接下来是周雨薇汇报设备进度。
她手里拿着一份厚厚的发货单。
上面用不同颜色标注了——
已完成和待完成的任务：“紫金港花园的应急呼叫器今天装了52户。
剩下的18户明天上午10点前能装完。
安装师傅已经把联系方式留给业主了。
医疗站的设备全部调试完毕。
急救箱里的药品都是11月刚采购的，有效期到明年11月，没问题。
绿城兰园的智能快递柜下午已经投入使用。
共收了68件快递。
业主反馈‘比之前的代收点方便太多’。
另外，宁市分公司需要的智慧停车系统设备。
我已经跟供应商确认了，下周三能到货。
不影响银亿上上城的安装。”
“设备供应一定要跟上，不能因为缺货耽误拓新进度。”
赵长天叮嘱道，“紫金港花园的医疗站，下周一医生坐诊前。
让分公司的人再全面检查一遍设备。
特别是血压仪和血糖仪。
要确保数据准确，别让老人用着不放心。”
“放心吧赵总，我已经跟杭市分公司的负责人说了。
下周日下午会安排全面检查。
还会让浙医一院的医生提前过来熟悉设备。”
周雨薇的回复总能让人安心。
最后是岑知夏的业主需求汇总。
她面前的电脑屏幕上是一张详细的Excel表格，按小区分类。
每一条需求后面都标了“处理进度”和“预计完成时间”。
“紫金港花园业主提的‘中医问诊’——
我已经跟杭市中医院联系了。
对方愿意合作。
每周安排一位中医坐诊一次。
费用从医疗站专项基金里出，预计1月10日能落地。
绿城兰园的‘充电桩刷卡功能’。
周雨薇说下周就能加装读卡器，不影响使用。
鄞州万达的‘宠物拾便箱’，已经采购了20个。
明天就能送到小区，会放在绿化带入口和游乐设施旁边。
另外，‘四点半课堂’的报名情况很好。
紫金港花园已经有32个孩子报名。
绿城兰园有28个。
鄞州万达有25个。
下周一开始试点完全没问题。”
赵长天看着表格里密密麻麻的记录。
眼里满是赞赏：“业主需求处理得很及时。
这样才能提高满意度。
‘中医问诊’落地后，市场处做个宣传海报，贴在小区里。
吸引更多老年业主关注。
‘宠物拾便箱’旁边要贴温馨提示。
引导业主规范使用，保持小区环境整洁。”
“好，我明天就跟市场处和各小区的物业对接。”
岑知夏应道。
线上会议持续了一个半小时，直到晚上8点才结束。
赵长天关掉摄像头，靠在椅背上，点上一支烟。
桌上的台灯将文件上的字迹照得格外清晰。
那些红色的批注、黑色的签名。
都是今天深耕华东市场的印记——
应急呼叫器安装到户、充电桩基础完工、快递柜投入使用、业主需求逐一落实。
每一件事都在朝着好的方向发展。
但他知道，这只是开始，
后面还有更多的小区要拓新，更多的服务要优化。
思绪起伏间，手机震动起来。
是钱少华发来的消息：“赵总，吴副总刚才又从酒店出来了。
开车往紫金港花园的方向去了。
我们的人已经跟上去了，要不要通知林晚晴？”
“我通知她！”
赵长天挂断电话，立刻拨出林晚晴的号码。
听筒里响了三声就接通了。
“晚晴，吴副总现在往紫金港花园去了。
钱少华派的人已经跟上去了。
你立刻联系紫金港花园的保安队长。
让他把小区大门锁好，所有外来车辆和人员都不让进。
特别是华龙的人！”
赵长天语气凝重的交代道。
林晚晴迅速回应：“好，我现在就给保安队长打电话。
您放心，我会盯着的。”
挂了电话，赵长天又给钱少华发消息：“让跟踪人别跟太近，注意安全！
看看吴副总到底想干什么。
