张伟盯着整理的投资人问的问题清单,脑子嗡的一下。
“你这套系统,到底算什么级别的需求?”
——这一问,像一根细针,戳进了他自以为完美的产品逻辑中心。
“靠!我自己讲得那么燃,搞完自己都想买,可换位一想,要是真当cEo,我会买吗?还是会等几年再说?”
他长吸一口气,把自己按在椅子上:“今天,咱不讲概念、不摆框架,就讲一个最现实的问题——一个企业,到底是啥时候,才会掏钱买一套系统?”
“这不是系统,是生命图谱——上了活,不上,可能就埋。”
张伟打开Excel,敲下一个标题:《信息化系统采购需求等级划分》。
张伟坐在出租屋的电脑前,盯着一个投资人的问题,陷入了一种沉思状态。
“我这套东西,到底是啥等级的需求?”
他不是在想术语,而是真正在问自己一个cEo该问的问题:企业为什么要花钱买我这套系统?
不是“我觉得好”,不是“概念高大上”,不是“未来趋势”,是——痛不痛?急不急?买还是不买?
张伟点开桌面上的Excel,一边咕哝:“市面上说企业上系统都是‘锦上添花’,真的是吗?”
他突然敲下第一行:
‘企业上系统,是不是刚需?’
张伟猛然想起,自己刚毕业那几年,500强里的oA审批、流程优化,“每个项目都说是刚需”,可客户一问,“这个系统不上,会怎样?”
不会怎样。
就是不方便点而已。
——所以,那是“锦上添花”。
张伟又想起自己后来做SAp 合并报表时,甲方cFo急得跳脚:如果报表出不来,上市公司要被监管罚款!
——这才叫“雪中送炭”!
他站起来在出租屋踱了一圈,又坐下,忽然灵感爆发。
“对了!我来反着梳理!”
张伟打开记事本,像破案一样一条条列出“企业为何购买一个系统”的动因,先想到哪里,写到哪里:
1、便宜+顺手用一下:这种系统是办公室装饰品;
2、为了解决小麻烦:比如请假流程、报销流程;
3、能提效:说明现在还有“体力”去优化;
4、长期问题爆发前预防一下;
5、监管强制,不上就罚钱;
6、企业战略需要,原有系统根本无法承载未来方向;
7、当前系统已经瘫了,急需换命;
8、老板做决策完全靠拍脑门,甚至拍错了,企业差点翻车。
张伟一边写,一边点头:“这不就是从‘锦上添花’到‘止血维命’的需求等级阶梯吗?”
张伟把每一条旁边标上标签,写下:
一级:凑单顺手
系统不是必须,正好老板批了预算,凑个满减,顺手买了。不上也活得好好的,属于“看起来有点意思,买一个也没啥损失”。
二级:轻痒解挠:
企业有点小痛点,比如请假不方便、流程太绕,不装系统不会死,但老觉得哪儿不对劲,属于“痒了挠一下”的级别。
三级:系统调理:
企业亚健康,流程紊乱、人管人累,靠人扛不住了,这时候用系统来“调气血、通经络”,不急,但必须要改。
四级:战略进化:
企业进入新阶段,比如多组织、多渠道、多国家,需要新能力支撑扩张,老系统不够用了,这是“脱胎换骨、准备长高”的阶段。
五级:雪中送炭:
企业出问题了,数据断层、流程中断、财报出不来、被审计查,系统不上就天天踩雷,属于“问题暴露、急需抢救”。
六级:止血维命:
系统崩了、人跑了、账炸了、决策瘫痪了,cEo瞎子摸象,企业处在IcU,必须立刻上系统止血、续命,不上系统,就等着宣判死亡。
然后张伟盯着这串词,像是看到了企业在风暴中一层一层蜕壳的痛苦过程。
张伟再次打开了,十项体检指标对照表,按照上面的需求等级,整整看了五分钟。
不为别的,只为压住那股蠢蠢欲动的冲动——现在就去找投资人,把这张表往他们脸上一拍:“你们看懂没?这不是产品,这是企业的生命图谱啊!”
