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今天本是平凡的一天，我内心有点小焦虑：今天晚上的小作文还没有主题呢，没想到快下班了却意外收获到了一个合适的话题。
单位里一位勤勤恳恳、能干踏实的同事，因为工作量太大，需要报表的任务繁重，刚刚接到上一级单位对口部门的电话，等她放下电话跟我们几个同事诉说一下心情的时候，忍不住委屈的哭了起来。
她这一哭把所有同事都给哭懵了：这得受了多大的委屈，才能忍不住在大庭广众之下委屈到哭哇！
她说：“这是今天接到这个上级单位的第三个电话了，每次接到电话都感觉像是大人批评小孩一样，他们劈头盖脸的把我说一顿。”
我们几个同事愤愤不平，纷纷问是他们科长吗，大有要找他们科长干架的架式。同事说科长还好，他从来不批评人，都是那些不上不下的、算不上科长的科长们。
哦，明白了，“阎王易见，小鬼难缠。”平时工作中一般正头都是比较有素养的，他不会直接对你进行批评，即使对某件事情有意见，他也只会委婉的表达出来。
而直接管辖你的那些人可能就不一样了，他们把自己的心情和想法直接用语言“喷”出来，作为下级部门，你只能接受他们的意见，抗议无效。
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其实这些事情不只是我们同事遇到过，我自己亲身也经历过。
在原来那个科室，其中有一位副科长平时说话就很直爽，语速也比较快，当他对某件事情或者是某个报表觉得不合适的时候，他的语言是非常犀利的。
我记得我刚进入那个科室的时候，跟他打电话都是战战兢兢的，提前把要问的问题以及要做的工作在纸上列一个大纲，写出123，然后才敢拿起电话开口提问。
接触的时间长了，发现原来好多人只是纸老虎，他在你一知半解的时候，可能会把你当做一个业务熟练的人员，当他发现原来你并不熟练的时候，他们也会耐心的给你进行解答。
我觉得我的这位同事可能遇到的就是这种现象，因为他在这个科室已经工作好几年了，对应的上一级部门的那些工作人员，也是在相同科室工作好几年的时间了，所以有些事情他们觉得理所应当的下一级部门的人员可以做的很好。
但是当预期和现实不匹配的时候，可能说话的语调就没有那么的委婉。而我的这位同事一个人承担那么大的工作量，可能本来心里就委屈，再加上忙了一天的工作，临近下班时间，本来想放松的心情，再听上一顿“喷子”，不由自主的就会感到委屈。
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都说县官不如现管，其实现在这些部门单位里的工作人员素质普遍都是比较高的。
一方面是各方面条条框框的规定要求我们提高服务意识，另一方面是临近年底了，工作压力实在是大。
我相信有些话当他们自己说出口的时候，自己应该也会感到后悔，但是说出口的话，他们没法收回，没想到却意外的伤害了同事的心。
其实在工作中是不应该有一个玻璃心的，要不停的进行磨砺，磨砺的不只是工作上的业务水平，更要磨砺的是你的心理素质和抗压能力。
已经不是初出茅庐的小姑娘小青年了，看来我的同事在心路历程这方面还是需要好好的锻炼啊。
当然我们自己也要引以为戒，以后如果遇到类似的问题，把心放宽一点点，凡事多想开一点，其实也没什么大不了的。对待别人，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，能带给大家好心情的话其实不贵，值得付出。