“家电航母A号店”的“焕新之战”进入第二天，李班加的“法刀”开始切向更深层次的运营顽疾。
继昨日对服务和陈列的初步整顿后，今日的焦点，直指零售业的“生命线”——库存管理与供应链协同，以及关乎未来的“命门”——线上线下会员一体化。
“赵经理，陈默，”李班加召集了A号店的管理层和“数转办”的核心成员，开门见山，“根据我们数据团队对贵店过去一年库存数据的初步分析，以及结合《用户体验病历本》中关于商品缺货和滞销的反馈，问题已经非常清楚。”
张辰立刻在大屏幕上投射出一系列令人触目惊心的数据图表：
“大家请看，这是A号店核心家电品类top100单品的库存周转天数和缺货率。其中，有超过30%的畅销型号，在过去半年内，月均缺货天数超过5天，直接造成的销售损失预估在xx万元以上。而与此同时，另外20%的单品，库存积压严重，周转天数超过180天，占用了大量资金和仓储空间……”
“更严重的是，”周敏补充道，“我们发现，贵店的采购计划，主要还是依赖采购经理的‘个人经验’和与供应商的‘关系导向’，缺乏系统的数据支持和科学的预测模型。这导致了‘该备的货没有，不该备的货堆成山’的恶性循环。”
面对这些冰冷而精准的数据，A号店的采购部经理和仓储部经理脸色一阵红一阵白，额头上渗出了细密的汗珠。他们那些所谓的“经验之谈”，在系统化的数据分析面前，显得如此不堪一击。
“所以，我们今天的第一项‘手术’，就是针对库存和采购流程的优化。”李班加宣布，“我们将选取空调、冰箱、洗衣机这三个核心白电品类作为试点，引入【翰林院（高级）】推演出的‘动态安全库存模型’和‘AI智能补货算法（初级版）’，并与集团数据中台打通，实现基于实时销售数据和市场趋势预测的自动化、精准化补货。”
这项改革，无异于直接革了采购部经理的“命”。他立刻站起来，试图辩解：“李副主任，这……这恐怕不妥吧？我们家电采购，季节性强，促销节点多，供应商的生产周期也长，完全靠数据和算法，万一……万一算不准，出了大纰漏，这个责任……”
“责任，由我来负。”李班加打断他，语气不容置疑，“从今天起，这三个品类的采购计划和库存水位，由‘数转办’和陈默直接管理。你们采购部要做的，就是严格执行我们给出的指令。一个月后，我们用数据说话，看看到底是你们的‘老经验’准，还是我们的‘新算法’更优！”
他内心oS：“【军机处（高级）】的风险管控模块已经推演过了，这套初级版算法，结合人工校准，准确率至少能比现在提升50%。至于供应商那边，哼，正好借这个机会，把那些效率低下、反应迟钝的‘老油条’供应商也敲打敲打，甚至考虑引入新的、更灵活的合作伙伴。”
在李班加的强势推动下，A号店的库存优化试点，正式启动。数据团队开始对历史数据进行深度清洗和模型训练，陈默则带着运营专家，与门店员工一起，重新梳理和改造了进销存管理流程，确保每一个环节的数据都能准确、及时地反馈到系统中。
与此同时，另一项重要的变革——线上线下会员一体化，也在同步推进。
“苏晓，”李班加将那位在客服部表现突出的年轻主管叫到面前，“我看了你之前提交的关于优化售后服务流程的建议，很有想法。现在，我交给你一个更重要的任务，配合我们‘数转办’的团队，全面负责A号店的o2o会员体系重建和运营。”
苏晓又惊又喜，激动得小脸通红：“李副主任！我……我怕我经验不足……”
“经验是做出来的。”李班加鼓励道，“我相信你的能力和责任心。【吏部（高级）】已经为你初步定制了一套‘o2o运营主管速成培养计划’，后续还会有专业的培训和指导。你要做的，就是带领团队，把我们‘智慧零售’的会员理念，真正落到实处。”
