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周三早上八点,林渊刚到公司,就被客服部经理王芳堵在了电梯口。王芳的眼睛通红,显然是一夜没睡,她手里拿着一份客服数据报表,声音带着哭腔:“林总,出大事了!我们的‘闪电剪辑’在各大应用商店的评分一夜之间从4.9分掉到了2.1分,全是恶意差评!客服电话被打爆了,现在还有一百多个未接来电!”

林渊的心猛地一沉,他快步走进办公室,打开电脑登录应用商店后台。果然,评论区里全是不堪入目的恶意差评,一条接着一条,刷新都刷新不完。“刚下载就提示手机中毒,银行卡里的钱都被转走了!”“这个软件会窃取用户隐私,我女朋友的裸照都被泄露了!”“垃圾软件,跟‘星剪’长得一模一样,明显是抄袭,支持星途维权!”“用这个软件剪辑视频,结果视频没保存就算了,手机还变砖了,花了两千块才修好!”

更过分的是,有些差评还配了“证据”——有手机中毒的截图,有银行卡转账记录的照片,还有“变砖”手机的照片。这些“证据”做得有模有样,普通人根本分辨不出真假。

林渊立刻打开系统的【舆情监测】功能,发现这些差评都是从同一个Ip集群发出的,正是“黑水公关”的服务器地址。而且,黑稿也已经发布了,《震惊!闪电剪辑竟是窃取隐私的毒瘤,百万用户数据遭泄露》《实锤!闪电剪辑核心技术抄袭星途,创始人林渊涉嫌商业欺诈》等文章在各大科技论坛和社交平台疯狂传播,短短两个小时,阅读量就突破了100万。

“林总,不好了!”运营部的刘敏也跑了进来,脸色惨白,“应用商店刚才给我们发了通知,说接到星途的侵权投诉,已经把我们的首页推荐撤了,还限制了我们的搜索功能!另外,有五所跟我们合作的高校联系我们,说要暂停合作,怕影响学校的声誉。还有几个广告商也发来了解约函,说我们的品牌形象受损,要跟我们终止合作!”

一波未平,一波又起。林渊的手机响了,是红杉资本的投资总监李薇打来的。“林总,网上的消息我们看到了,”李薇的语气很严肃,“董事会非常关注这件事,要求你们尽快给出解释,证明你们的清白。如果三天内不能解决这个问题,我们可能要重新评估这次投资。”

挂了电话,林渊的压力瞬间倍增。他知道,张豪这是想一击致命,通过恶意差评和黑稿搞垮他们的口碑,再通过侵权投诉和合作方解约,切断他们的资金来源和发展渠道。一旦红杉资本撤资,星火科技就会陷入绝境。

“林总,我们现在怎么办?”王芳急得直掉眼泪,“很多用户都在要求退款,还有人说要起诉我们!”

“别慌!”林渊的声音很平静,却带着一股强大的感染力,“越是这种时候,我们越要冷静。恶意差评和黑稿虽然凶猛,但都是虚假的,只要我们拿出证据,就能澄清事实。现在,所有人各司其职,按照我们之前制定的计划行动!”

他首先给红杉资本的李薇回了个电话,详细说明了情况,并承诺下午就给他们提交完整的证据链。然后,他召集了全体员工大会,在会上,他把事情的来龙去脉告诉了大家,并重申了公司的应对计划。“我知道大家现在压力很大,”林渊看着台下的员工,“但我想告诉大家,我们的产品是过硬的,我们的技术是自主研发的,我们没有做任何亏心事。张豪的恶意打压,恰恰说明我们的产品让他感到了恐惧。我相信,只要我们团结一心,就一定能度过这次危机!”

