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自两大“深水区”攻坚组成立以来,时间已经悄然滑过了三周。

“数转办”的巨幅电子作战地图上,代表cdp平台建设和智慧供应链试点的两条进度条,正在以肉眼可见的、但远未达到李班加期望的速度,艰难地向前蠕动着。其间,代表着“障碍”和“风险”的红色警示灯,此起彼伏,闪烁不停。

“这哪里是攻坚,这简直是拉大锯,还是拉那种几十年没上过油的老木头!”李班加看着“项目管理与督办平台”上那密密麻麻的延迟报告和协调请求,忍不住在内心疯狂吐槽。

cdp战场:与It“太极高手”的持续过招

“cdp项目联合攻坚小组”的会议室,几乎成了张辰、周敏与It中心那帮“老法师”们每日“品茶论道”的固定场所。

“张组长啊,你们提出的这个跨事业群统一用户Id方案,理念是好的。但是呢,我们集团旗下十几个事业群,历史积累的会员数据格式千差万别,很多还是匿名的,要全部清洗、匹配、打通,还要保证100%的准确性,这个工作量……啧啧,没有一年半载,怕是下不来啊。”It中心数据架构部的一位资深经理,端着茶杯,慢悠悠地说道,脸上写满了“我这是为你好”的诚恳。

周敏推了推眼镜,镜片后的目光锐利如刀:“王经理,我们‘数转办’的方案,从来不是追求一步到位的100%完美。V1.0阶段,我们的目标是先将会员数据基础较好的三大试点事业群(百货、超市、家电)的核心活跃会员数据,进行统一身份识别和关键标签的初步融合。我们有专门的数据清洗和AI匹配算法,预计三个月内,就能完成80%以上的目标。至于剩下的‘硬骨头’,可以留到V2.0阶段逐步攻克。”

“三个月?太激进了,太激进了!”另一位负责系统安全的科长连连摆手,“这么多数据集中起来,安全风险怎么评估?审批流程怎么走?我们It内部的安全规范,那可是一条条都不能含糊的。依我看,光是安全评估和审批,至少也得……”

“刘总(It副总裁刘峙)已经特批,针对cdp项目,开辟‘绿色审批通道’,安全评估与项目建设同步进行,由‘集团数据安全委员会’(筹)直接监督。”李班加的声音,如同幽灵一般,突然从会议室门口传来。他不知何时,已经悄无声息地出现在了那里。

会议室内的It人员,看到李班加亲临,都吓了一跳,纷纷站起身来。

李班加摆了摆手,示意大家坐下,脸上却没什么表情:“各位,我理解It工作的严谨性和规范性。但我也希望大家明白,cdp平台的建设,是集团的最高战略之一,是董事长亲自督办的项目。任何以‘技术难度’、‘流程规范’为名,行拖延、推诿之实的做法,都是对集团战略的不负责任!”

他走到那位安全科长面前,目光如炬:“如果It中心觉得现有的安全力量不足以支撑cdp项目,可以立刻打报告,‘数转办’可以协调全球顶尖的白帽子团队,24小时为我们保驾护航!但如果是因为某些人不愿学习新技术、不愿走出舒适区、甚至是为了维护部门的小团体利益而故意设置障碍,那么,对不起,这把‘尚方宝剑’,可不是吃素的!”

【系统提示:宿主再次亲临一线督战,【革旧鼎新·少帅(中级)】称号“对保守势力的威慑力”效果触发,It中心联合攻坚小组成员“畏难情绪”和“拖延心态”受到压制。】

为了进一步推动cdp项目的实质性进展,李班加当即决定,成立“cdp项目每周督导例会”,由他亲自主持,刘峙副总裁共同参与。每周五下午,雷打不动,听取项目进展,解决卡点问题,落实责任到人。这一招,算是彻底断了It中心某些人想“打太极”、“踢皮球”的念想。

供应链试点:在“经验主义”的泥潭中破冰

供应链那边的进展,同样不容乐观。

陈默带领的攻坚小组,在张启年那位“笑面虎”副总监的“全力配合”下,倒是很快就确定了100个试点SKU的名单,并开始尝试引入新的需求预测模型和补货策略。

然而,供应链中心那些浸淫了十几二十年的老计划员、老采购员们,对这些“新玩意儿”充满了本能的抵触和不信任。

“陈组长,你们系统预测下周这款冰箱要补货50台,但根据我的经验,下周是淡季,最多卖20台,你确定要按系统来?万一积压了算谁的?”一位资深采购经理,指着电脑屏幕上的数据,一脸不屑。

“还有这个‘供应商协同门户V0.1’,让我们把实时的库存和销售数据共享给供应商?这……这不等于把我们的底牌都亮给人家了吗?万一数据泄露了怎么办?而且,那些老供应商,有几个会用电脑的?”

