张伟,接下来几天都在准备培训材料!word和ppt版本!
项目很快进入了用户培训阶段,最开始的时候,alix和强哥,还一起参加张伟的培训,最后他们两个都不去了,主要是去了也没啥用!
现场的画风是!
“张伟,过来下!”
“好嘞,张姐!”
“张伟,这个空怎么输入?”
“稍等下,王哥,马上过来!”
“......”
反正就是现场培训完后,大家都找张伟,基本没有alix,和强哥什么事!他们坐在那里还挺尴尬的,就看着张伟一个人跑来跑去,忙得不亦乐乎!
这其实也不能怪用户不找这二位大神,主要是张伟的风格确实不同,他写报表的时候,和这些一线用户建立起了深厚的友谊,大家对张伟的感觉,就是一个邻家大男孩,而张伟对这些一线的用户服务态度非常好,本身技术、业务也扎实,所有问题都能搞定,有对比了就有差距了,慢慢的用户只找张伟了,即使需要等下也无所谓!
其实这些都是用户自己教给张伟的,只是张伟善于融汇贯通,比如仓库的张姐,就只熟悉仓库的事情,采购的事情就搞不懂了,只要是跨模块的他们就抓瞎,而张伟不仅各个模块的报表都写过,而且还被他们这些人手把手的教过,同时经过自己的“SAp结丹道统”合纵连横融合后,基本就被张伟连成一个整体了,而用户是没有构建起这样的认知架构的,他们都是割裂的一个模块一个模块的,到最后就是用户的问题都拦不到张伟了!
张伟在用户心中就是男神!态度好,技术好,勤快,反正只要是SAp的问题,没有他搞不定的!
总结一句话,就是活好!找他准没错!
用户的问题本身也有限!本身电子采购外延的操作又很少,很快张伟就把几十个用户都培训的妥妥的了!然后就是供应商那边的培训!
听说很多供应商没法来现场,张伟还贴心的给各个步骤的操作,录制了小视频,最短的12秒钟,最长的也才37秒,大家特别喜欢张伟这个小视频!
最后所有用户都让张伟把他们的操作都录制成小视频了,张伟一下子就录制了16个小视频,可把用户高兴坏了!
因为这些小视频,alix还特别表扬了张伟,毕竟对用户使用来说,简直是大杀器,小视频比操作手册强太多了,有画面还有声音,又短又务实!
用户不会了,只要看对应的小视频,几十秒就搞定!
自从张伟来之后,alix收到的业务部门投诉,基本就没有了!主要是用户的目的首先是解决问题,只要问题能搞定,甚至是问题有人响应,他们就已经很满足了,投诉!那都是最后的无奈之举!
一切的准备工作,都搞好了,打算下周上线!
张伟和荣哥也进行了最后的检查,都没啥大问题了!
大家就等着周一上线了!
周一如约而至!
上线水到渠成,采购订单传web端,顺畅!供应商确认采购订单,有张伟的小视频开道,同样一帆风顺!
周一张伟都在监控各个环节的数据增长情况,当天传入“E-procurement”的采购订单有82张,当天还没有收货的业务,当天的收货,都是之前没上系统的货!
第二天中午,陆陆续续就有供应商用新系统打印出来的送货单收货了!
张伟为了确保现场顺利,还特意跑到仓库,指导大家操作!
“张姐,有啥问题没?”
“没问题,你当时培训的很好啊,即使有问题我们看下小视频就搞定了!”仓库的张姐爽朗的回答!
“你们搞的这个真不错,现在我们收货,拿着供应商给送货单,供应商也清楚,我们也清楚,比以前至少节约了一半的时间,再也不用和供应商对料号了!”张姐拿着正在入库的送货单给张伟说!
“那太好了啊!能帮到你们这就是我们做系统的价值啊!”张伟也开心的回答。
张伟还是在仓库看着大姐收了好几批货,大家都没啥问题了,张伟才告别了大姐回办公室了!
