有了【高效后宫管理手册】这本神器在手,林潇潇感觉自己就像拿到了游戏攻略的玩家,面对原本一团乱麻的宫务,顿时有了清晰的思路和方向。
她不再是被动地处理那些堆积如山的请示和账本,而是开始主动出击,尝试用现代管理的思维,对后宫运行机制进行一场“润物细无声”的改革。
她首先瞄准的是“流程优化”。以往各宫领取份例、报备事务,多是靠管事太监或宫女口头传达,或者写个简单的条子,容易丢失、遗忘,也容易滋生推诿和猫腻。林潇潇根据手册的指导,设计了一套简单的标准化表单和流程。
比如,领取月例,需要填写一式两份的【物品申领单】,写明品名、数量、用途,经本宫主位签字(或按手印),再到内务府对应库房,由库房管事核对签字,一份留底,一份带回。流程清晰,责任到人。
又比如,宫人请假或调岗,需填写【人员异动报备单】,写明事由、时间,经直属上司和掌事嬷嬷\/太监批准,报内务府备案。避免了以往口头一说,人就不见了,或者岗位重叠、无人负责的情况。
她还简化了一些不必要的繁文缛节。比如,低阶妃嫔日常请安,若非年节或特殊情况,改为每五日一次,省得大家天天早起折腾,也减轻了皇后(即将上任的她)接待的负担。一些小型庆典的规格也适当降低,减少不必要的铺张浪费。
这些表单和流程初推行时,确实遇到了一些阻力。一些习惯了旧有模式、甚至可能从中捞点好处的管事们,觉得麻烦,阳奉阴违。但林潇潇态度坚决,她让心腹小禄子带着几个识字的太监,专门负责讲解和督促执行,并且明确表示,这是“锦妃娘娘的新规”,推行不力者,按宫规处置。
同时,她也懂得恩威并施。对于积极配合、快速适应的管事,给予了口头表扬甚至小额赏赐。几次下来,大家发现这些新流程虽然一开始麻烦点,但确实减少了扯皮,提高了效率,自己也轻松了不少(至少不用天天被各种口头请示烦死),便逐渐接受了。
第二步,是“成本控制与资源优化”。林潇潇让内务府将过去一年的开支账目重新整理,按照“人员开支”、“日常用度”、“庆典仪式”、“器物维护”等大类进行归集分析。这一分析,问题就暴露出来了。
【好家伙!】
【这御膳房采购的食材损耗率也太高了吧?】
【天天报损?】
【是真损耗了,】
【还是被“损耗”进某些人的肚子了?】
【还有各宫蜡烛灯油的用量,】
【严重超标啊!】
【这是把宫殿当不夜城在点吗?】
【还有那些锦缎绸帛,】
【很多领了就没见用过,
过段时间就说旧了褪色了要换新的?
这浪费也太触目惊心了!】
【慕容清月当初就是这么管家的?
怪不得慕容家能贪那么多,
上梁不正下梁歪啊!】
她没有立刻大刀阔斧地砍预算,那样容易引起反弹。而是采取了更柔和的方式。比如,与御膳房总管商议,制定更精准的采购计划,减少不必要的囤积;提倡“光盘行动”,各宫按需取餐,减少食物浪费;规定非必要场合,入夜后减少照明,节约灯油蜡烛。
对于物品领用,她要求建立更详细的台账,推行“以旧换新”制度,领用新物品必须交回旧的,无法交回的需说明理由,并由高阶管事核实。对于一些可重复利用的物品,比如庆典用的帷幔、器皿,要求妥善保管,循环使用,非重大场合不得随意申领新品。
这些措施推行下去,一开始也有人说闲话,觉得锦妃娘娘“小家子气”,“有失皇家体面”。但林潇潇充耳不闻,她深知,节约下来的可是真金白银,而且,这种改革惠及的其实是底层。
她把节省下来的部分开支,明确用于改善底层宫人的待遇,比如增加他们的餐食油水,添置过冬的棉衣,甚至设立了一个小小的“勤勉奖”,每月奖励那些工作认真、口碑好的普通宫人。
消息传出,底层太监宫女的反应与某些管事截然不同。
“听说了吗?锦妃娘娘把省下来的银子,给咱们添新冬衣呢!”
