舍不得孩子套不着狼。王一瑶眼神坚定,我相信瑶光中医的价值。
在王一瑶的坚持下,瑶光中医品牌升级计划正式启动。首先进行的是视觉形象改造。
传统的红木匾额要保留,但内部装修要体现现代感。王一瑶对设计师说,我们要在传统和现代之间找到平衡点。
新的logo设计成了一轮从竹叶间升起的明月,既典雅又现代。
统一的视觉系统被应用到所有分店,从名片到药袋,从工作服到宣传册,处处体现着瑶光中医的品牌特色。
接下来是服务流程标准化。王一瑶花了整整一个月时间,将她的诊疗经验整理成厚厚的一本《瑶光诊疗规范》。
望闻问切每个环节都要细化。她对着团队讲解,比如切脉,不仅要记录脉象,还要注明最佳诊脉时间、注意事项等。
最困难的是人才培养。王一瑶亲自面试每一位医生,不仅要考察医术,更要看重医德。
医术可以培养,医德是根本。她经常对韩俊说,我们要的是真正为患者着想的好医生。
三个月后,全新的瑶光中医惊艳亮相,五家分店同时开业,统一的装修风格、标准的服务流程、专业的医护团队,让前来就诊的患者耳目一新。
这里不像医院,倒像高级会所。一位患者赞叹道,但医生的专业程度一点不打折扣。
更让人惊喜的是,系列产品的推出,除了改良版的中药制剂,还有根据古方研发的药膳包、养生茶、艾灸贴等。
这些产品很快成为热销品,甚至出现了供不应求的情况。
师父,我们的电商平台今天上线一小时,订单就破万了!韩俊兴奋地汇报。
王一瑶却保持冷静:销量重要,质量更重要。通知质检部门,加强出厂检验。
品牌升级的效果立竿见影。瑶光中医的知名度进一步提升,连海外媒体都开始报道这个来自东方的中医品牌。
然而,成功的背后总有暗流涌动。
这天,王一瑶接到一个紧急电话:王医生,出事了!有患者声称用了我们的艾灸贴后皮肤灼伤,现在带着记者在总部门口抗议!
王一瑶立即赶到现场,果然,一个中年妇女,正在向记者展示手臂上的红疹,旁边还跟着几个情绪激动的家属。
大家冷静一下。王一瑶走上前,我是王一瑶,能让我看看具体情况吗?
妇女看到她,情绪更加激动:就是你!你们的产品有问题!
王一瑶仔细检查了她的手臂,又闻了闻她带来的艾灸贴,眉头微蹙:这位女士,您用的不是我们的产品。
怎么不是?包装一模一样!
外观确实相似,但细节不同。王一瑶拿出正品对比,我们的logo边缘有防伪纹路,您这个没有。而且正品艾绒的颜色更纯正。
记者们立即围上来拍照对比,果然如王一瑶所说,两个产品在细节上存在明显差异。
妇女顿时慌了:这...这是我在地摊上买的,他说是你们厂的尾货...
我们从来没有尾货流出。王一瑶正色道,这是假冒产品。
她转向记者:借此机会,我向大家宣布,瑶光中医将投入千万资金建立防伪系统。同时,我们悬赏百万,征集假冒产品线索。
这个回应既澄清了事实,又展现了品牌担当。第二天的报道几乎都是一片赞誉。
危机处理得很漂亮。付豪赞赏地说,不过这也提醒我们,品牌做大了,难免会有人眼红。
王一瑶点头:所以我决定加快步伐。下个月,我们要在北京开第一家分店。
北京?付豪有些意外,那可是康华集团的大本营。
正因为如此,才更要去。王一瑶眼神坚定,中医不应该有地域界限。
北京分店的筹备工作紧锣密鼓地展开。选址、装修、人员培训,每个环节王一瑶都亲自把关。
然而,就在开业前一周,意外发生了,京城分店的店长突然辞职,带走了整个医疗团队。
是康华搞的鬼。付豪调查后说,他们开出三倍薪资挖人。
王一瑶并没有慌乱:意料之中。韩俊,你临时担任北京店长,从各分店抽调骨干支援。
师父,这样其他分店会受影响的。
顾不了那么多了。王一瑶果断地说,北京这一仗,我们必须打赢。
开业当天,北京分店门口人头攒动。让人意外的是,陆廷轩竟然亲自前来道贺。
王医生,恭喜啊。他捧着一束鲜花,笑容可掬,没想到您真敢来北京发展。
中医药传承千年,本就不该有地域之分。王一瑶坦然接过鲜花,还要多谢陆总关照。
好说好说。陆廷轩意味深长地看了她一眼,北京水深,王医生可要小心行事。
开业仪式顺利进行。更让人惊喜的是,许多北京本地的老中医也前来捧场。
小王医生,我们都听说过你的事迹。一位白发苍苍的老中医握着她的手,年轻人有这份担当,是中医之幸啊!
面对前辈的赞誉,王一瑶谦逊地说:我还要向各位老师多学习。
当晚,付豪在北京最好的餐厅订了位置庆祝。
今天这一仗打得漂亮。他举杯说,瑶光中医真正成为了全国性品牌。
王一瑶与他碰杯,眼中闪着光:这只是一个开始。我的目标是让瑶光中医走向世界。
窗外,长安街华灯初上。在这座千年古都,瑶光中医的品牌故事,正在书写新的篇章。
而对王一瑶来说,品牌的建立不只是商业成功,更是中医药现代化的重要一步。
在她心中,让古老的中医智慧在现代社会焕发新生,是比任何成就都更值得骄傲的事。