要是他在小区门口闹事，立刻报警，不用跟他纠缠。”
“好，我知道了，赵总您放心。”
钱少华回复道。
晚上9点半，钱少华发来消息：“赵总，吴副总在紫金港花园门口转了一圈。
见大门锁着，保安也加强了戒备，没敢停留。
现在往酒店的方向开了。
我跟保安队长确认过了，小区里一切正常。
医疗站的门窗都锁好了，没问题。”
赵长天放下手机，走到饮水机前，接了杯热水。
热水的温度透过杯子传到指尖，驱散了些许疲惫。
他看着窗外的夜景，心里明白——
华龙虽然暂时被压制住了。
但只要吴副总还在杭市，就随时可能搞出新的动作。
黎光要想在华东市场站稳脚跟，不仅要做好服务，还要时刻保持警惕。
应对华龙的各种手段。
晚上10点，林晚晴发来消息：“赵总，我跟紫金港花园的保安队长确认过了。
他们已经安排了夜班保安每小时巡逻一次。
医疗站和设备存放区都加了锁，没问题。
另外，陈主任刚才给我打电话。
说小区的老年业主知道华龙发虚假传单的事后，都很生气。
说‘以后再也不相信华龙的话了’。
还说要帮咱们宣传，让更多小区选黎光。”
赵长天看着消息，嘴角不自觉地向上扬起。
他回复：“很好！
你也早点休息，明天还有很多事要做。
特别是绿城兰园的充电桩安装，要多盯着点。”
“好，赵总您也早点休息。”
林晚晴回复道。
结束通话后，赵长天离开办公室，下班回家。
路上，他收到岑知夏发来的“四点半课堂”准备清单——
儿童绘本50本、手工材料30套、科普实验工具20套。
意外险保单已经买好、志愿者名单确认完毕。
清单后面还附了张照片，是紫金港花园“四点半课堂”的场地。
已经布置好了桌椅和书架。
墙上贴着彩色的卡通贴纸，看起来温馨又热闹。
赵长天回复：“准备得很充分，辛苦你了。
下周一开始试点后，多收集家长和孩子的反馈，及时调整课程。
争取把‘四点半课堂’做成黎光的特色服务。”
岑知夏回复：“放心吧赵总，我会盯着的，一定不会让您失望。”
翌日，黎光物业庆市分公司。
李勇背着黑色双肩包快步来到临时办公室。
包侧袋里露出半截打印纸——
是钱少华凌晨三点发给他的“华龙西南漏洞清单”。
上面用红笔圈着“龙湖春森彼岸项目经理失联3天”
“巴南融汇半岛保洁停摆”的关键信息。
“李处长，这是岑知夏处长刚传过来的‘九龙坡金科天宸’业主画像。
学区房属性，72%业主是30-40岁家长。
‘四点半课堂’需求度标了五颗星。”
市场专员小林抱着一摞资料，走进办公室。
手指在表格上划过，“她还特意标注——
这个小区之前跟华龙谈过课堂合作。
结果华龙只派了个兼职老师，没撑到两周就黄了。”
李勇接过资料，翻到“业主投诉记录”那页。
果然看到“课后托管无人管”的条目被画了波浪线。
他掏出手机给岑知夏发了条消息：“数据很准，等我好消息”。
继而，李勇点开周海琼昨天发的“智慧安防系统升级演示”。
画面里，人脸识别门禁对着戴口罩的业主扫了0.5秒就弹出“验证通过”。
后台同步显示业主的楼栋信息。
陌生访客按下呼叫键时，业主手机App立刻收到带实时画面的请求。
还能直接在手机上设置“1小时临时权限”。
他把这段视频反复看了四遍。
把“识别准确率99.8%”
“响应延迟＜1秒”这两个数据记在笔记本上。
又在旁边画了个圈——
这是说服“龙湖春森彼岸”的关键。
与此同时，黎光物业总部。
赵长天正站在落地窗前，手里捏着苏羽昕刚送来的“12月拓新进度表”。