“真的假的?往年能不克扣咱们的份例就谢天谢地了!”
“还有勤勉奖!表现好的能多拿一份赏钱!”
“娘娘真是菩萨心肠啊!”
“那些说娘娘小气的,是站着说话不腰疼!他们哪里知道咱们下人的辛苦!”
“就是!娘娘这是把咱们当人看呢!”
不知不觉间,林潇潇在广大基层宫人中的口碑悄然发生了变化。
第三步,是“人员激励与公平”。林潇潇深知,后宫这架庞大的机器,真正维持运转的是成千上万的普通宫人。他们的积极性和忠诚度至关重要。除了物质激励,她也开始关注机会的公平。
她规定,内务府和一些有实权的岗位出现空缺时,优先考虑内部晋升,并且要公开选拔标准,允许符合条件的宫人自荐或他荐,由几位高阶管事共同评议,尽量做到相对公平。这打破了过去主要靠关系、靠贿赂上位的潜规则,给了一些有才能但无背景的宫人一线希望。
她还严厉处置了几起欺压下属、贪污克扣的恶性事件,涉事管事无论背景,一律按宫规严惩,绝不姑息。此举极大地震慑了那些心怀不轨的中下层管理者,也赢得了基层宫人的衷心拥护。
【水能载舟,亦能覆舟。】
老祖宗的话还是有道理的。】
把基层员工的心抓住了,
这管理就成功了一大半。】
至少,
以后我想知道点什么事,
应该容易多了吧?】
不至于像慕容清月那样,
被底下人蒙在鼓里。】
几个月下来,林潇潇推行的这些改革措施,虽然算不上惊天动地,却像春雨一样,细细密密地改变着后宫的氛围。流程顺畅了,推诿扯皮少了;浪费得到了控制,开支明显下降;底层宫人的待遇和上升渠道有了改善,干活更有劲头了。整个后宫呈现出一种不同于慕容清月时代死板压抑、也不同于无人主事时略显混乱的新气象——一种井然有序、又带着点鲜活生机的氛围。
宇文烬虽然忙于前朝政务,很少直接过问后宫具体事务,但偶尔听暗卫汇报宫中的这些变化时,深邃的眼眸中总会掠过一丝难以察觉的讶异和……玩味。
【这个女人……】
【管理起后宫来,
倒是有几分章法。
这些新奇的法子,
她是如何想出来的?
减少浪费,
惠及下人……
这心思,
倒是与她平日里那副“懒散”模样不太相符。
看来,
朕的眼光,
果然没错。】
他并未干涉,反而乐见其成。一个高效、稳定、人心所向的后宫,能让他省心不少。
林潇潇自己则累并快乐着。每天处理宫务、推行改革、还要抽空陪儿子,忙得团团转。但看着后宫在自己手下一点点变得更好,那种成就感是实实在在的。而且,有【精力充沛胶囊】和系统不时签到的各种小道具辅助,她倒也没觉得特别吃不消。
【嘿嘿,】
没想到我还有当管理者的天赋?
看来上辈子被老板压榨出的那点项目管理经验,
穿到古代居然还能派上用场!
再加上系统外挂,
简直是如虎添翼!
照这个趋势,
等正式册封皇后的时候,
我就能把这后宫打理得井井有条了吧?
到时候,
说不定还能继续我的“摸鱼”大业?
把日常事务标准化、流程化之后,
需要我亲自操心的事不就少了吗?
完美!】
她美滋滋地想着,对即将到来的皇后生涯,少了几分恐惧,多了几分期待。至少,通过自己的努力(和系统帮助),让工作环境变得更舒心,也是一件很有成就感的事情嘛!
【签到!
看看今天有什么好运!】
【叮!恭喜宿主在【内务府·账房】签到成功!获得奖励【火眼金睛(临时)】x1!品质:优良。备注:使用后一小时内,大幅提升对账目数字、文书真伪的敏锐洞察力,有效识别错漏与猫腻。时效虽短,效果拔群!】
林潇潇眼睛一亮!
【好东西!】
正想好好查查账呢!
慕容清月留下的烂摊子,
肯定有不少坑。
有了这个,
看谁还能在账本上糊弄我!】
嘿嘿,
改革继续,
抓蛀虫行动,
开始!】