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今天本是平凡的一天,我内心有点小焦虑:今天晚上的小作文还没有主题呢,没想到快下班了却意外收获到了一个合适的话题。

单位里一位勤勤恳恳、能干踏实的同事,因为工作量太大,需要报表的任务繁重,刚刚接到上一级单位对口部门的电话,等她放下电话跟我们几个同事诉说一下心情的时候,忍不住委屈的哭了起来。

她这一哭把所有同事都给哭懵了:这得受了多大的委屈,才能忍不住在大庭广众之下委屈到哭哇!

她说:“这是今天接到这个上级单位的第三个电话了,每次接到电话都感觉像是大人批评小孩一样,他们劈头盖脸的把我说一顿。”

我们几个同事愤愤不平,纷纷问是他们科长吗,大有要找他们科长干架的架式。同事说科长还好,他从来不批评人,都是那些不上不下的、算不上科长的科长们。

哦,明白了,“阎王易见,小鬼难缠。”平时工作中一般正头都是比较有素养的,他不会直接对你进行批评,即使对某件事情有意见,他也只会委婉的表达出来。

而直接管辖你的那些人可能就不一样了,他们把自己的心情和想法直接用语言“喷”出来,作为下级部门,你只能接受他们的意见,抗议无效。

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其实这些事情不只是我们同事遇到过,我自己亲身也经历过。

在原来那个科室,其中有一位副科长平时说话就很直爽,语速也比较快,当他对某件事情或者是某个报表觉得不合适的时候,他的语言是非常犀利的。

我记得我刚进入那个科室的时候,跟他打电话都是战战兢兢的,提前把要问的问题以及要做的工作在纸上列一个大纲,写出123,然后才敢拿起电话开口提问。

接触的时间长了,发现原来好多人只是纸老虎,他在你一知半解的时候,可能会把你当做一个业务熟练的人员,当他发现原来你并不熟练的时候,他们也会耐心的给你进行解答。

我觉得我的这位同事可能遇到的就是这种现象,因为他在这个科室已经工作好几年了,对应的上一级部门的那些工作人员,也是在相同科室工作好几年的时间了,所以有些事情他们觉得理所应当的下一级部门的人员可以做的很好。

但是当预期和现实不匹配的时候,可能说话的语调就没有那么的委婉。而我的这位同事一个人承担那么大的工作量,可能本来心里就委屈,再加上忙了一天的工作,临近下班时间,本来想放松的心情,再听上一顿“喷子”,不由自主的就会感到委屈。

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都说县官不如现管,其实现在这些部门单位里的工作人员素质普遍都是比较高的。

一方面是各方面条条框框的规定要求我们提高服务意识,另一方面是临近年底了,工作压力实在是大。

我相信有些话当他们自己说出口的时候,自己应该也会感到后悔,但是说出口的话,他们没法收回,没想到却意外的伤害了同事的心。

其实在工作中是不应该有一个玻璃心的,要不停的进行磨砺,磨砺的不只是工作上的业务水平,更要磨砺的是你的心理素质和抗压能力。

已经不是初出茅庐的小姑娘小青年了,看来我的同事在心路历程这方面还是需要好好的锻炼啊。

当然我们自己也要引以为戒,以后如果遇到类似的问题,把心放宽一点点,凡事多想开一点,其实也没什么大不了的。对待别人,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,能带给大家好心情的话其实不贵,值得付出。

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