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人老了,骨头会松;企业老了,会得“大企业病”。症状就是:层级多了,流程慢了,扯皮多了,创业初期那股子嗷嗷叫的冲劲没了。为啥?根子上是“人”的机制出了毛病。老臣子功成名就,动力不足;年轻人有劲没处使,上升无门。最后要么是死水一潭,要么是精英流失,企业就得了“中年痴呆”,眼看着躯体庞大,内里却虚了。

SUdU干到第十个年头,业务盘子稳了,现金流也健康,但我这心里头,那根弦却绷得更紧了。我隐隐有种预感,公司正站在一个坎上:过去十年,我们靠的是几个创业元老,像刘春宇、云飞、林夕他们,个个都是能独当一面的悍将,撑起了这片天。可下一个十年呢?还能指望我们这几杆老枪一直冲在最前面吗?春宇他们再能干,也是血肉之躯,会累,会有瓶颈,甚至可能会有自己的想法。

最让我警醒的,是有两件小事。

第一件,是运营部一个挺有想法的小伙子,干了三年,业绩突出,突然提了离职。我找他谈话,小伙子很实在:“汪总,我很喜欢公司,但感觉能看到头了。上面几位总监都年轻力壮,我再能干,也就是个高级经理,不知道啥时候能轮上。”他的话像根针,扎了我一下。

第二件,是刘春宇有次闲聊时,半开玩笑半认真地说:“汪总,现在大事小情都得我拍板,下面人不敢担责任,我快成救火队长了,累得跟孙子似的。” 我听了,心里咯噔一下。这不是春宇的能力问题,是机制出了问题。权力下不去,责任就上不来,能人就给累死,闲人就给养懒。

我知道,不能再这么下去了。SUdU要想基业长青,光有好的商业模式和产品不行,必须解决“人”的问题。得有一套办法,能让新人不断冒出来,能让老人有新发展,能让整个组织像活水一样流动起来,而不是一潭死水。

我在一次高管闭门会上,把这个问题摆上了桌面。我没批评任何人,而是先做了个自我检讨:“兄弟们,咱们SUdU,得了‘好学生’的富贵病。过去十年,咱们几个老家伙,把公司从泥地里拉起来,能干是能干,但也无形中成了‘天花板’,把阳光都挡住了。下面的苗子,见不着光,长不起来啊!”

我打了个比方:“咱们现在就像个传统作坊,老师傅手艺是好,可徒弟永远在打杂,真本事学不到,作坊就做不大。咱们得把作坊,变成现代化的‘职业技术学院’,还得是包分配的那种!要有一套‘招生、教学、毕业、晋升’的完整体系!”

这个比方,大家都听懂了。但具体怎么干?会上争论很激烈。

管人力行政的南希担心:“搞人才培养体系,投入大,见效慢,怎么考核RoI(投资回报率)?”

业务线的刘春宇担心:“放权给年轻人,万一搞砸了,损失谁承担?还不如我自己来,又快又稳。”

连钟旭都嘀咕:“技术团队都是实干派,搞那些虚头巴脑的培训,有用吗?”

我理解他们的顾虑,但态度很坚决:“这事关公司生死,再难也得干!投入是必须的,现在心疼这点小钱,将来就要用大钱去买教训!怕年轻人犯错?谁天生就会跑?不摔几跤,能学会走路吗?咱们当年不也是这么摸爬滚打过来的?”

我力排众议,拍板定调:启动SUdU“人才梯队”建设元年!由我亲自挂帅,南希的人力资源部牵头,各业务老大必须全力配合。目标就一个:用体系代替能人,用流程保证传承,打造SUdU自己的“黄埔军校”!

说干就干。我们没照搬大公司的复杂模型,就搞了一套适合我们自己的土办法,核心就三招:

第一招:“青苗计划”——解决“苗子从哪里来,怎么长”的问题。

针对毕业1-3年的优秀校招生和年轻员工,搞“雏鹰训练营”。不是走过场,是动真格。每人配一个“导师”(由总监或资深经理担任),签“师徒协议”,导师的奖金和徒弟的成长挂钩。培训内容极其实战:如何做用户调研、怎么写营销方案、怎么搞定供应链难题,全是干货。周期半年,期末答辩,评委是各部门老大。通过的,不是简单结业,而是直接纳入“高潜人才库”,获得优先晋升、轮岗、参与重要项目的机会。这就像给好苗子施了肥,让他们在SUdU的土壤里能破土而出。

