系统提示音刚落，刘好仃的手指已经滑到了键盘边缘。
他没点开那条关于短视频播放量的消息，也没转头看一眼手机里市场部转发的截图。桌角的茶杯还斜着半寸，杯壁水痕干了一圈，像时间走过的印子。他只把左手往回收了收，腾出右键操作空间，双击打开了“竞争应对模拟器”的独立窗口。
屏幕中央跳出一个灰底白字的对话框：【是否启动全链路压力测试？】
他点了“是”，又在弹出的确认页勾选了“封闭日志通道”。
外部流量正在波动，评论区有人说“这厂子改图比换灯泡还勤”，还有人拍了车间玻璃反光的延时视频配上摇滚乐。这些都不重要。现在要验的是自己人能不能稳住节奏，而不是被围观的人带偏了步子。
第一轮测试场景加载完成——“竞品突然降价15%，并主推同结构双层中空玻璃，附赠免费设计服务”。
指令下达后三秒，客服知识库应触发应急话术推送，生产端自动标红同类订单风险提示，官网入口同步上线对比说明页。三条线必须同时响应，误差不超过十秒。
倒计时归零。
进度条推进到68%时，系统警报轻闪了一下。
客服端延迟87秒才激活标准回复模板。
刘好仃停下滚动鼠标的手，调出规则引擎后台。上一章小周更新的关键词库明明已上传，但“报价更低”这个词条没有绑定到应急预案入口。像是有人写了作业却忘了交。
他直接切入配置界面，在敏感词组里新增联动路径，再加一道二次确认弹窗：“检测到价格类咨询，是否启动抗压应答流程？”防止日常询价误触。
保存后重新跑第二轮。
这次客服响应准时跳了出来，生成的回复也合规：“我们不做低价拼图，但敢为每毫米精度担责。”
他看了眼时间戳，点头，记下“规则绑定遗漏”这一项，暂不深究，先保测试继续。
接着是第三轮——“竞争对手24小时内连发三款相似新品，制造市场焦虑”。
这一次，客户行为模拟模块开始高频点击“交期说明”和“历史案例”页面。按设定，这类访问应触发专属弹窗，推送加急通道使用条件及成功案例集。
可数据流显示，有两成模拟用户未收到推送。
他切到前端日志，发现部分会话因缓存加载过快，跳过了弹窗判定节点。相当于门还没敲响，人就已经进了屋。
问题不大，但得补。
他在调度逻辑里插入了一个前置检测点：只要用户连续两次访问同一类信息，无论停留时长，立刻激活引导层。哪怕只是多看了一眼，也算信号。
调整完毕，刷新测试环境，重新运行。
弹窗成功弹出，触发率拉回到98.6%。
他顺手把这条新规则标注为“V1.1”，备注：“防快滑漏触”。
第四轮测试开始前，他喝了口凉茶，杯子放回原位时碰到了U盘边角。那是李工昨天留下的测试记录备份，他顺手插上，调出了模具预检模块的运行日志。
之前加的那个灰色提示条——“近期类似订单曾出现尺寸偏差，请核对设计标注”——一直在稳定工作。但在刚才第三轮测试中，有一单普通订单被误判为高风险，系统自动标记为“需技术主管复核”，差点卡住排产节奏。
原因很快查清：该订单图纸含“异形边”特征，恰好与三天前一个加急返修单结构相近，被算法误关联。
这不是大错，但架不住多来几次就会乱套。
他临时增加了两个过滤条件：只有当客户等级为A类，且交期压缩超过30%时，才允许触发强制复核。其他情况仅做视觉提醒，不干预流程。
改完后，他盯着屏幕等了几分钟，等系统自动生成新的校验报告。
一切正常。
第五轮，也是最后一轮：高强度并发场景。
八组模拟客户在同一分钟内发起定制咨询，其中五单涉及密封槽结构，两单要求极限薄边，还有一单直接上传了竞品厂的图纸要求对标优化。
这是极限拉扯。
他双手搁在键盘两侧，眼睛盯住四分屏上的每一个跳动数值。
客服端知识库顺利调取应对策略，弹窗全部触发；生产调度根据优先级自动排序，未出现资源冲突；cRm系统对五家模拟A类客户启动了专属跟进提示。
一切看似平稳。
直到第六十七秒，调度模块突然将一单非紧急订单列为“插单待处理”。
他又调出日志，果然还是那个“异形边”在作祟。虽然加了双重校验，但这一单客户等级刚好达标，交期压缩幅度又卡在临界值，被系统误认为高优任务。
他迅速在判断逻辑后追加一条例外规则：若该客户近三十天无加急记录，则不参与自动插单评估。
然后关闭所有调试窗口，清除临时参数，将五轮测试的完整数据包打包，命名：“1662-竞争应对验证_闭环版”，存入内部档案库。
整个过程用了两个小时零四十分钟。
他没叫任何人来确认结果，也没发消息通报进展。只是在个人笔记里写了一句：“三处临界点暴露，主干通，枝节颤。”
写完，他删掉了测试用的模拟账号组，退出封闭日志模式，重新接入实时监控流。
屏幕上，工单列表正安静滚动。第十五单刚刚进入预审环节，客户上传的图纸标注清晰，需求明确，分类系统自动打上了“建材-A”标签。
他点开详情页，看到下方的服务推荐栏已根据搜索来源匹配了相应内容。有个“点击查看排期案例”的按钮，颜色醒目，位置合理。
这时，系统轻轻“叮”了一声。
是自动报告生成完毕的提示。
他移动鼠标，准备打开文件。
指尖悬在触控板上方，忽然停住。
转而点开官网后台的访问热力图，放大到首页中部区域。那里是“快速定制入口”的按钮位置。过去半小时内，点击密度比昨日同期高出四成。
他收回手，重新坐正。
屏幕中央的数据看板仍在刷新，最新一条记录显示：
用户停留时长——一分四十八秒。
资料下载——一次。
咨询发起——一条。
他抬起右手，食指轻轻敲了两下桌面。