“赵总，苏总监说十点要开明年目标研讨会。
这是她准备的初步方案。”
李诗涵端着一杯热茶走进来。
把蓝色文件夹轻轻放在办公桌一角。
赵长天转过身，翻开文件夹第一页。
“明年拓新目标：500到1000个小区”的字样映入眼帘。
他眉头微微一皱，手指在“500”上顿了顿。
然后拿起笔化掉500。
只剩下了1000。
笔尖划过纸张时留下清晰的划痕，墨水甚至透到了下一页。
赵长天知道，苏羽昕觉得他制定的明年拿下一千个小区的目标——
很难实现！
甚至是不切实际。
才会用这种比较委婉的方式提醒他。
“诗涵，把这个修改后的目标传给苏羽昕。
让她重新做区域分解。”
赵长天把文件夹递回去。
语气里带着不容置疑的坚定，“你告诉她，明年再拿1000个，黎光物业就能进入全国前五。”
李诗涵愣了一下，下意识地追问：“1000个？
会不会太冒险了？
行业里还没有哪家公司能一年拓新这么多……”
“冒险才是黎光的活法。”
赵长天走到办公桌前坐下。
打开电脑调出钱少华早上发的“华龙西南流失清单”——
上面列着8个已经联系黎光的小区？
还有12个处于“观望待解约”状态。
他指着屏幕对李诗涵说：“华龙现在就是块漏风的墙。
咱们不趁现在抢，等它缓过劲来就没机会了。
而且岑知夏的大数据已经把业主需求摸透了。
医疗、智慧、托管这三张牌，每张都能打透市场。
你让苏羽昕开会时重点算两个账——
一是华龙能流失多少资源。
二是咱们的‘服务组合拳’能打动多少新小区。
这两个数加起来，1000个目标不是不可能。”
上午九点二十分，庆市分公司——
老周走进办公室，说道:“‘龙湖春森彼岸’的王主任刚给我打电话，说业委会的人都到齐了，就等你呢。”
“华龙那边有新动静吗？”
李勇问道。
“能有啥动静？
他们项目经理上周就不见人影了。
昨天小区里的垃圾桶堆了半条街。
业主群里都吵着要换物业。”
老周顿了顿，“还有个事，王主任刚才在电话里问。
咱们的智慧门禁能不能连家里的老人手环。
说小区里有不少独居老人，怕出意外。”
李勇心里一喜——
这正是岑知夏数据里提到的“老年业主隐性需求”。
他立刻从包里掏出平板电脑：“你把这个‘手环联动门禁’的演示视频调出来。
一会儿开会时先放这个。
就说老人出门没带门禁卡，手环靠近就能开门。
要是超过24小时没出门，系统还会自动提醒物业上门查看。”
上午九点四十分，“龙湖春森彼岸”的小区会议室里。
椭圆形会议桌旁坐满了业委会成员。
王主任是个五十多岁的中年人，手里拿着个磨损严重的笔记本。
上面记着密密麻麻的业主反馈。
看到李勇走进来，他起身握手，语气里带着明显的急切：“李处长，咱们就不绕圈子了。
华龙现在靠不住，你们黎光能解决咱们小区的安全问题吗？”
“王主任，您先看段视频。”
李勇没直接回答，而是让老周把平板电脑连到会议室的投影仪上。
当画面里出现老人戴着手环靠近门禁、门自动弹开的场景时。
会议室里的人都凑了凑身子。
等到画面切换到“24小时未出门自动预警”的后台界面时。
王主任忍不住点头：“这个好，咱们小区有二十多个独居老人。
就怕他们在家出事没人知道。”
“这还只是基础功能。”
李勇走到屏幕前。
指着画面里的监控画面说，“咱们的智慧安防系统还能做到‘人车分流识别’。
外来车辆要进小区，必须先在物业登记。
系统会自动记录进出时间。
要是有陌生人在单元楼门口徘徊超过5分钟，监控会自动抓拍。
