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“数转办”的战车一旦启动,便以雷霆万钧之势,向着既定目标碾压而去。

第二天一早,林薇便带着旗舰百货A店的店长方琴,以及几名“数转办”的核心骨干,信心满满地走进了旗舰百货事业群的总部大楼。

与预想中的剑拔弩张不同,旗舰百货事业群的总经理张敬业,一位在集团内以儒雅和开明着称的“老帅”,对林薇一行的到来表示了热烈的欢迎。

“林薇啊,你们在A店搞出的那个‘智慧零售’,可是给我们整个百货板块都打了一剂强心针啊!”张敬业亲自为林薇倒了杯茶,笑容和煦,“A店的成功经验,我们事业群内部已经组织学习过好几轮了。这次‘数转办’把我们列为首批推广对象,我们是既感荣幸,也深感责任重大。”

方琴作为“成功案例”的亲历者,适时地分享了A店在场景焕新、数据驱动营销、会员精细化运营等方面的具体做法和显着成效,听得在座的几位副总和核心门店店长连连点头。

“自己人”的现身说法,远比任何汇报都更具说服力。

当然,一帆风顺是不可能的。当林薇拿出针对旗舰百货事业群其他三家核心门店(分别位于不同城市,定位也略有差异)的初步推广方案时,一些“实际困难”也被摆上了桌面。

“林经理,我们b城的旗舰店,目标客群和A店不太一样,A店那套酷炫的科技风,在我们这边未必适用啊。”b城旗舰店的店长面露难色。

“c城的门店,历史悠久,硬件设施老化严重,如果要进行大规模的场景改造,投入恐怕不小,而且还会影响正常营业。”

“我们事业群的会员数据一直没能和集团层面完全打通,很多历史数据质量也不高,要实现你们说的那种精准营销,怕是……”

面对这些问题,林薇从容不迫。她一方面强调“因地制宜,一店一策”的原则,表示“数转办”会和各门店团队一起,深入调研,共同制定最合适的本地化方案;另一方面,也亮出了“数转办”和李班加副主任的“尚方宝剑”,表示在数据打通、资源协调、预算支持等方面,会给予最大限度的倾斜。

“各位,”林薇微笑着,语气却不失坚定,“‘智慧零售’的推广,是集团的既定战略。我们‘数转办’是来帮助大家成功的,而不是来给大家添麻烦的。只要大家真心配合,办法总比困难多。我相信,有A店的珠玉在前,我们旗舰百货事业群,一定能成为全集团数字化转型的排头兵!”

经过近三个小时的充分沟通和“友好协商”,旗舰百货事业群的推广工作,总算是开了个好头。初步确定了三家门店的试点负责人和对接团队,并制定了详细的进场调研计划。

【系统提示:林薇成功组织并主导旗舰百货事业群推广启动会,初步建立合作框架,其“项目管理”及“跨部门协调”能力获得微量提升。团队成员方琴因积极分享成功经验,其“影响力”和“布道能力”获得提升。】

林薇走出会议室,长长舒了一口气。虽然挑战依旧不少,但至少,第一步迈出去了。

而与此同时,李班加则带着新任命的家电连锁项目组执行组长陈默,以及几名数据和供应链专家,踏入了家电连锁事业群总经理——钱大海的办公室。

钱大海,人如其名,体型颇为“可观”,脸上总是挂着弥勒佛般的笑容,但镜片后的小眼睛里,却时不时闪过一丝精明乃至狡黠的光芒。他便是王老虎口中那个“不见兔子不撒鹰”的钱胖子。

“哎呀呀,李副主任大驾光临,有失远迎,有失远迎啊!”钱大海热情地将李班加迎进办公室,亲自泡上了一壶据说是从武夷山淘来的极品大红袍,“早就想跟李副主任好好请教一下‘智慧零售’的奥秘了,奈何俗务缠身,一直未能如愿啊!”

