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“糕小默2.0”批量生产启动的同时,苏晚牵头的首批试用活动也在有条不紊地推进。来自杭州、北京、西安的5家合作糕点店率先拿到了设备,经过一周的实际使用,反馈信息陆续汇总到团队手中。大部分反馈都对设备的精度、稳定性和耐用性表示认可,但其中两家店的反馈却让团队陷入了沉思。

“设备是好用,就是清洁太麻烦了!”杭州张记糕点坊的张师傅在电话里抱怨道,“每天收工后,相机镜头和传感器上都沾着面团残渣,按说明书上的流程,得拆解3个部件才能清理干净,前后要花20分钟。我们小店人手本来就少,这么折腾下来,效率都受影响了。昨天忙忘了没及时清洁,今天早上开机检测,好几组面团都误判了,差点耽误生产。”

无独有偶,北京李记糕点铺的李老板也反馈了类似问题:“传感器表面的残渣不好清理,用普通抹布擦怕刮坏元件,不用力又擦不干净。要是清洁流程能简单点就好了,最好不用拆那么多部件。”

苏晚将这些反馈整理成文档,在团队会议上进行了汇报。她眉头紧锁地说道:“这两家店的反馈很有代表性。我们之前只关注了设备的性能和耐用性,却忽略了用户的日常清洁操作成本。对于小型糕点作坊来说,时间就是效率,复杂的清洁流程很可能成为他们放弃使用设备的关键因素。更重要的是,清洁不及时会影响识别精度,这会让用户对设备的信任度大打折扣。”

小王拿着设备的结构图纸,仔细查看相机镜头和传感器的安装位置:“目前相机镜头和传感器都是嵌入式安装,和设备主体框架连在一起,要清洁的话,必须先拆下侧面盖板、内部固定支架和数据连接线这3个部件,确实比较繁琐。而且传感器和镜头属于精密元件,用户拆解时还容易不小心损坏。”

陈曦补充道:“从技术角度来说,清洁不及时导致的残渣附着,会影响相机的成像清晰度和传感器的检测精度。比如镜头上的残渣会造成图像模糊,传感器表面的污渍会导致湿度或温度数据失真,这些都会直接影响设备的判定结果。我们必须优化清洁流程,既降低用户的操作难度,又能确保清洁效果。”

林默认真听完大家的分析,语气坚定地说道:“用户的痛点就是我们优化的方向。清洁流程优化刻不容缓,这直接关系到设备的市场接受度。小王,你负责牵头结构优化,核心目标是让相机镜头和传感器实现‘可拆卸式’设计,无需拆解整机就能快速取下清洁;李萌萌,你负责配套工具和操作指导的准备工作,比如设计专用清洁工具包、制作简易操作视频;苏晚,你负责联系这两家反馈问题的糕点店,后续邀请他们参与优化后的流程测试,收集实际使用反馈;陈曦,你负责提供技术支持,确保结构优化不会影响设备的精度和稳定性。”

任务分配后,小王立刻投入到结构优化的设计中。他反复研究设备的主体结构,尝试在不改变核心部件位置的前提下,设计可拆卸模块。最初的想法是将相机镜头和传感器集成在一个独立的支架上,通过卡扣固定在设备主体上,但测试后发现,卡扣连接的稳定性不足,设备运行时容易出现轻微晃动,影响成像精度。

“卡扣连接不行,还是得用螺丝固定,但要尽量减少螺丝数量,简化拆卸步骤。”小王重新调整设计思路,将独立支架的固定方式改为2颗专用螺丝,同时在支架与设备主体的连接处设计了定位销,确保安装时能精准对位,避免因安装偏差影响设备性能。为了快速验证设计可行性,他用3d打印机制作了可拆卸部件的原型,搭配设备主体进行测试。

“原型做好了!”两天后,小王拿着3d打印的可拆卸支架和相机、传感器组件,兴奋地向团队展示,“大家看,这个支架集成了相机镜头和传感器,通过2颗螺丝固定在设备上,拆卸时只需要用配套的螺丝刀拧下螺丝,就能直接取下整个模块,完全不用拆解整机。安装时对准定位销,拧紧螺丝就行,整个过程不到1分钟。”

陈曦立刻对原型进行精度测试:“我们来测试一下拆卸安装后的成像精度和传感器数据稳定性。”他连续进行了20组样本检测,结果显示,拆卸安装后的设备误差率仍稳定在1.8%以内,与优化前没有差异。“很好!结构优化没有影响设备的核心性能,这个设计可行。”

在小王进行结构优化的同时,李萌萌也在紧锣密鼓地准备专用清洁工具包和操作视频。她结合用户反馈的清洁痛点,筛选了适合精密元件的清洁工具:柔软的防静电软毛刷,用于清理镜头和传感器表面的干燥残渣;食品级中性清洁剂,避免清洁时残留化学物质污染食品接触部件;高纤维镜头布,用于擦拭镜头表面的污渍,不会留下划痕。工具包内还配备了专用螺丝刀和收纳袋,方便用户存放和使用。

制作清洁短视频时,李萌萌特意邀请小王担任演示嘉宾,按照优化后的清洁流程,从拆卸模块、清理残渣、喷洒清洁剂到安装复位,一步步进行演示。为了让用户能快速掌握关键步骤,她在视频中加入了醒目的字幕提示,比如“拧下2颗螺丝时注意力度,避免滑丝”“清洁传感器时用软毛刷轻轻扫动,切勿用力按压”“安装时对准定位销,确保模块固定牢固”。视频时长控制在1分钟以内,方便用户在生产间隙快速观看学习。

