在政策推进组的例会上,陆云把这些反馈分享给大家:“底层社会的认可,才是政策最硬的底气。从‘要我加入’到‘我要加入’,这背后是农户实实在在感受到了好处。我们接下来要做的,就是简化申请流程,加快覆盖速度,不让想加入的农户等太久。”
会后,陆云又把这些基层反馈补充进报告,专程送到最高层办公室。最高层翻看时,看到王大叔的信,笑着说:“老百姓的眼睛是雪亮的,政策好不好,他们最有发言权。从1200万户到3400万户,再到这么多农户主动申请,这就是民心所向啊。”
旁边的领导也说:“陆云,你们做得好,不仅把政策落地了,还让政策暖到了老百姓心里。接下来要继续把细节做扎实,比如简化申请手续、加快审批速度,让更多农户能尽快享受到政策红利。”
陆云点头应下,心里满是触动。他知道,这些来自底层的认可,不是一句句空泛的表扬,而是农户对美好生活的期待,也是对改革工作的最大肯定。走出办公室,阳光正好,陆云望着京都的街道,仿佛看到了更多农村的田野里,农户们拿着“双证”笑开了花,看到了未加入的家庭正忙着提交申请——这些画面,正是民生政策最动人的模样,也是改革继续前行的最大动力。
回到办公室,陆云立刻让团队制定“简化申请流程方案”,把原本需要跑三次的手续,压缩到一次就能办完;还开通了线上咨询通道,方便农户随时提问。他看着方案,心里清楚:只有把服务做到农户心坎上,才能让这份民心所向,变成更坚实的民生幸福。
“简化申请流程方案”出台的第二天,陆云就派团队奔赴基层。东部某村的村支书接到通知时,正被农户围着问申请手续,挂了电话立刻笑着喊:“大伙别挤了!以后交地申请,填一张表、带身份证就能办,不用再跑好几趟了!”人群里瞬间响起欢呼声,有人当场就回家拿证件。
陆云在办公室里看着基层传来的实时画面,心里很是感慨。之前有农户反映“申请要盖三个章、等半个月”,现在流程压缩后,最快三天就能办完。秘书进来汇报:“线上咨询通道开通两小时,就收到了200多条提问,大多是问‘怎么填申请表’‘什么时候能领补贴’。”
西部某村的驻村工作队,还把申请流程做成了漫画手册。70岁的赵大爷看不懂文字,对着手册上的图画,一下子就明白了:“原来这么简单,我这就找村支书填表去!”手册里还画着“每月1000元补贴到账”“年底分红领现金”的场景,不少老农看了都忍不住笑。
政策推进组的统计数据也在更新:流程简化后,一周内全国新增预申请农户就达80万户,比之前翻了一倍。中部某村的村支书在电话里说:“以前办手续要劝,现在农户自己催着办,我们都加派人手了,还是忙不过来。”
陆云想起之前去南部某村调研时,遇到的一对老夫妻。他们之前因为申请手续复杂,犹豫了大半年,现在听说流程简化了,当天就去村部提交了申请。大爷握着工作人员的手说:“就盼着早点交地,能领补贴,还能去合作社干活,不给儿子添麻烦。”
更让陆云惊喜的是,不少未加入的村庄,还主动组织村民去试点村参观。北部某村的村民代表,去邻村看了智能温室、听了老农的分红故事,回来就跟乡亲们说:“这政策是真的好,咱们赶紧申请,别落后了!”村里很快就收集了120份预申请。
城市里的农村青年也没闲着。在某一线城市的务工青年群里,有人发起“帮父母办申请”的志愿活动,周末轮流回家,帮老人填表格、跑手续。28岁的小吴说:“我爸妈年纪大了,不会用手机,我回去帮他们办,让他们早点享受到政策。”
这些变化,陆云都一一整理成材料,再次汇报给最高层。最高层翻着材料,看到农户排队办申请的照片,笑着说:“流程简化得好,把方便留给老百姓,才能让政策更快落地。你们要继续盯着,别让简化的流程又变复杂了。”
另一位领导也补充道:“不仅要简化申请,还要做好后续服务,比如给老农讲清楚分红怎么算、补贴怎么领,让他们心里明明白白。只有服务到位了,老百姓才会更认可。”
陆云把领导的指示记在心里,回去后立刻让团队制定“后续服务清单”,要求每个村都配备政策讲解员,定期给农户讲政策细节;还开通了投诉反馈通道,确保农户有问题能及时解决。
两周后,陆云去西部某村检查后续服务情况。村里的政策讲解员正在给老农们算账:“您家交5亩地,每月1000元补贴,年底分红按最低10%算,最少能分2000元,再加上养老金,够花了吧?”老农们听得频频点头,有人还拿出小本子记下来。
在合作社的务工登记点,不少刚交地的老农正在报名。72岁的李大爷说:“我身体还行,想找点活干,能多挣点钱,给孙子买零食。”工作人员笑着说:“您放心,我们优先雇交地的老农,活儿不重,工资每月准时发。”
当天晚上,陆云在日记里写道:“政策的温度,藏在简化的流程里,藏在耐心的讲解里,更藏在农户的笑容里。从1200万户到3400万户,再到无数农户主动申请,这不是数字的增长,是民心的凝聚。”
他想起三年前政策刚推广时的忐忑,如今再看眼前的景象——农户主动申请、青年帮父母办事、村庄之间互相学习,心里满是踏实。他知道,只要继续把老百姓的需求放在第一位,把政策的细节做扎实,就会有更多农户受益,更多农村焕发生机。
窗外的京都夜色渐浓,陆云看着桌上的申请数据报表,上面的数字还在不断增长。他相信,这份民心所向的政策,会像春风一样,吹遍更多农村田野,让更多老农有尊严地养老,让更多青年卸下负担拼搏,让每一个中国家庭都能感受到政策的温暖与力量。