气里带着点兴奋:“对了赵总,杭市下城区的居委会主动联系我。
说想把西湖悦府作为‘社区养老示范小区’。
下个月会组织周边小区的业委会来参观。
到时候我们可以趁机推广‘养老升级包’。
说不定能签下更多小区。”
“居委会的资源一定要抓住。”
赵长天眼里闪过一丝赞许,“你安排专人跟居委会对接。
把参观流程细化。
比如上午看医疗站和智慧设备,下午开业主座谈会。
请西湖悦府的业主分享体验——
用‘业主证言’比我们说一百句都管用。
另外,给参观的业委会准备一份‘养老升级包’的详细方案。
重点标‘政府支持的社区养老项目’,增加他们的信任度。”
林晚晴连忙拿出笔记本记录,笔尖在纸上沙沙作响。
就在这时,李诗涵端着一个托盘走进来。
上面放着四杯热气腾腾的菊花茶:“赵总,各位领导,快到饭点了。
行政办准备了菊花茶,先暖暖身子。
另外,苏明薇处长发来了最新消息。
华龙的张鹏今天上午没敢再去春森彼岸,他们的保洁队也撤走了。
王主任说业主现在对我们的信任度更高了。
还主动提出要帮我们宣传‘养老升级包’。”
赵长天接过茶杯,温热的触感从指尖传到掌心。
“苏明薇盯得很到位,让她今天下午就回广市。
明天参加医疗专员的培训会议。
给大家讲讲怎么跟老年业主沟通——
她在一线跟业主打交道多,经验比我们丰富。”
李诗涵点头应下,刚要转身离开。
赵长天又叫住她:“你跟食堂说一声,今天中午加两个菜。
给大家加加劲。
晚上跨年,让行政办给每个员工准备一份坚果礼盒。
算是公司的一点心意。”
“好的,我这就去安排!”
李诗涵笑着走出会议室,脚步轻快。
赵长天看了眼手表,已经十一点四十分。
窗外的阳光透过玻璃照进来,在地面上投下长长的光影。
他站起身,整理了下西装外套。
看着眼前的几个人:“今天上午的会。
把‘养老升级包’的核心分工和推进节点都定下来了。
大家都辛苦了。
中午吃完饭,下午各部门抓紧时间落实——
苏羽昕跟吴宇轩调整预算表。
周海琼跟信息处对接App的医院系统对接。
林晚晴细化居委会的参观流程。
吴敏准备明天医疗专员的培训资料。”
他顿了顿,目光扫过每个人的脸。
语气坚定而有力:“2015年我们顶住了华龙的压力。
突破了1000个签约小区。
2016年一季度,我们要靠‘养老升级包’打开新局。
让黎光成为‘物业+养老’的行业标杆。
大家有没有信心?”
“有!”苏羽昕、周海琼、林晚晴和刚走进来的吴敏齐声应道。
声音干脆,充满了斗志。
十一点五十分,会议室的门被推开。
大家陆续走出,准备去食堂吃饭。
食堂里,饭菜的香味已经飘满了整个楼层。
员工们三三两两地坐在一起。
聊着今天的会议内容,脸上都带着期待。
与会的各部门领导,已经把会议内容传达下去了。
吴宇轩正跟财务处的同事说“预算调整要抓紧,不能耽误设备采购”。
信息处的几个年轻人围在一起,讨论着App的功能优化。
市场处的几个人则在计划下周去试点小区的推广方案。
赵长天找了个空位坐下,苏羽昕和周海琼坐在他旁边。
食堂师傅端来一碗热气腾腾的红烧肉。
笑着说:“赵总,今天特意给大家做的红烧肉,补补身子!”
赵长天笑着道谢,夹起一块红烧肉放进嘴里。
肉质软烂,香味浓郁。
临近十二点半,午饭接近尾声。
员工们陆续离开食堂,准备下午的工作。
赵长天放下碗筷,拿起桌上的文件夹。
里面是“养老升级包”的试点小区名单和预算表。
他站起身,走向办公室,脚步坚定——
下午还有更重要的工作要做。
他要确保每个环节都万无一失,让“养老升级包”顺利落地。
让黎光在新的一年里,再创佳绩。
下午一点二十分,赵长天刚从办公室出来。
就看到岑知夏抱着一摞打印好的“App功能说明书”——
正站在信息处门口和周海琼低声交谈。
说明书封面上印着醒目的“老年模式操作指南”。
用的是三号加粗字体。
连他这个视力正常的人看了都觉得清晰。
“赵总!”
