经过豆小芳的耐心解释,张大财终于理解了高端项目的营销逻辑,不再瞎出主意。
开盘日终于到来。销售中心人山人海,气氛热烈。张大财穿着崭新的西装,头发梳得油光发亮,像新郎官似的在人群中穿梭,逢到朋友便说:“我是开发商,这项目我做的!请你们放心买房。”
豆小芳则坐镇指挥中心,冷静地监控销售情况。
首日销售业绩超出预期,70%的房源被认购。张大财兴奋得一夜没睡,第二天一早就跑到豆小芳办公室:“小芳!我们成功了!首战告捷!”
豆小芳虽然也很高兴,但仍保持谨慎:“首日热销是正常的,关键是后续的持续销售。而且还有银行按揭审批环节,不能高兴得太早。”
果然,随着热度过去,销售速度逐渐放缓。张大财又坐不住了,提出要降价促销。
豆小芳反对:“盲目降价会损害项目形象,还会引起已购客户的不满。我们应该从提升产品价值和服务入手。”
她策划了一系列活动:业主联谊会、专家讲座、亲子活动等,增强客户黏性;同时针对剩余房源,推出了一些优惠政策,如赠送家具礼包、物业费等。
这些举措效果显着,销售速度重新提升。
然而就在这时,一个意外事件发生了:有竞争对手散布谣言,说蓝天白云小区建在污染土地上,对人体健康有害。
消息一传出,立即引发了已购客户的恐慌,纷纷前来询问,甚至有人要求退房。销售几乎停滞。
张大财急得像热锅上的蚂蚁:“这怎么办?这是诬陷!是诽谤!我要去告他们!”
豆小芳冷静分析:“这种事情越描越黑。我们必须用科学和数据说话。”
她立即组织行动:首先请来环保部门专家,对小区环境进行检测并出具权威报告;其次组织媒体和客户代表参观项目,展示高品质的施工和环境;最后举办新闻发布会,公布检测结果,澄清谣言。
同时,法律部门向散布谣言的企业发出了律师函。
这一系列组合拳迅速起了作用,谣言不攻自破。更令人惊喜的是,这次危机反而成了转机,媒体的广泛报道让蓝天白云小区知名度大增,销售迎来新一波高潮。
随着销售进入尾声,只剩下一些楼层、朝向不太理想的房源。销售团队感到无从下手。
这时,张大财出了一个出乎意料不错的主意:“这些房子虽然有些缺点,但价格有优势啊!我们可以针对特定人群推广:比如朝西的房子下午阳光好,适合喜欢晒太阳的老人;低楼层的房子不用等电梯,适合有急事的年轻人...”
豆小芳惊讶地看着张大财:“张总,您这个思路很对!我们应该细分客户群体,精准营销。”
于是销售团队调整策略,不再泛泛地推,而是针对不同房型的特点,寻找最适合的客户群体。效果立竿见影,滞销房源迅速减少。
最终,在开盘后10个月,蓝天白云小区全部房源售罄,比预期提前了两个月。庆功宴上,张大财高举酒杯:“同志们!我们成功了!这离不开每个人的努力!特别要感谢豆总,没有她的专业和坚持,就没有今天的成功!”
豆小芳也难得地情绪激动:“也要感谢张总,您的热情和魄力是这个项目成功的动力。”
两人相视而笑,一饮而尽。
销售战役告捷,但张大财和豆小芳都知道,接下来的物业管理才是真正的考验。房子的价值不仅在于建造质量,更在于长期的维护和服务。蓝天白云小区的故事,才刚刚开始...
楼盘售罄,业主开始陆续入住。物业管理成为新的焦点。张大财自信满满:“物业有什么难的?不就是扫扫地、看看门嘛!让我来组建物业团队!”
豆小芳赶紧阻止:“张总,物业管理是专业活,关系到小区的长期价值和口碑。必须请专业公司来做。”
经过多方考察,最终选定了一家知名物业公司。但张大财坚持要保留“监督权”:“我得确保他们不乱收费、不偷懒!”
物业公司进驻第一天,张大财就给了他们一个下马威。他扮成普通业主,故意在公共区域扔垃圾,然后看保洁员多久来清理。
保洁员十分钟后过来清扫干净,张大财还算满意。接着他又测试保安,深夜试图翻墙进入小区,结果被保安当场抓住,差点闹出误会。
物业经理向豆小芳抱怨:“豆总,张总这样我们很难工作啊。”
豆小芳只好找张大财谈话:“张总,专业的事情交给专业的人做。您这样测试只会干扰正常管理。”
张大财不服气:“我这是帮他们发现问题!”
不久后,真正的挑战来了。业委会筹备组成立,几位较真的业主提出要全面审计物业费使用情况,并要求降低物业费。
物业经理感到棘手:“我们的收费标准是行业平均水平,服务内容也是按合同执行的。”
业委会代表不买账:“我们不管行业平均,只关心我们花的每一分钱值不值。”
双方僵持不下。张大财本想强硬回绝,被豆小芳拦住:“业委会不是敌人,是合作伙伴。我们应该透明公开,让业主明白钱花在哪里了。”
她组织了一次“物业开放日”,邀请业主代表参观物业工作的各个环节:设备维护、保洁作业、保安培训等,并详细解释了费用构成。
大多数业主表示理解,但仍有几位坚持要求降费。这时,张大财出了一个妙主意:“不如我们搞个‘业主体验日’,请这些业主来体验一天物业工作如何?”
说干就干,三位最较真的业主被邀请体验物业工作。一位跟着保洁员清扫公共区域,一位跟着保安巡逻,一位跟着维修工处理报修。
一天下来,三位业主累得腰酸背痛,对物业工作的复杂和辛苦有了全新认识。最终他们不仅不再要求降费,反而成为物业公司的支持者,向其他业主解释物业工作的价值。
豆小芳对张大财刮目相看:“张总,这次您的主意真不错!”