他交给苏晓一份详细的行动方案：“首先，我们要将会员数据全面打通，无论是线上小程序注册的，还是线下门店发展的，都要纳入统一的会员池。其次，我们要重新设计会员权益和等级体系，增加互动性和尊贵感。再次，我们要利用数据分析，对会员进行精准画像，并开展个性化的内容推送和营销活动。比如，针对刚买了新房的会员，可以推送家电套餐优惠；针对有宝宝的家庭，可以推荐母婴适用的小家电……”
在李班加的亲自指导和“数转办”团队的协助下，苏晓迅速进入角色。她带领着几名从各部门抽调来的年轻员工，开始着手梳理混乱的会员数据，学习新的会员管理系统操作，并策划起了第一个线上线下联动的会员专属活动。
当然，变革的过程，并非一帆风顺。
当新的库存管理模型要求大幅削减某些“关系户”供应商的订单时，立刻就有供应商通过各种渠道向钱大海施压。当新的会员积分规则触动了某些“黄牛党”的利益时，网络上也出现了一些匿名的负面言论。门店内部，也有一些习惯了旧模式、不愿学习新技能的老员工，消极怠工，甚至暗中使绊子。
对于这些阻力，李班加的处理方式，简单而有效。
对供应商的施压，他让陈默直接回复：“‘数转办’的采购决策，只看数据，不看关系。如果产品质量过硬，价格合理，补货及时，自然会有订单。否则，谁也别想例外。”
对网络上的负面言论，他让公关团队迅速澄清，并利用【钦天监（初级）】的舆情监控功能，锁定了几个恶意散布谣言的Ip地址，保留了追究法律责任的权利。
而对于那些消极怠工的内部员工，李班加则直接授权赵强和陈默，依据“数转办”之前颁布的《工作条例》，该警告的警告，该处罚的处罚，对于极个别屡教不改、甚至煽动对抗情绪的，则直接上报人力资源部，启动“末位淘汰”程序。
【系统提示：宿主运用铁腕手段清除变革障碍，【革旧鼎新·少帅（中级）】称号“对保守势力的威慑力与说服力提升40%”效果显着，试点门店内外部阻力得到有效遏制。】
经过一周的“刮骨疗毒”式的深度整改，“家电航母A号店”开始显现出一些令人欣喜的变化。
最直观的，是库存结构。通过动态补货和智能预测，那三个试点品类的缺货率，下降了近80%，而整体库存周转天数，也缩短了近15%。这意味着，更少的资金占用，更高的销售机会。
其次，是会员数据。在苏晓团队的努力下，一周内新增线上注册会员超过2000人，会员的平均客单价和复购意愿，也有了小幅提升。第一个会员专属的“周末家电团购日”活动，线上报名火爆，线下成交额也创了近期新高。
更重要的是，门店员工的精神面貌和工作效率，有了质的飞跃。在“数转办”团队的言传身教和严格要求下，他们开始习惯用数据说话，用流程办事，用积极的态度服务顾客。
这天，钱大海在赵强的陪同下，再次来到A号店“视察”。当他看到井然有序的货架、热情专业的导购、以及后台系统中那一串串持续向好的运营数据时，脸上的表情，从最初的怀疑和不解，逐渐转变为掩饰不住的震惊和……一丝由衷的钦佩。
“李副主任……”钱大海看着那个正和陈默、苏晓一起，在门店现场复盘会员日活动得失的年轻身影，喃喃自语，“你……你这哪里是‘外科手术’，你这分明是‘脱胎换骨’啊！”
他知道，他之前对李班加的所有轻视和抵触，都错了。这个年轻人，用短短一周的时间，就让他看到了家电连锁事业群，乃至整个集团零售业务，那无限光明的未来。
“赵强，”钱大海深吸一口气，对身旁的门店总经理说道，“从今天起，全力配合李副主任和‘数转办’的工作，要人给人，要资源给资源！我们家电连锁，能不能打赢这场翻身仗，就看这一次了！”
李班加似乎感受到了钱大海的目光，他转过头，对着钱大海，露出了一个自信而从容的笑容。
“首战”的硝烟，正在逐渐散去。而一场席卷整个家电连锁事业群的“智慧风暴”，才刚刚开始积聚能量。