巅峰拍卖会落幕半个月后,云顶拍卖行的声望与影响力仍在持续发酵,各地分店的业务量较之前增长了近三倍,尤其是落霞城分店,作为林悦一手打理的核心分店,更是成为周边五城武者与势力首选的资源交易平台。然而,就在分店发展势头一片大好之际,一场针对分店的恶意抹黑悄然袭来。
这天清晨,落霞城的街头巷尾突然出现大量关于 “云顶拍卖行落霞城分店以次充好” 的传言:有人说 “上个月拍的‘百年人参’其实是人工培育的假货,根本没有药效”;有人声称 “分店拍卖的‘一阶妖兽内丹’是用普通兽骨伪造的,能量微弱到几乎可以忽略”;甚至有匿名者在落霞城的 “武者公告栏” 上张贴告示,列举了 “十起分店欺诈客户的案例”,虽未提供任何证据,却引得不明真相的武者议论纷纷。
谣言如同野草般疯长,短短三天时间,落霞城分店的客流量便骤降七成,原本预约好的拍品委托也有近半数取消。分店的工作人员心急如焚,纷纷向林悦请示对策,甚至有人提出要与散布谣言者对质,却被林悦拦下。
“大家先冷静,谣言来得这么突然,又针对性极强,显然是有人故意为之,背后肯定有推手。” 林悦坐在分店的会议室里,脸上不见丝毫慌乱,她将收集到的谣言信息整理成册,逐一分析,“你们看,这些谣言都集中在‘拍品品质’上,且只针对落霞城分店,没有波及主店或其他分店,说明对方的目标是削弱我们分店的影响力,进而牵制整个云顶拍卖行的发展。”
经过一番调查,分店的情报人员很快找到了线索:散布谣言的人多是受雇于 “鸿运拍卖行” 的闲散武者,而鸿运拍卖行正是落霞城本地的一家老牌拍卖行,此前因云顶拍卖行落霞城分店的崛起,业务量大幅下滑,早已对林悦的分店心怀不满。显然,这次的谣言事件,是鸿运拍卖行蓄意发起的恶意竞争。
“鸿运拍卖行以为靠谣言就能打垮我们?未免太天真了。” 林悦看完调查结果,嘴角勾起一抹冷笑,“他们攻击我们的‘拍品品质’,那我们就从‘鉴定流程’入手,用事实证明分店的清白,让谣言不攻自破。”
随后,林悦迅速制定了应对方案,核心便是 “公开透明”—— 通过举办 “拍品鉴定流程公开日” 活动,邀请落霞城的武者代表、势力首领、媒体记者,以及第三方鉴定机构,全程观摩分店的拍品鉴定过程,用专业与透明赢得信任。
为确保活动效果,林悦做了三项关键准备:
第一,筛选出近期被谣言质疑过的 10 件拍品,包括 “百年人参”“一阶妖兽内丹” 等,同时邀请这些拍品的原委托人与买受人到场,作为见证者;
第二,从主店调派 3 名资深鉴定师,与落霞城本地的 2 名第三方鉴定大师组成 “联合鉴定团”,确保鉴定结果的公正性与权威性;
第三,在分店门前搭建临时舞台,安装大型投影设备,将鉴定过程实时投影,让在场所有人都能清晰看到每一个细节。
“拍品鉴定流程公开日” 当天,落霞城分店门前人头攒动,不仅有数百名武者前来围观,落霞城城主府也派了代表到场监督,鸿运拍卖行的掌柜赵坤更是带着几名手下,不怀好意地站在人群中,想看看林悦如何收场。
林悦身着干练的紫色长袍,走上临时舞台,声音清亮地说道:“各位乡亲父老、各位武者朋友,近期关于云顶拍卖行落霞城分店‘以次充好’的谣言,想必大家都有所耳闻。今天,我们举办这场‘鉴定流程公开日’,就是要向大家展示分店拍品鉴定的全过程,用事实证明我们的清白。接下来,有请联合鉴定团登场,我们将从被质疑的拍品中随机抽取一件,开始鉴定。”
在众人的注视下,联合鉴定团的 5 位鉴定师走上舞台,随机抽取了一件被谣言攻击最狠的 “百年人参”。林悦示意工作人员将人参送上舞台,随后,鉴定流程正式开始:
第一步,“外观初检”。主店调来的鉴定师李老手持放大镜,仔细观察人参的根茎、纹路、色泽,一边观察一边讲解:“真正的百年人参,根茎粗壮,纹路清晰且呈螺旋状,色泽为自然的土黄色,表面有细微的光泽;而人工培育的人参,根茎纤细,纹路杂乱,色泽偏白,缺乏自然光泽。大家看这件人参,无论是根茎、纹路还是色泽,都符合百年人参的特征。” 李老的讲解清晰易懂,配合投影设备的放大效果,在场众人都能清楚看到人参的细节。
第二步,“能量检测”。第三方鉴定大师王大师拿出专业的 “灵能检测仪”,将人参放入检测槽中。仪器启动后,屏幕上立即显示出人参的能量数值:“百年人参的能量数值通常在 800-1000 灵能单位之间,而这件人参的检测结果是 923 灵能单位,属于百年人参中的上品,绝非人工培育的假货所能比拟。” 王大师将检测结果展示给在场众人,仪器上的数值清晰可见,无人能质疑。
第三步,“药效验证”。为了让鉴定结果更具说服力,林悦还邀请了落霞城的一位炼药师到场,当场用部分人参熬制汤药,并让一名志愿者喝下。半个时辰后,志愿者面色红润,气息明显增强,炼药师上前检查后说道:“这汤药蕴含的灵气纯净且浓郁,喝下后能快速补充武者的灵力消耗,确实是百年人参的药效,绝非假货。”
全程下来,每一个鉴定步骤都公开透明,每一个鉴定结果都有科学依据,在场众人无不点头认可。此前对分店抱有疑虑的武者,此刻都打消了顾虑,纷纷议论道:“原来云顶拍卖行的鉴定流程这么严格,看来那些谣言都是假的。”“鸿运拍卖行也太不像话了,竟然靠造谣来竞争,真是丢尽了拍卖行的脸。”
鸿运拍卖行的掌柜赵坤脸色一阵青一阵白,他没想到林悦竟然会用 “公开鉴定” 的方式应对谣言,还邀请了第三方鉴定机构与城主府代表,让他连反驳的机会都没有。眼看场面对自己越来越不利,赵坤想悄悄溜走,却被林悦叫住:“赵掌柜,别急着走啊。刚才大家都见证了鉴定过程,证明我们分店的拍品没有问题。不知道赵掌柜对这些鉴定结果,还有什么要补充的吗?”
赵坤被众人的目光盯着,尴尬得无地自容,支支吾吾地说不出话来,最终只能灰溜溜地挤出人群,狼狈离去。
随后,林悦再次走上舞台,声音坚定地说道:“各位朋友,云顶拍卖行自成立以来,始终以‘诚信为本、专业至上’为宗旨,每一件拍品都要经过至少三道鉴定流程,确保品质无误后才会上架拍卖。对于此次谣言事件,我们保留追究鸿运拍卖行法律责任的权利。同时,为了感谢大家的支持与信任,即日起三天内,落霞城分店所有拍品的佣金减免 30%,欢迎大家前来委托与竞拍。”
林悦的话赢得了在场众人的热烈掌声,不少武者当场便表示要委托拍品,或是参与即将到来的拍卖。活动结束后,落霞城的媒体记者纷纷撰写报道,详细介绍了 “鉴定流程公开日” 的全过程,用事实揭穿了谣言,云顶拍卖行落霞城分店的声誉不仅没有受损,反而因这次事件赢得了更多人的信任,客流量与业务量在短短几天内便恢复如初,甚至比之前还要火爆。
远在主店的云齐得知此事后,对林悦的应对赞不绝口:“林悦不仅稳住了分店的局面,还借这次机会提升了分店的公信力,做得非常好。看来,让你负责落霞城分店,是我最正确的决定之一。”
林悦收到云齐的肯定后,也更加坚定了信心:“请云总放心,我一定会守好落霞城分店,不让任何别有用心之人破坏云顶拍卖行的声誉,为拍卖行的发展贡献自己的力量。”
此次谣言事件的解决,不仅展现了林悦的冷静与智慧,更证明了云顶拍卖行 “诚信透明” 的经营理念早已深入人心。而鸿运拍卖行经此一役,声誉一落千丈,业务量锐减,再也无法对云顶拍卖行落霞城分店构成威胁。这场没有硝烟的战争,最终以云顶拍卖行的完胜告终,也为拍卖行的发展之路,再添一道坚实的保障。