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人活一辈子,企业做一辈子,到最后,剩下的不是什么惊心动魄的商战故事,也不是账面上滚来滚去的数字,而是一种味道,一种态度。这种态度,像老工匠手上的茧子,是岁月和经历一锤一锤敲打出来的,磨不掉,也装不出来。

SUdU,这个名字,从它诞生的第一天起,就带着点拗劲。很多人第一次听,觉得怪,不上口。有人建议我改个洋气的、好记的。我没改。为什么?因为这个名字,是我当年憋在四季青闷热档口里,心里头反复咀嚼,最后拍板定下的。它不叫“SodA”(苏打水,刺激但没根基),也不叫“SUpER”(超级,太张扬),它叫 SUdU。很多人以为是无意义的组合,其实我心里藏着个念想:“肃度”——严肃的态度。

走到今天,SUdU这个品牌,从濒临破产到绝地重生,再到如今稳稳地立在市场上,回头去看,支撑我们爬过刀山、蹚过火海的,不是什么绝顶聪明的商业妙计,恰恰就是这最初、也最笨的五个字——严肃的态度。

什么叫“严肃的态度”?

它不是板着脸,一本正经,不近人情。相反,它是一种对事、对人、对时间,极大的尊重和敬畏。

对事严肃,是“不糊弄”。

还记得疫情初期,仓库里压着那批春装吗?当时有人提议,剪标、打折,糊弄着卖了换现金。我否了。为什么?不是不想要现金,是过不了心里那道坎。那批衣服,是林夕带着团队熬了无数夜设计出来的,是云飞一家家工厂盯着生产线下来的。它们可能过时了,不流行了,但它们的用料、做工,没得说。如果我们自己都轻贱自己的心血,用户凭什么看得起你?最后,我们宁可压在库里,甚至后来剪了当抹布,也没把它们当“处理品”糊弄出去。这件事,当时看是亏了,但它向全公司传递了一个信号:SUdU的东西,哪怕死,也得死得有尊严。这种“不糊弄”的劲儿,后来渗透到了每一个环节:直播话术可以变有趣,但产品讲解不能吹牛;运营玩法可以创新,但客服承诺必须兑现。严肃,是对自己手艺的尊重。

对人严肃,是“不轻慢”。

这个“人”,一是用户,二是兄弟。

对用户,最大的严肃是什么?是诚实。那次“三防裤子”出事,我们完全可以私下解决,赔钱了事。但我选择了最“笨”的方法——直播道歉,全额退款,公开整改。为什么?因为用户信任你,才买你的东西。你不能把用户的信任当傻子耍。出了问题,遮遮掩掩,是最大的不严肃。坦然承认,担当责任,看似伤了面子,实则赢了里子——用户的信任。这份信任,是品牌最硬的通货。

对兄弟,最大的严肃是什么?是担当。公司最难的时候,裁员、降薪,我第一个停发工资。这不是唱高调,这是当头儿的本分。赚钱的时候,大家可以一起分;要死的时候,我得最后一个撤。我不能让跟着我干的兄弟,流汗流血又流泪。这种担当,换来的是什么?是云飞在供应链断档时,能蹲在工厂门口三天三夜不回家;是林夕为了一个扣子的配色,能翻遍所有色卡。严肃,是对他人托付的敬畏。

对时间严肃,是“不着急”。

这个世界太快了,尤其直播电商起来后,今天一个风口,明天一个神话,人都很焦躁,都想一夜暴富。我们不是没机会赚快钱。早年有阵子,那种成本几十、卖价几百的“潮流爆款”很火,来钱快。我们没跟。为什么?因为我知道,那种钱,烫手。它烧的是品牌的根。SUdU想做的,不是一闪而过的流星,而是一棵能慢慢长大的树。树长得慢,但根扎得深,能经风雨。所以,我们愿意花几年时间,去打磨一套柔性供应链体系,去沉淀一群真正认可我们品质的用户,去构建一个直播、线下、私域打通的健康生态。严肃,是相信长期主义,是愿意用笨功夫,换一个稳稳的未来。

这种“严肃的态度”,听起来一点都不性感,甚至有点“轴”,但它让我们避开了很多陷阱。当别人靠夸大宣传短期起量时,我们在死磕产品细节;当别人热衷于资本游戏快速套现时,我们在埋头经营用户关系;当行业浮躁,都在追逐下一个风口时,我们选择把自己擅长的“服装”这件小事,做深、做透。

这二十多年的创业,像一场漫长的修行。它把我从一个凭运气和胆量闯世界的毛头小子,变成了一个懂得敬畏和坚持的“手艺人”。我越来越觉得,做企业,和做人一样,最终修炼的是一种“心性”。你能赚到多少钱,有时是时代给的运气;但你能留下一个什么样的品牌,扛过多少风雨,全看你这个人和你的团队,骨子里是种什么“态度”。

SUdU的品牌故事,表面上是一个传统企业数字化转型的成功案例。但拨开这些表象,它的内核非常古老:敬事、信人、耐得住寂寞。这其实就是中国老派商人讲的“匠心”和“商道”。只不过,我们用了直播、AI这些新工具,来承载这个古老的灵魂。

如今,我看到春宇、永浪他们,已经能独当一面,并且把这种“严肃”的基因传承了下去。在新业务拓展上,他们或许会更灵活、更大胆,但面对产品品质和用户信任这条底线,他们眼神里的那种“轴”劲,和我当年一模一样。这,我就放心了。

所以,什么是SUdU?

它不只是一个卖衣服的品牌。

它是一种承诺,承诺为你提供一份“恰到好处的质感”;

它是一种选择,选择用一种认真、不敷衍的方式,对待你的日常生活;

它更是一种态度,一种在浮躁世界里,沉下心来,把事做好的“严肃的态度”。

人生海海,商海浮沉。未来的路还长,也许还会有风浪。但只要“严肃的态度”这枚“定海神针”还在,SUdU这艘船,就能继续稳稳地向前航行。而我自己,也可以从容地退到幕后,看着年轻人去闯,回到我的书房,继续打理我那个文字构筑的“江湖”了。

走完这一程,我最大的感悟朴素得很:

成功的方法千千万,但成功的底色大都相似——真诚、踏实、有担当。快钱诱惑大,但走得稳,才能走得远。

品牌最终的竞争力,是创始人和团队的人格魅力。用户买的不仅是产品,更是产品背后那群人做事的态度和坚守的价值观。

创业的终点,是修身。把企业做好,本质上是为了把自己修炼成一个更好、更完整的人——一个能负起责任、创造价值、并给世界留下点美好印记的人。

(全书终)

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