第二招:“领军计划”——解决“中层骨干如何突破天花板”的问题。

刘春宇、周红梅这批业务骨干,能力强,但多是业务型干部,缺乏系统性的管理思维和战略眼光。“领军计划”就是为他们准备的“干部进修班”。请外部的实战派专家来讲战略、讲财务、讲领导力;内部则由我和其他创始人,分享创业路上的得失感悟。更重要的是,强制要求他们轮岗!让刘春宇去短期接触供应链,让云飞去了解用户运营。打破部门墙,培养全局观。目的是把他们从“业务尖兵”,淬炼成能带兵打仗、懂战略协同的“将军”。

第三招:“赛马不相马”——解决“如何公平地选人用人”的问题。

这是最核心的一招。我们建立了“项目制”和“揭榜挂帅”机制。公司重要的新业务、难啃的硬骨头,不再由老板直接指派,而是做成“项目包”,明确目标和资源,在全公司范围内“发榜”。任何员工,只要有想法、有胆识,都可以组队“揭榜”。方案通过了,你就成了这个项目的“cEo”,拥有相当大的自主权。公司提供资源支持,你带着队伍去干,成果直接和奖金、晋升挂钩。

这一下,可把年轻人的积极性彻底点燃了!以前是“要我干”,现在是“我要干”!有个90后运营,就靠着“如何激活沉睡用户”这个项目方案,一举拿下百万级预算,干成了公司级的标杆项目,半年后直接晋升为部门副总监。这种“是骡子是马拉出来溜溜”的机制,让人才脱颖而出,比领导凭感觉提拔,公平多了,也精准多了。

这套组合拳打下去,初期阵痛不小。有老员工不适应,觉得流程复杂了;有导师嫌带新人麻烦;有项目搞砸了,亏了钱。但我顶住压力,坚决推行。我大会小会强调:“允许试错,但不允许不作为!现在犯错,公司赔得起,是为了将来不犯大错!”

变化,在不知不觉中发生。

那个要离职的小伙子,在“青苗计划”中快速成长,因为在一次新渠道拓展项目中表现抢眼,被破格提拔为小组长,后来干得风生水起,成了部门的顶梁柱。

刘春宇经过“领军计划”的淬炼和轮岗,视野开阔了,不再只盯着自己一亩三分地,学会了从公司全局看问题。他主动培养了两个副手,把自己的工作分解下去,自己则腾出精力,去研究更前沿的社交电商玩法。他私下跟我说:“汪总,现在虽然管得‘虚’了,但感觉更有价值了,也更能发现好苗子了。”

更让我欣慰的是,公司氛围变了。以前开会,是我和几个核心骨干唱主角。现在,越来越多的陌生面孔,带着略显青涩但充满激情的方案,走上讲台,侃侃而谈。眼睛里那种想干事、想成事的火光,是公司最宝贵的财富。

我也在逼自己改变。强行从日常审批事务中抽身,把签字的权力下放到总监层面。我开始有更多时间,去思考行业趋势,去接触更前沿的科技和商业模式,去和各行各业的牛人聊天。我把自己的角色,从“冲锋队队长”,慢慢调整为“战略参谋长”和“首席文化官”。管得“少”了,但管得更“深”了。

这事儿后来我老琢磨:企业小的时候,用人要“准”,老板要有一双识人的慧眼;企业大的时候,用人要“制”,靠一套好的机制去选人、育人、用人。机制比人可靠。

老板最大的成功,不是自己多能干,而是打造了一个离开你照样能高效运转的系统。这个系统的核心,就是人才的自生长体系。你得甘当“垫脚石”,让年轻人踩着你往上走。

“人才梯队”建设,是企业从“做生意”到“做组织”的关键一跃。它痛苦、缓慢,但一旦建成,就将形成最深的护城河。因为模式可以被模仿,技术可以被超越,但一支有战斗力的、能自我迭代的团队,极难被复制。

十年树木,百年树人。SUdU用十年时间,种下了一片业务的森林。现在,我们开始耐心地培育人才的幼苗。我深知,只有这片人才的森林也郁郁葱葱了,SUdU这棵大树,才能在未来可能到来的任何风雨中,屹立不倒。

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