岑知夏最先看到他,连忙迎上来。
把手里的说明书递过来一本,“这是刚印好的操作指南。
里面把‘语音预约’‘子女远程协助’这些功能——
都用图文和二维码视频链接标出来了。
老年业主扫二维码就能看演示,比光看文字方便多了。”
赵长天接过说明书。
指尖划过“一键呼叫医疗专员”的示意图——
按钮画成了红色圆形。
旁边还标注着“按这里就能联系医生”,细节做得很到位。
“很好,让行政办把这些指南分发给各个试点小区的物业。
明天之前必须到位。”
他抬头看向周海琼,“医院系统对接的事。
跟吴敏沟通得怎么样了?”
周海琼拿出手机,调出和吴敏的聊天记录。
“吴敏已经跟广州中医院的信息科主任对接好了。
下周一他们会派技术人员来我们公司,一起调试数据接口。
主任说,只要我们的App通过医院的安全认证。
春节前就能实现体检报告自动同步。
比原计划提前了半个月。”
“安全认证是关键。”
赵长天叮嘱道,“让信息处的李工全程跟进,所有数据传输都要加密。
不能泄露业主的健康信息——
这是底线,出了问题谁都担不起。”
周海琼连忙点头:“我已经跟李工说了,他会准备好安全方案。
下周跟医院的人详细对接。
另外,应急呼叫器的电池已经送到庆市和杭市的分公司了。
李勇和王明说,明天就能开始更换。
保证1月20号前完成所有试点小区的升级。”
赵长天满意地点头,刚要转身去财务处。
就看到苏羽昕拿着一份预算表快步走来。
米白色的针织衫上沾了点墨水。
显然是刚才整理表格时不小心蹭到的。
“赵总,预算表调整好了。”
苏羽昕把表格递过来。
指尖指着“健康监测设备采购费”那栏。
“周雨薇跟供应商谈了‘以旧换新’。
我们之前的旧血压仪和血糖仪能折价5万。
加上压缩的20万备用金。
现在有25万可以投入到医疗站升级。
吴敏说能多买10台心电图机,覆盖5个试点小区。”
赵长天接过预算表,快速扫过调整后的数字。
确认没有问题后,在签名栏签下自己的名字。
“你把这份表格发给各部门负责人确认。
今天下班前收集反馈。
另外,跟吴敏说,心电图机的采购要优先选有国家认证的品牌。
品质处要全程参与验收,不能出任何质量问题。”
“好,我这就去办!”
苏羽昕收起表格,转身离开。
赵长天刚走到财务处门口,就听到里面传来吴宇轩和周雨薇的讨论声。
推开门,只见吴宇轩正对着电脑屏幕核算设备采购的明细。
周雨薇坐在旁边,手里拿着三家供应商的报价单。
眉头皱得紧紧的。
“赵总!”两人看到他进来,连忙站起身。
“坐,不用拘谨。”
赵长天走到电脑前,看着屏幕上的采购清单。
“健康监测设备的报价,哪家性价比最高?”
周雨薇递过报价单:“深市的那家供应商报价最低,比广市的低8%。
但他们的交货周期要15天。
广市的供应商能7天交货,但价格高一点。
沪市的供应商报价中等,交货周期10天,还能提供免费的设备培训。”
赵长天手指在报价单上轻轻敲击。
目光落在“设备培训”上:“选沪市的供应商。
医疗专员虽然经过培训,但对设备的日常维护可能不熟悉。
免费培训能减少后续的故障风险。
而且10天的交货周期也能接受,不会耽误试点启动。
你现在就跟沪市的供应商联系,明天签订合同。
要求他们1月10号前必须交货。”
“好!我这就打电话!”
周雨薇立刻拿起手机,走到一边联系供应商。
脸上的愁容瞬间消散。
吴宇轩则指着电脑屏幕上的“预算明细”:“赵总,调整后的预算。
所有项目都在专项拨款范围内。
集团财务处那边应该不会有问题。
我还加了‘预算执行跟踪表’。
每天记录支出情况,方便后续审计。”
“做得很细致!”
赵长天点头,“你跟苏总配合好。
确保每一笔支出都有凭证,每一个环节都经得起审计——
集团审计部下个月可能会来检查。
我们要提前做好准备,不能给他们挑毛病的机会。”
离开财务处时,已经下午两点半了。
赵长天刚走到走廊,就看到林晚晴拿着一份“参观流程表”匆匆走来。
脸上带着兴奋:“赵总!
杭市下城区居委会回复了。
下个月10号组织周边小区的业委会来西湖悦府参观。
上午看医疗站和智慧设备,下午开座谈会。
还会邀请区里的养老办主任参加!”
赵长天接过流程表,仔细看了一遍。
在“座谈会”那栏做了个标记:“座谈会上——
一定要请西湖悦府的业主发言。
最好是老年业主和年轻业主都有——
老年业主说医疗服务的好处。
年轻业主说智慧设备的便利。
这样更有说服力。
另外,让市场处准备一份‘养老升级包’的宣传册。
里面加上西湖悦府的业主满意度数据和实际案例。
发给每个参观的业委会成员。”
“好!我这就去安排!”