同步推送给物业安保。
杭市‘紫金港花园’刚装完这套系统，业主反馈特别好。”
他顿了顿，从包里拿出华龙张伟被查的通报和刘华涛停职的内部文件。
放在会议桌上：“大家应该也知道，华龙现在管理层动荡。
连项目经理都找不到人，更别说保障服务了。
而咱们小区如果现在跟黎光签约，就是黎光在重庆的标杆项目。
后续的服务只会升级，不会缩水。”
王主任拿起文件看了一会儿。
抬头对其他业委会成员说：“我觉得黎光的方案可行。
智慧安防解决了咱们的安全隐患。
老人手环联动更是说到了咱们心坎里。咱们投票吧？”
十分钟后，投票结果出来——全票通过。
上午九点五十八分，王主任在黎光物业的服务合同上盖下鲜红的业委会印章。
李勇接过合同，小心翼翼地放进文件袋里。
心里松了一口气：“王主任您放心！
我们下周一就安排工程队过来装设备。
保证月底前让系统正常运行。”
走出会议室时，阳光正好穿透云层，洒在小区的香樟树上。
李勇拿出手机给赵长天发了条消息：“龙湖春森彼岸已签约！”
没过多久，赵长天的回复就来了：“好样的！
钱少华刚发了‘巴南融汇半岛’的最新消息。
华龙之前跟他们承诺物业费每平米比咱们低8毛钱。
你重点打‘服务价值差’。”
片刻后，李勇坐老周的车赶往“巴南融汇半岛”。
路上，他翻出岑知夏给的“巴南业主画像”——
老年业主占比42%，医疗需求度五颗星。
他从包里拿出黎光在杭市小区的医疗服务照片。
有业主在小区医疗站测血压的，有医生上门问诊的。
还有通过绿色通道预约三甲医院专家的。
一张张整理好，放在文件夹最显眼的位置。
“老周，巴南那边的业主最关心什么？”
李勇问道。
“还能是什么？
物业费和医疗服务。”
老周方向盘打向小区方向，“华龙之前跟他们说，物业费每平米1.2元。
比咱们的1.8元低不少。
但华龙没说的是，他们不包含医疗服务。
咱们小区里有个张大爷，上个月想找华龙帮忙预约医院。
结果华龙的人说‘这不归我们管’。”
李勇点点头，心里有了底。
上午十点五十分，“巴南融汇半岛”的会议室里。
业委会副主任刘女士一见到李勇。
就把华龙的报价单推了过来：“李处长，你们的物业费比华龙高50%。
业主们很难接受啊。”
“刘女士，我给您算一笔账。”
李勇拿出计算器。
在桌面上敲出数字，“咱们小区每户的平均面积是110平米。
按照黎光的物业费标准，每户每月比华龙多交66块钱。
但这66块钱能换来什么？
每月2次免费体检。
要是家里有老人，去医院做一次体检至少要200块。
还有三甲医院的绿色通道，不用排队挂号。
这在庆市医科大学附属第一医院，光专家号就要150块。
更别说耽误的时间成本。”
他把黎光的医疗服务照片摊在会议桌上：“这些都是真实的案例。
杭市‘紫金港花园’的医疗站上个月刚落地。
已经服务了300多位业主。
华龙虽然物业费低，但他们连基本的保洁、维修都保证不了。
更别说医疗服务了。
您觉得业主会愿意为了省66块钱，忍受糟糕的服务吗？”
刘女士沉默了片刻，转头看向旁边的业委会成员。
有位戴眼镜的先生开口道：“我觉得李处长说得有道理。
之前华龙承诺的低价，现在看来就是个幌子。
咱们小区里老人多，医疗服务确实重要，多花点钱能买个放心。”
李勇补充道，“咱们小区如果现在跟黎光签约。
就能享受到标杆项目的服务资源。
后续有新的服务升级，咱们也是优先落地。