李班加心中冷笑:“老狐狸,就知道你会来这套虚的。”他也不点破,呷了一口茶,赞道:“果然是好茶!钱总太客气了。今天我来,主要是代表‘数转办’,就我们家电连锁事业群的‘智慧零售’推广工作,和钱总您做个初步的沟通。”

陈默立刻将准备好的《家电连锁事业群智慧零售推广初步方案》递了上去。

钱大海笑眯眯地接过方案,却并没有急着翻看,而是将其放在了一边,转而问道:“李副主任啊,我们家电连锁这个摊子,情况比较特殊。门店多,SKU杂,供应链长,而且我们自己也一直在搞信息化建设,投入了不少,效果也还不错。您看,我们这个‘智慧零售’,具体要怎么‘智慧’?可别把我们原来那套行之有效的东西给推翻了,那可就得不偿失了。”

他这话看似谦虚请教,实则暗藏机锋,既点出了自己的“特殊性”,又暗示了“已有成果”,言下之意,你们“数转办”最好别瞎指挥。

李班加放下茶杯,眼神平静地看着钱大海:“钱总,‘智慧零售’的核心,不是推倒重来,而是赋能升级。我们尊重并认可家电事业群在信息化方面取得的成绩。‘数转办’的目标,是在现有基础上,通过引入更先进的数据理念、技术工具和运营模式,帮助家电连锁进一步提升运营效率、优化用户体验、拓展新的增长空间。”

他话锋一转:“比如,我们通过对A店和b店的数据分析发现,仅仅通过优化商品陈列、精准推送促销信息、以及提升缺货商品的补货效率,就能带来15%-20%的销售额增长。家电产品的客单价更高,我相信,如果能将这些经验在家电连锁推广开来,其带来的效益将更加可观。”

“哦?15%-20%?”钱大海的眼睛眯了眯,似乎有些意动,但很快又恢复了笑容,“李副主任真是年轻有为,雄心勃勃啊。不过,我们家电连锁的坪效和人效,在集团内一直都是名列前茅的,再想提升15%,难度可不是一般的大啊。而且,您说的那些数据分析、精准推送,我们自己也在做,我们有专门的数据团队嘛。”

“是吗?”李班加嘴角勾起一抹意味深长的弧度,“那正好,我们可以请贵事业群的数据团队,和我们‘数转办’的数据专家们,一起做个小小的‘技术交流’。比如,就拿贵事业群上个季度的滞销库存数据和缺货损失数据来做个案例分析,看看通过我们的模型,能不能找到一些优化的空间?”

【系统提示:宿主正在与家电连锁事业群总经理钱大海进行初步博弈。【外交部(高级)】“核心利益分析与谈判突破”模块已启动,分析对方核心诉求为“规避风险、保住既有成果、争取更多资源”。【革旧鼎新·少帅(中级)】称号“对保守势力的威慑力与说服力提升40%”效果已触发。】

钱大海脸上的笑容微微一僵。滞销库存和缺货损失,向来是零售行业的两大顽疾,也是他最不愿被人提及的“痛点”。李班加这一招,可谓是直击要害。

“这个……技术交流当然是欢迎的。”钱大海打了个哈哈,“不过,我们最近正在进行系统升级,很多历史数据可能不太规整……”

“没关系。”李班加步步紧逼,“数据不规整,我们‘数转办’可以派人协助梳理。或者,我们也可以选取一两家试点门店,从实时数据入手,进行小范围的优化测试。钱总,我今天来,不是来和您讨论‘要不要做’,而是来和您商量‘怎么做,才能做得最好,最快出成效’。”

他的语气虽然平和,但那股不容置疑的强势,却让钱大海感到了巨大的压力。他知道,眼前这个年轻人,虽然年纪轻轻,但背后站着的是董事长和整个战略委员会,绝不是他能轻易糊弄过去的。

“李副主任快人快语,是我唐突了。”钱大海脸上的笑容收敛了几分,眼神也变得认真起来,“既然李副主任把话说到这个份上了,我们家电连锁,自然会全力配合集团的战略部署。不过,我们也有几点小小的请求,希望李副主任和‘数转办’能予以考虑……”