回来也给alix汇报了!一切正常!
张伟还是继续监视系统数据的变化情况!
接下来两天,陆陆续续有些小问题发生了,web端也一样,毕竟测试的时候,没法完全把所有的数据都跑一遍,不过都是小问题很快就解决!
张伟处理问题的节奏非常快,大概的情况就像下面的。
采购给张伟打电话“张伟,有张订单传不过去啊!”
“订单号多少?”
“”
“稍等!”
“搞好了,订单传过去了!”张伟最多5分钟,就回给对方电话了,用户也不用问原因,反正用户知道搞定了就行,而张伟发现这个订单是因为价格单位的问题,于是张伟就一次性把这类问题全部用程序给解决了!
alix也给张伟一个Excel的问题清单,进行记录!
这两天张伟和荣哥像这样的问题,大概总共记录了21个,都不是什么大问题,几分钟就解决了!完全不值一提!
系统运行到周五时,下午3点多时!张伟又接到仓库张姐的电话!
“张伟,有个订单,没法操作你帮我看下!订单号!“张伟快速记下这个号码!
张伟把这个号码输入系统,一查确实没有反应!张伟心里咯噔了一下,不应该啊!
49开头的订单,张伟想起了,这是一种退货订单!NNd可能出事了!这个业务当时没测试到啊!
张伟立马到专门为电子采购新建的底层表里查询!
此时又收到了仓库张姐的电话!“张伟,我们现在收货也报错了!无法收货了啊,赶紧帮忙看看,外面有3辆货车等着入库了!”
“好的,张姐,我先查下!”
张伟突然有种不好的预感了!赶紧打开了表!
NNd!天塌了,表里面空空的!一条数据都没有,10分钟前张伟还进去看过,有400多条数据啊!怎么现在一条数据都没有了?
这个表是专门为了链接web,在SqL数据库里建立的!理论上只要有收货都会有数据啊!
出大事了,现在一条数据都没有了!张伟有种五雷轰顶的感觉!现在重点是还不知道是哪里出了问题啊!
张伟不敢耽误立马,跑去给alix说!
“alix,我们建立在SqL数据库的那张表里面没有数据了,不知道被谁删除了!”
“啊,赶紧查!”alix一脸的震惊!
此时,仓库的张姐又一次打来电话,问处理的情况如何了!供应商还等着的卸货了!
张伟只能简单的安抚,还好张伟平时和大家关系处理的不错,张姐也没有太催促张伟!
张伟分析有两种途径,一种是手工删除,这个应该没谁那么无聊,干这种事,以防万一,张伟问了一圈,没有人搞!
第二种,就是在代码里写了删除语句!张伟想了下,自己的程序里写了delete语句的!函数里也有!
张伟查了函数,没有问题!
然后查自己写的那个程序!NNd,可能有问题!第一感觉是调用Native SqL的 delete语句,不严谨,估计有问题!
于是张伟把“”输入程序,运行,在调用delete语句前设置了断点!开始debug!
fuck!fuck!fuck!张伟心脏一阵阵狂跳!手心的汗珠突然密密麻麻的涌向鼠标!额头也冒出了细密的汗珠!
md!是自己那段程序逻辑没控制好!删除数据时把整表都给删除了!张伟现在是欲哭无泪啊!只能在心中,疯狂的!fuck!fuck!
没办法,原因找到了,张伟立马修改了程序!其实修改起来很简单,就3行代码就搞定了!但是400多条的数据啊,这几天跑的业务数据没了!咋办!咋办啊!
张伟此刻也瞬间闪过另外一件事件,美国挑战者号航天发射爆炸,听说也是因为程序错误导致,听说也是短短的几行代码问题!导致了航天飞机爆炸的惨剧!
自己也是短短的三行代码,造成了自己今天严重的错误啊!
没办法,张伟立马把修改好的程序打包好,发给了alix!
反正事情发生了,不能一味的懊悔,现在需要做的是,如何想办法补救!