“清洁工具包和操作短视频都准备好了!”李萌萌将工具包放在会议桌上,然后播放了制作好的短视频,“工具包的成本控制在50元以内,不会增加太多产品成本;短视频节奏紧凑,关键步骤清晰,用户一看就懂。”

苏晚联系了杭州张记和北京李记两家糕点店,邀请他们到车间测试优化后的清洁流程。张师傅和李老板赶到后,小王现场演示了清洁操作:拧下2颗螺丝取下模块,用软毛刷清理残渣,喷洒少量食品级清洁剂后用镜头布擦拭干净,再对准定位销安装复位,整个过程仅用了5分钟。

“这也太方便了!”张师傅亲自上手操作了一遍,兴奋地说道,“之前拆3个部件要20分钟,现在5分钟就搞定了,还不用怕拆坏部件。这个专用工具包也很实用,软毛刷清理残渣很干净,清洁剂也没有异味,用着放心。”

李老板则反复观看了清洁短视频,点头称赞道:“这个视频做得好,关键步骤都标出来了,我们店里的员工就算没经过专业培训,看几遍也能学会。以后清洁设备再也不用耽误生产了。”

为了精准统计优化效果,苏晚记录了两位老板清洁操作的时间:张师傅优化前清洁耗时22分钟,优化后耗时4.5分钟;李老板优化前耗时19分钟,优化后耗时5.2分钟。综合计算,用户清洁效率提升了75%,完全达到了预期目标。测试过程中,设备的识别精度也没有因为多次拆卸安装受到影响,连续检测30组样本,误差率稳定在1.8%以内。

“太好了!清洁流程优化成功了!”团队成员们欢呼雀跃。小王看着自己设计的可拆卸模块原型,心中充满了成就感。这次用3d打印制作原型快速验证设计可行性,让他的原型开发能力得到了显着提升。他深刻体会到,在产品研发过程中,快速迭代验证能有效提高设计效率,避免走弯路。

李萌萌则感慨道:“之前做用户调研时,我更多是收集数据,这次制作清洁短视频,让我学会了从用户的角度思考内容创作。用户需要的是简单、直观、实用的指导,而不是复杂的理论说明。以后做市场推广内容时,我会更注重贴合用户的实际需求。”

林默看着两位老板满意的笑容,说道:“邀请用户参与测试,能让我们更精准地把握他们的痛点,优化后的方案也更贴合实际使用场景。这次的经历让我意识到,用户调研不能只停留在数据收集阶段,还要深入到用户的生产过程中,了解他们的真实操作体验。只有这样,我们的产品才能真正满足用户需求。”他的用户调研意识进一步增强,不再局限于实验室中的数据,而是更注重实际应用中的用户反馈。

测试接近尾声时,张师傅突然提出了一个新的想法:“要是设备能自动提示清洁时间就更好了!我们有时候忙起来会忘了清洁,等发现精度下降时已经耽误生产了。如果设备能根据使用次数或者运行时间,自动弹出清洁提醒,那就更贴心了。”

陈曦立刻拿出笔记本,将这个需求记录下来:“这个建议非常好!属于设备智能化升级的重要方向。我们可以在系统中加入‘清洁提醒功能’,预设触发条件,比如每运行8小时或者检测500组样本后,设备触摸屏自动弹出清洁提醒窗口,提示用户及时清洁镜头和传感器。这样既能避免用户因忘记清洁影响生产,又能延长设备的使用寿命。”

小王补充道:“我们可以在程序中预留接口,后续通过固件升级的方式,为已售出的设备添加这个功能,不用用户更换硬件,降低用户的升级成本。”

林默点点头:“这个需求很有价值,一定要纳入后续的优化计划中。陈曦,你负责牵头这个功能的研发;小王,你配合做好程序接口的预留工作。我们要持续倾听用户的声音,不断优化产品,让‘糕小默2.0’越来越完善。”

深夜的车间里,团队成员们围绕着“清洁提醒功能”的研发细节,展开了热烈的讨论。他们不仅解决了当前的清洁流程繁琐问题,还为设备的智能化升级找到了新的方向。从精度优化、环境适应、稳定性保障、耐用性提升,到现在的易用性优化,“糕小默2.0”在用户反馈的推动下,不断迭代完善。

当第一缕晨光再次照亮车间时,团队成员们已经完成了清洁流程优化的所有工作。小王将可拆卸结构设计固化到设备生产图纸中,李萌萌将清洁短视频和工具包纳入产品标准配置,苏晚则整理了用户测试反馈,形成了详细的优化报告,为后续的产品迭代提供了数据支持。

林默看着眼前的优化成果,心中充满了自豪:“从研发初期的技术瓶颈,到量产前的各种问题,再到现在根据用户反馈进行的易用性优化,我们团队始终以用户需求为核心,不断打磨产品。‘糕小默2.0’不仅具备了优秀的性能,更拥有了贴近用户的易用性,这是它能在市场上立足的关键。”

他看着团队成员们疲惫却充满希望的脸庞,语气坚定地说道:“清洁流程优化已经完成,设备的市场竞争力又提升了一大步!接下来,我们要加快量产进度,同时加大市场推广力度,让更多糕点作坊了解和使用‘糕小默2.0’。陈曦和小王要同步推进‘清洁提醒功能’的研发,争取尽快通过固件升级的方式推送给用户。相信在我们的共同努力下,‘糕小默2.0’一定能成为非遗手艺现代化传承的得力助手,走进更多人的生活!”

团队成员们相视一笑,眼中充满了对未来的期待。他们知道,产品的优化之路永无止境,用户的每一个反馈都是推动产品进步的动力。而陈曦记录的“清洁提醒功能”需求,也将为“糕小默2.0”的智能化升级埋下重要伏笔,让这款设备在市场竞争中持续保持优势。

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