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阳光透过玻璃窗洒进办公室,刘好仃坐在桌前翻看手中的测试报告,脸上带着一丝难得的轻松。上一回样品测试成功后,团队士气大振,连带整个车间都多了几分活力。他合上报告,轻轻叹了口气,心想:是时候往前再走一步了。

“小李。”他朝门口喊了一声。

“在!”助理小李几乎是瞬间冒了出来,手里还端着刚泡好的茶。

“把会议室收拾一下,十点开会。”

“明白!”小李放下茶杯,转身就跑。

会议桌上很快摆好了地图、客户名单和调研计划草稿。刘好仃看着手头有限的时间和庞大的调研范围,眉头微皱:“深圳本地加上周边城市,总共二十家重点客户,我们只有一周时间。”

王海挠了挠头:“这安排得也太紧了吧?”

“不紧不行。”刘好仃翻开笔记本,“新产品能不能卖出去,关键就在这几天。你们负责联系客户,我来安排路线。”

大家开始分工,气氛紧张却有序。小李一边记录一边嘀咕:“刘哥,那个老张真要见吗?听说他上次可没给咱们留情面。”

刘好仃笑了笑:“正因为他不留情面,才更要见。知道问题在哪,才能改。”

他在本子上写下“老张”两个字,又用红笔圈了起来。那是一个大型建筑公司的采购负责人,曾毫不客气地指出他们旧产品的种种不足。刘好仃记得那天老张说:“你们的玻璃隔音差、耐热低,我买回去不是装窗户,是装隐患。”

如今,新样品已经通过所有测试,性能提升不少。但刘好仃心里清楚,真正决定成败的,不是实验室里的数据,而是市场上的反馈。

会议结束时,已经是中午。刘好仃走出会议室,阳光正好打在他身上,暖洋洋的,像给信心镀了层金边。

接下来的两天,团队分头行动,打电话、发邮件、上门拜访,忙得脚不沾地。然而现实比想象中更难缠——三家重点客户里,两家直接婉拒,一家态度模糊。

“刘哥,那边说最近项目多,实在抽不出时间。”小李一脸无奈地汇报。

“你跟他说,我们这次的产品是根据他们的需求专门优化的。”刘好仃接过电话,“让我来试试。”

他拨通号码,语气诚恳:“您好,我是深圳玻璃厂的刘好仃。这次我们做了不少改进,想请您亲自看看。如果方便的话,还可以提供样品试用。”

对方沉默了几秒,似乎在权衡什么。

“您还记得去年我们那批产品吗?”刘好仃继续道,“当时您提的建议,我们都记住了。”

电话那头传来一声轻笑:“我记得。你们那次确实让我挺失望的。”

“所以这次,我们不想再让您失望。”刘好仃笑着说,“哪怕只是一次十分钟的见面,我们也愿意。”

最终,三家人全部答应接待。挂断电话后,小李松了口气:“刘哥,你是怎么做到的?”

“做人做事,别怕被拒绝,关键是让别人看到你的诚意。”刘好仃拍拍他的肩膀,“去准备资料吧,明天出发。”

第二天一早,刘好仃带着王海和小李驱车前往第一家客户公司。路上阳光明媚,车窗外的风景飞速倒退,像是催促他们赶紧赶路。

到了客户大楼,前台小姐热情引导他们进入会议室。客户代表是个穿着西装的年轻人,看起来三十出头,神情略显冷淡。

“你们的产品,我们之前了解过。”他开门见山,“但说实话,我们对之前的体验不太满意。”

刘好仃点点头,没有辩解,只是拿出一份测试报告:“这是我们最新一批样品的数据,您可以看看。”

年轻人翻了几页,眼神略微动了一下:“这个透光响应速度……比市面上的快不少?”

“是的。”刘好仃指着图表解释,“而且结构稳定性也经过极端环境测试,形变控制得很好。”

“听起来不错。”年轻人顿了顿,忽然问,“不过你们的产品能抗高温吗?”

这个问题让刘好仃心头一震。他知道这是个试探,也是个提醒。上一次失败的教训,不能忘。

“我们的耐热极限是750c,持续十分钟没问题。”他答得干脆,“如果您需要更高标准,我们可以进一步调整。”

年轻人点了点头,没再多说什么。会谈结束后,他递过来一张名片,在背面写了几个字:“建议增加智能语音控制功能。”

刘好仃接过来一看,忍不住笑了:“谢谢您的建议。”

回到车上,王海忍不住问:“刘哥,客户说的那些要求,咱们都能满足吗?”

“有些能,有些还需要研究。”刘好仃靠在座椅上,“但重要的是,我们要让他们知道,我们在听。”

三天下来,他们跑了五家客户,收集了十几条反馈意见。有人提出希望增强隔音性能,有人关心运输过程中的保护措施,还有人提到价格敏感的问题。

晚上回到办公室,刘好仃打开电脑,开始整理这些信息。小李站在旁边看着屏幕,嘟囔道:“感觉客户要的东西太多了,咱们哪做得过来啊。”

“做不过来也要听。”刘好仃敲着键盘,“他们说得多,说明在乎。要是没人提意见,那才是真的完了。”

他将客户需求分类标注,发现“价格敏感型客户”占比超过六成,便在旁边画了个问号。

“刘哥,这问号是什么意思?”小李好奇。

“意思是,我们得想想,怎么在保证质量的前提下,把成本压下来。”刘好仃抬头看了他一眼,“你觉得呢?”

小李沉思片刻,点头:“嗯,有道理。”

夜色渐深,办公室只剩下键盘敲击声和偶尔翻纸的声音。窗外的城市灯火明亮,像是无数双眼睛在注视着他们的努力。

第二天上午,刘好仃召集团队开复盘会,把这几天的走访情况一一梳理。

“客户普遍关注的三个核心点:一是性价比,二是功能性,三是售后保障。”他指着白板上的总结,“我们需要在这些方面做出回应。”

王海翻着手中的笔记:“那智能语音控制这块儿,咱们要不要考虑?”

“可以研究。”刘好仃回答得很干脆,“不过现在先集中在已有的技术基础上优化。”

会议进行到一半,小李突然举手:“刘哥,有个事我想说。”

“你说。”

“昨天那家客户,好像特别在意高温性能,问了两次。”

刘好仃一听,立刻回忆起那个画面。那位客户虽然表面冷静,但话语间透露出一种隐隐的担忧。他低头翻出当时的访谈记录,果然发现对方反复提到了高温环境下玻璃的表现。

“这不是巧合。”刘好仃若有所思地说,“可能他们正在做一个高温地区的新项目。”

王海恍然大悟:“难怪!”

“那我们就得提前准备。”刘好仃站起身,走到窗边,“把这部分数据再细化一遍,尤其是温控波动对性能的影响。”

他想起前几天整理报告时,曾在旧实验日志里看到一句话:

“若温控波动超±5c,折射率将失衡。”

那一刻,他只是随手记下,但现在,这句话的意义变得清晰起来。

“刘哥,你在想什么?”小李凑过来问。

“我在想,我们是不是漏掉了一个很重要的细节。”刘好仃望着窗外的天空,“也许,这才是客户最担心的地方。”

夕阳西下,办公室被染成一片温暖的橘红色。刘好仃坐回椅子上,继续整理报告。他一边写,一边在文档末尾标出一个关键词:

“温度敏感型应用场景”。

他不知道这个词会不会成为下一步研发的重点,但他知道,只有真正走进市场,才能看清方向。

窗外,风轻轻吹过,带来初夏的气息。

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