但张伟终究是清醒的。
“这不是嗨点,这是冷启动。”他低声道。
他知道,不能靠“爽感”说服别人,要靠“需求等级”碾压别人,投资人的理性,逻辑判断力,张伟是见识过的。
于是,他打开另一个Excel标签页,打上标题:《信息化系统采购需求等级划分》。
“一个企业买系统,是因为美观吗?是因为省两秒点审批吗?不是的——买,是因为它疼了、怕了、命悬一线了。”
他一巴掌拍在桌上:“你说cRm、ERp这些,虽然也很重要,但大多数时候,是公司‘想更好’,不是‘非装不可’。”
他抓起键盘,开始敲出那一页页系统对比,准备把每个系统的“需求等级”都拉出来比一比,看谁是“装饰用”,谁是“救命药”。
这下他就知道,cEo会不会买——不是“愿不愿意”,而是“能不能不买”。
手指飞快敲入:
【传统信息化系统】
ERp系统(例如SAp\/金有浪)
主要用户:财务部、采购部、生产、物流计划部等
功能定位:让流程标准化、账实一致、权限控制、物料成本核算规范
采购动因:搞合规、准备上市、管理层希望流程透明,管理规范
需求等级:系统调理 \/战略进化 \/雪中送炭
张伟点评:
“ERp是企业的主干信息化神经网络,能把流程理顺,管理规范化、制度化,确保每个部门、每个岗位像机器一样按部就班,有序的运作,把账记清楚,为企业的更大发展奠定坚实的基础。”
cRm系统
主要用户:销售、市场、客户服务团队
功能定位:客户资料管理、销售流程跟进、线索评分、成单预判
采购动因:销售混乱,客户跟进断层,领导问“这个客户什么情况?”没人能回答
需求等级:战略进化 \/ 系统调理
张伟点评:
“cRm像企业的肺,能不能顺畅地呼吸、扩张、呼出废气,就靠它了。但它也不是命门——最多是支气管发炎。”
张伟冷笑一声:“都挺有用,但都是‘部门级系统’,都是为某条‘神经末梢’服务的。”
“可我这个‘cEo决策座舱’呢?这个系统不上,cEo根本看不到全局,判断出错,企业可能整个走偏!那不是‘优化体验’,那是‘拿命搏’!”
张伟大笑三声:“我这不是系统,是装在cEo脑袋里的企业雷达!是防撞预警器!是指挥台!是核心神经反应枢纽!”
他新建一行,打上:
【企业智能体·cEo决策座舱】
cEo决策座舱(企业智能体·大脑系统)
主要用户:唯一用户——cEo!
功能定位:集成企业八大系统运行状态,动态体检,全局预警,辅助战略判断
采购动因:cEo没有信息入口、重大决策全靠直觉、全局数据碎片化、企业处于盲飞状态
需求等级:止血维命 \/ 核心器官移植 \/ 雪中送炭(复合极高等级)
张伟点评:
“你说你给财务装了系统,给销售装了系统,连仓库卸货的小哥都有系统支持。可cEo呢?企业的‘大脑’呢?他靠啥?靠每月开会靠人嘴讲?靠Excel?靠ppt?这不是盲人摸象,是蒙眼开战斗机!谁给他装个视网膜?我来!”
张伟一边敲字一边咧嘴笑:“你说这东西算不算需求刚性?这是企业能不能活下来的问题!”
张伟甚至想到了一组数据,以前‘人类’的平均寿命通常在 20至35岁之间,30%的儿童在5岁前夭折,若活到成年(如15岁),寿命可能延长至 40-50岁。
而最新夏国统计的居民平均寿命为78.2岁。
张伟立马又查到了另一组数据,就是张伟定义的企业智能体的。
夏国企业寿命的最新统计数据:企业的平均寿命约 3年,存活5年以上的不足35%,存活10年以上的不足10%。
他在Excel最后一行敲上六个加粗大字:
“cEo也要有系统!”
随后,在下面敲下一行备注:
“不是给他审批用的,不是看图表的,是给他看清企业全身状况、亲自决策、精准应对危机的——企业智能体·大脑中控系统。”
张伟看着这行字,笑得像在鸟巢边喝了一杯冰镇绿茶:“哈哈!这不是It系统,这是cEo的中枢神经插座,企业的大脑开机键!”
张伟越看越兴奋,一边敲字一边大笑:
“你看ERp,最多是主干神经系统;你看cRm,是呼吸系统;你看生产、采购、仓储,是消化系统;但这些系统再高级,也只是‘工具’,是被动的,——只有cEo用的这个,是‘中枢’!是主动的!是意识!是大脑!”
他突然一拍桌子:“靠!所有部门都有系统,就cEo靠猜!这叫什么企业?这叫‘盲人骑大象’!”
“更荒唐的是,他们还把这当成习惯了!甚至觉得理所当然!”
张伟瞬间打出三行粗体字:
传统It系统:为部门服务。
cEo决策座舱:为整个企业存在而服务。
这是‘工具级It’与‘存在级It’的分界线。
他盯着这三句话,仿佛盯住了千军万马的出征号角。
“现在所有人以为企业上It,是‘锦上添花’。是员工办公舒服点、数据更好看点、流程更流畅点。可我张伟要干的是——让企业活下来、活得久、活得好、活得像个人!”
“cEo才是整个企业的主神经中枢,是真正主动驱动大脑,整天被ppt糊脸、Excel轰炸,他连企业哪里疼都不知道,你说他怎么做判断?怎么领兵打仗?”
张伟猛然起身,把笔扔到空中:“我这不是给cEo做系统,我这是给‘企业本身’做一套‘自我感知+自我判断+自我反应’的智能系统啊!”
“这甚至不是一个系统,这是一个智能体的大脑。”
他飞快敲下下一行大字:
“这是第一套,只为‘大脑’,只为‘决策’,只为‘cEo’的It系统。”
他停住,望着这句话,久久没动。
仿佛看到无数个cEo,在一个虚拟座舱中,俯瞰整个企业像一幅流动的x光片,在血管、神经、骨骼之间,穿梭判断、挥斥方遒。
仿佛那一刻,企业真的成了“有感知、有认知、有意志”的生命体。
他喃喃道:
“不是他们不想买,是从来没人给他们造过。”