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趣趣阁 >  赎的光 >   第147章 一堂课

高怀远来访带来的震动,在高辉心中久久回荡。他知道,堂叔代表的并非一人之见,而是一片沉静水面下的暗流。处理这种基于情感与认同的焦虑,远比处理业务分歧更需要耐心与智慧。他授意马明远和林薇推进的“老师傅带徒”与“老手艺新传承”项目,便是他试图弥合这道裂痕的温柔尝试。

项目推进得比预想中顺利。马明远在老师傅中威望颇高,由他出面沟通,加上“记录传承”这个无可指摘的名头,老师傅们大多表示支持。林薇团队的年轻人则对能深入接触传统工艺核心表现出极大的热情,策划方案做得用心用情。

然而,第一个正式活动——“老师傅讲堂”第一期开讲时,还是出现了高辉预料之中的微妙局面。

讲堂设在集团总部最大的会议室。主讲人是酿造车间的定海神针,年近七十的刘师傅,他十八岁进“高记”,一辈子都在和酱油打交道。台下,除了几位自愿来听课的中年员工,前排还坐着韩东、姜云以及他们团队里几位年轻的数据分析师和产品经理——这是高辉“建议”他们必须参加的。

刘师傅显然有些紧张,面对ppt和投影仪很不习惯,最终还是选择了一块大白板,用粗马克笔写字。他没有讲稿,从自己学徒时如何“看天吃饭”、如何凭手感感知酱醅温度讲起,语言质朴,甚至有些琐碎,但充满了岁月的质感。

他讲到如何通过声音判断翻醅是否均匀,如何靠鼻子嗅闻辨别发酵的微妙阶段,如何观察酱坯颜色在不同光照下的细微差别来决定是否出油……这些无法被量化、存在于肌肉记忆和直觉里的“诀窍”,是自动化设备上的传感器永远无法完全替代的经验瑰宝。

台下的年轻人们,起初还带着一丝好奇和程序化的尊重,但随着刘师傅的讲述,渐渐听得入了神。韩东身旁那位平时只相信A\/b测试结果的数据分析师,忍不住小声嘀咕:“原来……这里面有这么深的门道。光看发酵罐的温控曲线,确实感觉不到这些。”

韩东微微点头,没有作声。他看着白板上那些歪歪扭扭的字迹和刘师傅因常年劳作而变形的手指,第一次如此直观地感受到,“高记”产品里那种难以言喻的“锅气”和醇厚风味,源头究竟在何处。这与他熟悉的,通过优化点击率、提升转化漏斗效率所带来的增长,是两种截然不同的逻辑,却同样蕴含着巨大的价值。

刘师傅讲到最后,擦了擦手上的粉笔灰,看着台下这些年轻的、有些陌生的面孔,语气忽然变得有些感慨:“我知道,你们现在搞的东西,厉害,电脑一按,啥都清楚了。我们这些老家伙的手艺,可能显得有点土,有点慢。”他顿了顿,声音低沉却清晰,“但做吃食,说到底,是入口的东西,是养人的东西。机器能保证九十九分的不出错,可那最后的一分‘魂’,那点让人吃了心里踏实、觉得对味的劲儿,还得靠人,靠心。”

会议室里一片寂静。这番话,没有指责,没有排斥,只有一位老匠人最朴素的坚持与淡淡的忧虑。

讲座结束后,林薇团队围着刘师傅,询问能否拍摄他工作的细节,用于后续的“老手艺新传承”内容。刘师傅看着这些眼神热切的年轻人,脸上的皱纹舒展开,点了点头。

韩东和姜云走在回办公室的路上。

“有什么感想?”姜云问道,语气一如既往的平静。

韩东沉默了片刻,开口道:“很受触动。我们一直在谈用户画像、行为数据,试图理解消费者。但今天刘师傅让我意识到,我们或许忽略了产品本身最原始的‘魂’。数据可以指导我们如何把产品更高效地卖出去,但无法告诉我们如何做出一个真正‘好’的产品。这最后一步,依然需要刘师傅这样的‘手艺人’。”

姜云颔首:“资本和市场看重效率、规模、回报,这没错。但像‘高记’这样的企业,其最核心的、无法被快速复制的资产,恰恰是这些看似‘低效’的技艺传承和品牌积淀。我们的价值,或许就在于找到一种方式,既能提升前端的效率,又能守护后端的‘魂’,让资本成为传承的助力,而非破坏力。”

与此同时,高辉的办公室里,马明远正在汇报讲堂的情况。

“效果比预想的要好。”马明远说,“刘师傅讲得投入,年轻人也听得认真。尤其是韩东和姜云他们,我看得出来,是真的听进去了。”

高辉轻轻“嗯”了一声,目光落在窗外。他知道,仅仅一堂课,无法立刻消除所有隔阂与疑虑。高怀远们或许依然会担心,韩东们或许依然会困惑于如何将那份“魂”纳入数据模型。但这是一个开始,一个让不同的世界彼此看见、彼此尊重的开始。

“让林薇把今天的内容好好整理,做成一个精致的专题。”高辉吩咐道,“不仅要对外传播,更要在内部反复宣导。我们要让每一个‘高记’人,无论是老师傅还是新同事,都明白,‘高记’的立身之本,从来不是哪一套单一的方法论,而是对品质的敬畏与坚守,以及在这种坚守基础上,拥抱变化的勇气。”

他转过身,看着马明远:“明远,传承这件事,要持续做下去。下一步,可以考虑让韩东团队的年轻人,轮流到车间去短期见习,哪怕只是洗洗坛子,感受一下温度和气味的变迁。有些东西,光靠听,是听不明白的。”

“我明白。”马明远点头,“扎根土壤,才能理解树木的茂盛。”

一堂课,无法解决所有问题,但它像一颗投入湖心的石子,漾开的涟漪,终将轻轻触碰到最遥远的岸边。在传统与现代,经验与数据,守护与变革之间,搭建桥梁的工程,正在一砖一瓦地悄然进行。而高辉深知,这座桥的坚固程度,将决定“高记”能走多远,能攀多高。

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