“哦?请讲。”李班加端起茶杯,示意他继续。

“第一,试点门店的选择,希望能由我们事业群内部推荐,毕竟我们对自己门店的情况最了解。第二,推广过程中,如果涉及到对现有业务流程和It系统的重大调整,希望能给我们充分的过渡期和资源支持。第三,也是最重要的,如果在试点过程中,因为推行新模式而导致短期内业绩下滑或成本上升,这个责任……”钱大海说到这里,停顿了一下,目光灼灼地看着李班加。

这才是他的真实目的——既要配合,又要最大限度地规避风险,甚至还想趁机多要些资源。

李班加心中冷笑:“老狐狸,终于露出尾巴了。”

他放下茶杯,发出一声轻响,会议室内的气氛瞬间又凝重了几分。

“钱总,”李班加的声音平静却带着一丝寒意,“试点门店的选择,可以由你们推荐,但最终决定权在‘数转办’,我们会综合评估。资源支持,只要是合理的,‘数转办’会全力协调。至于过渡期,数字化转型,宜早不宜迟,拖延只会错失良机。”

“而关于责任,”李班加的目光陡然变得锐利如刀,直刺钱大海,“我还是那句话,我允许在探索过程中犯错,但绝不允许不作为!如果是因为积极推行‘智慧零售’而出现的短期波动,‘数转办’会和你们一起承担,并负责向集团解释。但如果是因为消极抵触、阳奉阴违而导致的推广受阻、错失战机,那么,这个责任,就必须由相关负责人一力承担!”

“钱总,你应该明白,董事长和战略委员会对这次变革的决心有多大。顺势者昌,逆势者亡。我希望,家电连锁事业群,能成为‘顺势者’,而不是被时代抛弃的‘逆势者’。”

这番话,软中带硬,恩威并施,几乎是把所有的退路都给钱大海堵死了。

钱大海的额头上,已经渗出了细密的汗珠。他知道,今天这场“交锋”,他已经落入了下风。这个李班加,比他想象中还要难缠,还要强势!

“好!好!好!”钱大海连说三个“好”字,也不知是真心还是假意,“既然李副主任把话说到这个份上,我钱大海要是再推三阻四,就太不识时务了!我们家电连锁,坚决拥护集团战略,全力配合‘数转办’的工作!明天,我就把我们事业群最核心的三家直营旗舰店名单报给您,作为首批试点!需要我们怎么配合,您尽管开口!”

【系统提示:宿主成功压制家电连锁事业群总经理钱大海的抵触情绪,迫使其同意开展首批试点工作。“少帅决断”效果轻微波动,但未触发。与钱大海的“合作博弈关系”初步建立(威慑主导型)。】

“很好!钱总果然是深明大义!”李班加脸上露出了笑容,但眼神却依旧锐利,“那就预祝我们合作愉快,早日让家电连锁事业群,也插上‘智慧’的翅膀,一飞冲天!”

走出家电连锁事业群的总部大楼,陈默长长地吐了一口气,看向李班加的眼神,充满了敬佩。他今天算是亲眼见识到了这位年轻“少帅”的雷霆手腕和过人魄力。

“李副主任,钱总那边……真的会全力配合吗?”陈默还是有些不放心。

“表面上会。”李班加淡淡一笑,“但暗地里的小动作,肯定少不了。所以,我们接下来的工作,不仅要专业,更要强势,要用实实在在的业绩,让他们彻底闭嘴,让他们从‘被迫配合’转变为‘主动拥抱’。”

他抬头看了一眼灰蒙蒙的天空:“旗舰百货那边开了个好头,家电连锁这块硬骨头也算是初步啃下来了。接下来,就看我们如何在这两个关键战场上,打好第一仗了。”

两路出兵,一柔一刚,李班加的“智慧零售”推广大棋局,已然全面铺开。前方的道路,注定不会平坦,但李班加的眼中,只有一往无前的坚定。

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