要是等到以后，再想签可能就没这么好的条件了。”
上午十一点十五分，经过半小时的讨论，“巴南融汇半岛”的业委会成员们一致同意与黎光签约。
李勇在合同上签下自己的名。
，接过刘女士递来的印章，在合同上盖下印记。
他看了一眼手机上的时间。
对老周说：“赶紧去九龙坡，争取中午前把第三单拿下。”
上午十一点四十分，李勇赶到“九龙坡金科天宸”。
这个小区是典型的学区房。
门口挂着“九龙坡区实验二小对口小区”的牌子。
不少家长正送孩子去附近的补习班。
业委会主任张女士是个三十多岁的妈妈。
一见到李勇，就迫不及待地问：“李处长，你们的‘四点半课堂’真的能每天都有老师辅导作业吗？
华龙之前也承诺过，但只开了一个月就停了。
孩子们没人管，我们家长上班都不踏实。”
“张主任，您看这个视频。”
李勇点开黎光在杭州“紫金港花园”的“四点半课堂”视频——
画面里，孩子们在教室里写作业。
两位老师在旁边一对一辅导。
还有专门的阅读区和手工区。
墙上贴着孩子们的绘画作品。“
这个课堂已经开了三个月。
每天下午四点半到六点半，风雨无阻。
我们跟当地的教育机构合作。
聘请的都是有教师资格证的老师。
每个月还会组织一次科普活动。
比如参观科技馆、博物馆。”
他从包里拿出“四点半课堂”的服务细则。
递给张女士：“这是我们的服务承诺，写进合同里的。
如果达不到标准，业主可以随时提出整改。
要是整改不到位，我们愿意承担违约金。
华龙是口头承诺，但黎光是合同保障，这就是区别。”
张女士翻看服务细则。
看到里面明确写着“每日辅导老师不少于2名”
“每月科普活动不少于1次”
“学生安全保障措施”等条款。
脸上露出满意的笑容：“有合同在，我们就放心了。
正好咱们小区的孩子下周就要期末考试了。
要是黎光能尽快把‘四点半课堂’开起来，家长们肯定特别高兴。”
上午十一点五十八分。
“九龙坡金科天宸”的业委会成员们全票通过与黎光签约。
李勇在合同上签下名字。
接过张女士递来的印章，在合同上盖下印记。
他拿出手机给赵长天发了条消息：“巴南、九龙坡已签约！”
电话那头，赵长天的声音里带着笑意：“好！
一上午连下三城，干得漂亮！
你在庆市多待两天，钱少华刚发了华龙另外5个小区的资料。
都是有解约意向的。
你争取把这几个也拿下来。”
李勇挂了电话，站在“九龙坡金科天宸”的小区里。
看着孩子们在操场上追逐打闹，阳光洒在他们身上，像镀了一层金边。
他从包里拿出下一个小区的资料，翻开第一页？
上面写着“重庆渝中区‘解放碑时代豪苑’——
老年业主占比65%，医疗需求优先”。
他在旁边画了个圈，心里已经开始盘算谈判策略。
下午一点四十分，距离会议开始还有二十分钟。
各区域负责人已陆续走进会议室。
几乎每个人的目光都第一时间落在桌面上摊开的蓝色文件夹上——
那是一份“2016年拓新目标分解表”。
封面顶端用加粗的红色宋体字印着“年度总目标：1000个新增小区”。
字体大得扎眼，像一块烧红的烙铁。
让不少人下意识地攥紧了手里的钢笔。
华东区域负责人孟昭明坐在靠窗的位置。
手指轻轻拂过表格里“华东：250个”的数字，眉头微蹙——
今年华东的任务是新增250个。
相当于每个月至少要签21个。
这意味着团队几乎没有喘息的时间。
他抬头看向华南区域的张建国。
对方正盯着表格发呆。
手指在“华南：200个”的数字上反复摩挲。
嘴角抿成一条紧绷的直线。