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“透明化”战役的胜利,为“前沿探索办公室”和林姝个人赢得了宝贵的喘息空间和初步的公信力。然而,林姝深知,在寰宇这样庞大的体系内,一时的舆论上风远不等于长治久安。她如同一个行走在高空钢索上的舞者,一边是推动变革的惯性冲力,另一边则是旧体系无处不在的牵引和阻力。保持平衡,比勇往直前需要更多的智慧和耐心。

她不再试图以硬碰硬的方式去撞击那些依旧坚固的堡垒,比如财务部根深蒂固的审批文化,或人力资源部对 KpI 神圣性的坚守。相反,她开始采取一种更迂回、也更务实的策略——寻找公约数,创造共赢点。

她主动约谈了那位曾多次拖延签字的财务部副总监,没有指责,没有抱怨,而是带着几个经过精心筛选的“战略探索基金”项目成果去找他。

“刘总监,您看这个能效优化项目,初步验证成功后,李明总已经指示运营部门跟进,潜在的年化节省是八位数。还有这个数据可视化工具,虽然本身没直接盈利,但帮市场部发现的那个客户流失模式,据他们初步估算,如果能有效干预,潜在价值也不可小觑。”

她将话题从“流程障碍”转向了“投资回报”:“我们理解财务部对资金安全的严格把控,这是对集团负责。我们办公室的职责,是确保这些探索性投入,最终能转化为实实在在的、甚至超出预期的财务价值。我们是否可以一起优化一下流程?在控制风险的前提下,让资金能更高效地流向这些高潜力的‘价值洼地’?”

她把对方放到了“价值共同创造者”的位置上,而非“规则障碍者”。那位刘总监紧绷的脸色缓和了些。他可以不关心“创新”,但不能不关心“回报”。经过几次这样的沟通,虽然核心流程未能根本改变,但在操作层面,针对明显高潜力项目的审批效率确实得到了提升。

对于人力资源部,她则换了一套话术。她找来参与“辅助评价”并因此获得晋升或关键机会的员工案例,向人力资源部负责人展示:

“张总,您看,这套体系并不是要取代 KpI,而是在 KpI 之外,为我们识别和保留那些具备长期潜力和跨界能力的关键人才。在现在这个技术快速迭代的时代,这种人才是集团最宝贵的资产,也是最容易流失的。我们是在帮业务部门,也是帮集团,提前锁定未来十年的领军人物。”

她将“辅助评价”包装成了“人才战略的早期预警和投资系统”,这恰恰击中了人力资源部在人才争夺战中的核心焦虑。虽然人力资源部依旧对大规模推广持保留态度,但对在特定高潜力人群中继续试点,态度积极了许多。

她在旧体系的语言体系内,为新的机制寻找着生存和发展的逻辑。

同时,她对内也开始进行“降温”和“规范”。她严格要求团队,对每一个申请“战略探索基金”的项目进行更苛刻的前景和风险评估,宁缺毋滥。她完善了项目管理的细则,要求定期汇报,严格审计,确保不出任何合规纰漏,不给对手任何攻击的借口。

她甚至主动收缩了一些过于前沿、短期内难以看到商业价值的探索方向,将资源更集中地投向那些能与现有业务产生“连接点”和“共振效应”的领域。她知道,在现阶段,证明新机制能够服务并增强现有主业,比证明其能够颠覆现有主业,更具生存智慧和说服力。

这种策略调整,很快显现出效果。

一个由“前沿探索办公室”支持、与核心电商业务部门联合孵化的“智能客服语义理解优化”项目,取得了突破性进展。该项目并非颠覆性的技术,而是对现有算法进行了巧妙的、基于生物启发式思维的微调,却显着提升了复杂场景下客服机器人的理解准确率。项目成果直接应用于“双十一”大促的客服压力测试,效果斐然,获得了业务部门的高度赞誉。

这个成功案例,被林姝敏锐地捕捉并放大。她没有强调其技术多么“前沿”,而是突出其如何“接地气”地解决了核心业务的痛点,创造了直接价值。她在汇报中,将“前沿探索办公室”定位为“核心业务的创新赋能伙伴”,而非“脱离现实的理想国”。

这种务实、低调、聚焦价值的姿态,逐渐赢得了更多业务部门实力派的认可。一些之前持观望态度的副总裁,开始主动邀请林姝团队去诊断他们业务中的“创新瓶颈”。

就连周勉,似乎也暂时收敛了锋芒。他不再公开质疑,而是转而研究林姝的策略,试图在自己的领域内,也推出一些“微创新”举措,以期不被这股变革的浪潮甩下。

表面上看,局势正在向着有利于林姝的方向发展。变革的列车似乎行驶在了一条更平稳的轨道上。

但林姝内心的警惕从未放松。她清楚地知道,这种平衡是何等的脆弱。旧体系接纳她,是因为她目前展现出的价值大于威胁。一旦她试图将变革推向更深层,触及资源分配、权力结构的核心,或者一旦她主导的项目出现重大失败,这种微妙的平衡瞬间就会被打破。

程默在一次寥寥数语的交谈中,点破了她的处境:“你现在走的,是钢丝,不是坦途。下面看着平稳,是因为你还没踩到真正会断的地方。别忘了,给你鼓掌的人里,也许就有人等着你失足。”

林姝默然。她当然明白。

她站在办公室的窗前,看着楼下秩序井然的车流。寰宇这艘巨轮,正在她和其他无数人的努力下,极其缓慢地调整着航向。速度慢得几乎无法察觉,但方向确实在变。

她不再追求疾风骤雨式的颠覆,而是选择了更考验耐力的渗透与融合。

她不再仅仅是一个充满锐气的“破局者”,更在学习如何成为一个懂得平衡的“执政官”。

这条路,注定更加漫长,也更加孤独。

但她知道,这是将“新地图”从理念变为现实的必经之路。

她调整了一下呼吸,回到办公桌前,开始审阅下一批“痛点悬赏”的提案。

平衡木上的舞蹈,还在继续。

而她,必须跳出最精准、最稳健的每一步。

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