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清晨六点,车间的灯刚亮了一圈,刘好仃的保温杯已经搁在控制室门口的公告栏下。他没急着拧开盖子,而是把一叠纸整整齐齐钉在最显眼的位置。纸页最上方印着《改进优化成果评估报告》几个字,右下角还带着打印机刚吐出时的微热。

旁边贴了张便签,蓝笔写的:“这不是终点,是发车票。”

他拍了两下纸面,像是给它安了个锚,转身走向工位时,脚步轻了些。昨晚签完字的画面还在脑子里晃,但那股子松劲儿没留多久,就被今早的冷风刮走了。机器不说话了,不代表事儿就完了——它不叫了,得让人知道它为啥不叫了。

早会铃响完三分钟,林晓彤、小张、小李被叫到数据组角落的小桌边。三人端着各自的杯子,有的吹热气,有的吸溜凉茶,脸上还挂着“刚睡醒”的褶子。

“咱们把系统整明白了。”刘好仃开门见山,手指在桌面上点了两下,“可明白归明白,客户那边听不懂波形图。”

小张咽下一口豆浆:“可东西好,他们试了就知道啊。”

“试?”刘好仃笑了笑,“厂里一台泵停一天,损失八万。谁敢拿八万当学费?”

林晓彤低头搅着杯子:“那你说咋办?总不能挨家挨户放ppt吧。”

“不放ppt,但得让人听懂故事。”他抽出一张草纸,拿笔写下三行字:

“你们怕设备突然坏?”

“我们让机器提前说话。”

“连续七十二小时没喊错一次。”

写完抬头:“第一句是钩子,第二句是解法,第三句是铁证。客户不关心算法,关心少赔钱。”

小李琢磨着念了一遍:“倒是顺,可……这话太糙了吧?市场部那帮人肯定要加‘赋能’‘闭环’那种词。”

“加一个试试?”刘好仃眉毛一抬,“客户一听‘生态协同降本增效’,立马关网页。咱们不是写论文,是卖安心。”

几个人笑出声,气氛松了下来。

“那就按这三句话搭架子。”他把纸推到中间,“宣传、渠道、话术,一人一块。今天先把骨架立起来。”

林晓彤主动接了宣传资料:“我拿双轴图改,加点颜色,再把‘误判率从34.8%降到5.3%’换成‘每二十次警报,现在只错一次’。”

“对。”刘好仃点头,“别说百分比,说‘二十次里错一次’,谁都算得清。”

小张负责渠道布局:“咱们老客户里,三家电厂最近刚换过主泵,痛点正新鲜,先推他们试用。”

“行。”刘好仃补充,“别发邮件,安排人上门,带数据、带案例、带对比图。脸对脸,才信得实。”

小李被推去搞销售话术,一脸苦相:“我可不会忽悠人。”

“不是忽悠,是讲人话。”刘好仃从抽屉里翻出个旧笔记本,撕下一页,刷刷写起来。

“比如这句:‘上次二号线泵坏了,修三天,损失二十万。现在它一不舒服,系统就告诉你,还能准确定位是哪个零件在咳嗽。’”

小李眼睛一亮:“这能听懂!”

“再比如:‘以前是等机器倒下才抢救,现在是它打个喷嚏你就知道该吃药了。’”

林晓彤噗嗤笑出声:“这比喻也太接地气了。”

“接地气才落地。”刘好仃合上本子,“技术是骨头,故事是肉。没肉,谁啃你那根硬骨头?”

会议开了不到一小时,方案框架落了地。三人分头行动,林晓彤打开设计软件,把复杂的波形图拆成三格漫画:左边是机器冒烟,中间是警报乱响,右边是系统安静亮绿灯。

“标题就写:‘它不喊了,是因为你听懂了。’”

小张翻着客户清单,勾出六个名字,顺手在旁边标上“可约”“需跟进”“刚换过供应商,慎推”。他想了想,又加一行备注:“带案例上门,不谈功能,只问他们最近有没有停过产。”

小李对着空白文档发愣,敲下第一句:“您厂里的设备,会‘咳嗽’吗?”刚打完自己先笑了:“这要被市场部看见,得说我拉低专业度。”

中午饭点前,初稿凑齐了。

林晓彤的宣传页打了样,三张对比图配三句大字标题,底下用小字列了三个数字:0、36.4%、94%,旁边画了个听诊器插在机器上的简笔画。

小张的渠道计划贴在白板上,六家客户分三档,每家备注了对接人、近期动态和推荐切入点。

小李的话术文档最厚,整整八页,从开场白到客户问“你们跟别的系统有啥不一样”,再到“怎么证明不是吹牛”,全配了应答模板。最后还加了个“真实案例区”,把二号线那次波动响应写成小故事,连值班员凌晨三点端泡面的细节都没落下。

刘好仃一张张看过,没多说,只在宣传页背面写了句:“加一行小字——‘不是我们聪明,是机器愿意说话。’”

下午三点,销售培训计划也定了。

两轮模拟演练,时间卡在下周二和周四下午,每轮两小时。刘好仃亲自上阵,扮演客户,专门挑刺:“你说准,那要是真坏了呢?”“数据好看,可我们系统老旧,能接吗?”“别的厂用了吗?给个电话我问问。”

“你们别背稿。”他叮嘱,“就当跟老朋友聊天。他问啥,你们答啥,答不上来,就说‘我记下,半小时内给您回话’。”

林晓彤问:“要不要录视频,给大家参考?”

“录。”刘好仃点头,“但别剪,原片放。谁卡壳了,谁结巴了,都留着。真实比完美有用。”

临近下班,所有材料汇总到一份共享文件夹里,命名很朴素:【推广准备-初稿-可改】。

刘好仃最后检查了一遍,把文件夹共享给了销售主管,顺手在对话框里打字:“明早十点,会议室,先过一遍话术。”

他关掉电脑,站起身,顺手把桌上三张打印稿往中间推了推。

林晓彤收拾包时抬头问:“那个L3-Sp-09的新信号,培训里提不提?”

刘好仃顿了顿:“提。写在最后一页,标红。”

“写啥?”

他拿起笔,在空白处写下三个字:

“它还在说。”

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