面对这些根深蒂固的“经验主义”和“习惯性思维”,陈默虽然据理力争,但收效甚微。很多时候,系统给出的优化指令,到了执行层面,就被打了折扣,或者被“手动修正”得面目全非。

李班加在收到陈默的汇报后,果断指示:“既然他们不相信系统,那就用事实说话!从这100个SKU里,再细分出两组,A组50个,完全按照我们‘智慧供应链’的预测模型和补货策略执行,不允许任何人工干预!b组50个,继续沿用他们所谓的‘经验模式’。一个月后,我们对比两组的缺货率、库存周转天数、以及最终的销售毛利。到时候,是骡子是马,拉出来遛遛便知!”

同时,他也让陈默团队,将【翰林院(高级)】“李氏方法论标准化”功能生成的《智慧供应链协同作业Sop(初级版)》和《供应商数据协同操作指南》,翻译成最通俗易懂的图文教程,派专人对试点供应商进行“一对一”的辅导和培训,确保他们能够顺利上手。

人才战略:播撒“智慧”的火种

就在两大“深水区”攻坚战打得如火如荼之际,李班加也没有忘记自己的人才培养战略。

“集团智慧零售认证布道师”计划,在王老虎的亲自站台和集团人力资源部的全力支持下,正式启动了第一期培训班。

来自旗舰百货的方琴、社区超市的刘小兵、家电连锁的陈默和苏晓,以及其他在首批试点中表现优异的十几位业务骨干,齐聚一堂。他们将在这里,接受为期一周的系统化培训,学习“李氏方法论”的核心精髓、标准化的Sop流程、以及跨部门沟通与项目管理技巧。

李班加亲自担任了开班第一课的讲师。他没有讲空洞的理论,而是结合一个个鲜活的成功与失败案例,深入浅出地阐述了“以用户为中心,以数据为驱动,以协同为保障”的“智慧零售”铁三角。

“各位,”李班加的目光充满期许,“你们是集团数字化转型的星星之火,是未来智慧零售的领军人才!我希望,你们能把在这里学到的知识和经验,带回到各自的战场,不仅自己要成为改革的尖兵,更要成为布道的先锋,培养出更多的‘智慧零售人’,让我们的事业,真正实现星火燎原!”

【系统提示:【吏部(高级)】“集团人才梯队建设与继任计划推演”功能已激活,“智慧零售认证布道师”计划正式纳入集团核心人才培养序列。宿主个人【声望】及【君威】因此举措获得提升。】

一周后,当这批新鲜出炉的“认证布道师”们,带着满腔的热情和全新的方法论,奔赴第二批即将启动“智慧零售”推广的五个事业群时,李班加知道,他撒下的“智慧”火种,已经开始生根发芽。

而就在此时,It中心cdp项目组那边,张辰突然打来了电话,语气中带着一丝压抑不住的兴奋:“经理!我们……我们成功了!三大试点事业群的核心会员数据,已经初步在cdp平台的沙箱环境中,实现了统一身份识别和关键行为数据的融合!刘峙副总裁……他亲自来看了演示,脸上的表情……很精彩!”

几乎在同一时间,陈默也发来了信息:“李副主任,供应链那边的A\/b测试,第一周的数据出来了!我们A组(系统驱动)的50个SKU,平均缺货率比b组(经验驱动)低了80%,库存周转天数快了近三天!那帮老计划员和老采购员,看到数据后,集体失声了!”

李班加的嘴角,终于露出了一丝如释重负的笑容。

“很好……”他喃喃自语,“坚冰,终于开始融化了。看来,是时候去给刘峙和张启年,送上一份‘阶段性成果报告’,顺便……再给他们加点‘催化剂’了!”

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