林晚晴收起流程表,转身就要走。
又被赵长天叫住。
“对了,王明在杭市的表现不错。
这次参观活动让他负责现场协调。”
林晚晴笑着点头:“我也是这么想的!
王明这次主动收集华龙的违规证据,很有责任心。
让他负责协调,肯定没问题。”
下午三点十分,赵长天回到办公室。
刚坐下,座机就响了。
来电显示是李勇。
他拿起话筒,李勇带着笑意的声音立刻传了过来:“赵总!好消息!
春森彼岸的王主任刚才给我打电话。
说有三个周边小区的业委会主动联系他。
想了解我们的‘养老升级包’。
还说要组团来春森彼岸参观!”
赵长天心里一喜,手指在桌上轻轻敲击:“太好了!
你让王主任帮忙接待。
安排专人介绍医疗站和智慧设备。
重点讲我们跟三甲医院的合作和应急呼叫器的作用。
另外,跟林晚晴对接。
把西湖悦府的宣传册发过去。
让他们参考着做一份春森彼岸的案例资料——
西南和华东可以互相借鉴,共同推进‘养老升级包’的推广。”
“好!
我这就跟王主任和林总对接!”
李勇的声音透着干劲。
挂电话前还特意说,“赵总,您放心!
西南分公司明年肯定能完成400个小区的拓新目标,不拖公司后腿!”
挂了李勇的电话,赵长天拿起手机。
给吴敏发了条微信:“明天的医疗专员培训。
重点讲‘应急急救’和‘老年沟通技巧’。
让培训老师多准备些实际案例。
比如老人突发高血压该怎么处理。
听力不好的老人该怎么沟通——
理论结合实际,才能让培训更有效。”
没过多久,吴敏就回了消息:“赵总,我已经跟培训老师沟通过了。
他们会准备10个实际案例。
还会带模拟人过来,让医疗专员现场演练急救操作。
另外,广市中医院的护理部主任也会来旁听。
要是有专业问题,还能随时请教。”
赵长天回复了一个“好”字,放下手机。
靠在椅背上,点上一支烟。
从早上到现在,他跑了四个部门。
对接了预算、采购、推广、培训等多个环节。
每个部门都在有条不紊地推进工作,每个人都充满了干劲。
这就是黎光能顶住华龙压力、不断发展的底气。
下午四点,赵长天离开办公室。
来到信息处。
办公室里,技术人员们正围着电脑——
调试“智慧社区App”的“健康数据同步”功能。
岑知夏站在中间,手里拿着平板,时不时跟大家讨论几句。
看到赵长天进来,所有人都停下手里的活,向赵长天问好。
“大家辛苦!”
赵长天走到电脑前,看着屏幕上的数据同步界面——
“这个功能的测试情况怎么样?
有没有遇到什么问题?”
负责技术的李副处长推了推眼镜,指着屏幕:“目前测试下来——
数据同步的延迟在3秒以内,符合要求。
但老年业主的健康档案需要设置访问权限。
避免子女以外的人查看——
我们打算在App里加个‘权限设置’功能。
让老人自己决定哪些人能查看自己的健康数据。”
“这个考虑很周到。”
赵长天点头,“一定要尊重老人的隐私。
权限设置要简单易懂。
比如用‘允许’‘禁止’的大按钮,别搞复杂的操作流程。
另外,加个‘紧急联系人’功能。
老人突发情况时,App能自动给紧急联系人发消息。
同时联系医疗站和附近的医院——
多一层保障,就能多一份安心。”
“好!我们现在就开始开发这个功能!”
李副处长立刻转身,跟技术人员们讨论起来。
办公室里瞬间响起了键盘敲击声和讨论声,热闹而有序。
岑知夏则走到赵长天身边。
递过一份“用户反馈报告”:“这是上午内测时,老年业主的反馈。
大部分人对‘语音预约’和‘子女远程协助’很满意。
还有人建议加个‘用药提醒’功能——
老人年纪大了,容易忘记吃药。
这个功能应该能帮到他们。”
赵长天接过报告,仔细看了一遍。
在“用药提醒”那栏画了个圈:“这个功能很实用。
让信息处先做需求分析。
等‘健康数据同步’功能上线后,再开发‘用药提醒’——
我们一步一步来,把每个功能都做扎实。
不能为了赶进度而将就。”
离开信息处时,已经下午五点了。
走廊里,员工们正陆续收拾东西,准备下班跨年。
但行政办的灯还亮着,钱少华正和周敏整理“年度总结报告”。
桌上堆得满满当当。
“赵总!”钱少华看到他进来。
连忙站起身,手里拿着一份文件,“这是集团刚发的‘年度先进表彰名单’。
我们黎光评上‘优秀国企单位’了!
信息处还评上了‘先进技术团队’!”