林渊的话让员工们的情绪稳定了下来,不少员工主动表示愿意加班加点,共同应对危机。

上午十点,法务总监周扬率先行动,将“闪电剪辑”的专利证书、研发日志、第三方安全检测报告等资料整理成“技术白皮书”,发布到公司官网和各大科技媒体。白皮书里详细介绍了“闪电剪辑”的研发过程,对比了“闪电剪辑”和“星剪”的核心技术差异,用铁一般的事实证明了“闪电剪辑”的技术独立性。

同时,周扬还向法院提起了诉讼,起诉星途互娱恶意诽谤、不正当竞争,并向法院申请了行为保全,要求星途立即停止发布虚假信息。

运营部的刘敏也没闲着,她把提前准备好的“用户证言”视频发布到了各大平台。视频里,陈小雨讲述了自己用“闪电剪辑”制作雪景视频并走红的经历,王启明教授展示了用“闪电剪辑”制作的教学视频,还有几个普通用户分享了自己使用“闪电剪辑”的感受。他们都表示,“闪电剪辑”不仅好用,而且非常安全,从来没有出现过窃取隐私或手机中毒的情况。

技术部的苏晴则带领团队对服务器进行了全面的安全检测,并将检测过程进行了全程直播。直播中,苏晴详细演示了“闪电剪辑”的权限使用情况,证明软件只获取了必要的存储和相机权限,没有获取任何隐私权限。她还现场拆解了黑稿中所谓的“中毒截图”和“转账记录”,指出了其中的漏洞,证明这些“证据”都是伪造的。

为了进一步证明自己的清白,林渊还联系了国内最权威的安全机构——国家网络安全中心,邀请他们对“闪电剪辑”进行全面的安全检测,并承诺将检测结果公之于众。

下午两点,林渊带着完整的证据链,亲自去了红杉资本的总部,向李薇和董事会成员做了详细的汇报。他不仅展示了“技术白皮书”和用户证言视频,还播放了系统监测到的张豪与“黑水公关”、应用商店运营总监的通话录音摘要。

“李总监,各位董事,”林渊看着在场的人,“我知道现在网上的负面消息很多,但这些都是张豪为了打压我们而搞的恶意诽谤。我们的产品和技术经得起任何检验,我相信,真相很快就会大白于天下。”

董事会成员们看完证据后,脸色都缓和了下来。李薇笑着说:“林总,谢谢你给我们提供了这么完整的证据。董事会经过讨论,决定继续支持你们的项目。我们相信,星火科技是一家有潜力的公司,不会被这种恶意打压打垮。”

从红杉资本回来后,林渊又马不停蹄地去了那五所暂停合作的高校。他亲自向学校的领导和老师展示了证据,解释了情况。在看到“技术白皮书”和用户证言视频后,五所高校的领导都表示愿意继续与星火科技合作,有些高校甚至还表示要加大合作力度,共同推广“闪电剪辑”在教学中的应用。

到了晚上,事情出现了转机。国家网络安全中心发布了对“闪电剪辑”的安全检测报告,报告显示,“闪电剪辑”不存在任何窃取隐私或恶意程序,是一款安全可靠的软件。同时,有几家良心媒体深入调查了此事,曝光了“黑水公关”为星途撰写黑稿、伪造证据的内幕,还挖出了张豪贿赂应用商店运营总监的事实。

真相大白后,舆论瞬间反转。网友们纷纷谴责星途互娱的恶意竞争行为,支持星火科技维权。“星途也太恶心了吧,自己产品不行,就搞恶意打压!”“支持闪电剪辑,我用了这么久,从来没出现过问题!”“张豪这种人,就应该被行业封杀!”

各大应用商店也纷纷恢复了“闪电剪辑”的首页推荐,撤销了之前的搜索限制,并对星途互娱进行了处罚。那些之前解约的广告商也主动联系林渊,表示愿意继续合作,甚至还提出了更优惠的合作条件。

看着后台不断回升的评分和下载量,林渊松了一口气。他知道,这场危机不仅没有打垮他们,反而让“闪电剪辑”的知名度和口碑更上了一层楼。但他也清楚,张豪不会就此善罢甘休,一场更大的风暴还在等着他们。

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