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运维例会结束后,运维主管魏诗双在钉钉上敲了敲沈宴深。

魏诗双作为运维主管,其实是沈宴深的直属上级领导,不过沈宴深入职智选科技比她早,资历比较老,而且是她同门师兄。

所以,魏诗双对沈宴深还是很客气的。

“沈老师,刚刚例会上的问题,我也反思了下,我们现在的例会确实有些流于形式。

你刚刚提的建议我觉得很中肯,后面我会要求主持人都提前熟悉当天要过的运维问题,尽量让例会更有意义。

也感谢你能及时指出我管理上的不足。”

师妹这一番诚恳的发言,沈宴深有点始料未及。

既然她都这么说了,沈宴深当然也不会继续拿乔,“都是我分内的事罢了,师妹言重了。”

“我还有一个小小的建议,后面沈老师如果还有别的意见或建议的话,能不能先私下给我说。\/捂眼睛”

原来师妹是觉得刚刚当众指出问题,有些下她的脸面了,这个好说。

“没问题,我尽量哈。”

至于下次,那就看具体是什么问题,以及沈宴深当时的心情了。

和魏诗双聊完,沈宴深例行看了看闻信专属运维群的历史消息,主要是看昨天的,顺带把周末的消息也大致过了一遍。

这样做的目的是要了解客户的基本情况,以防出现一些问题时,不能做出快速响应。

另外就是有些问题可能还在处理中,或被遗留,但是值班的运维工程师又没能及时交接,这样就可能会造成客户投诉。

沈宴深还在爬楼,群页面右下角就提示有新的消息,有人@了。

快速浏览了一遍历史消息后,没有特别要紧的问题,沈宴深就没再关注了。

“@沈宴深沈工,帮看看,订单系统又卡了,报价单上传好久了还卡着!”

闻信魔都总部的一个客服妹子@沈宴深,妹子沈宴深没有见过,不过名字倒是挺好听的,沈怡蕾,和沈宴深还是本家。

沈宴深回复:“麻烦提供下截图呢,是在什么页面,做了什么操作后出现的卡顿?”

“工厂审核的时候,上传报价明细附件,点了上传之后页面就卡住不动了。”

经过沈宴深一年多的调教,闻信的大部分客户反馈问题基本都能比较准确的表达了。

按照沈妹子描述的操作步骤,沈宴深使用超级管理员账号随意打开一个订单进行测试,很遗憾,没能复现。

再查看下问题订单,截图上显示的报价明细附件已经上传成功,显示的上传时间是两分钟前,对比问题截图,已经过去将近28分钟了。

也就是说,这个0.0432mb的附件,上传了28分钟,oh,shift。

但是沈宴深本机无法复现啊,有没有可能是附件问题?

下载沈妹子的附件到本地,沈宴深再次随意选择一个订单上传,还是秒传。

难道是网络问题?

但是网络原因很难验证,而且现在已经上传成功了,也无法复现。

好吧,那就只能先观察观察了。

沈宴深礼貌回复妹子:“我刚刚测试了下,都是正常的,没能复现;现在已经上传成功了,原因暂时没能定位,可能与当时的系统环境或网络有关,建议先观察下,后续遇到再及时反馈给我们。”

虽然已经回复客户,沈宴深还是继续排查,因为问题原因不明。

在oA中输入关键词“附件、上传、卡”进行查询,有几条相关记录,当时的结论基本都是怀疑网络问题,还有一条是怀疑可能与当时系统卡顿存在卡顿有关。

这就还是没有明确原因了。

沈宴深直接连上订单系统的应用服务器,正在打开系统日志,准备从日志中看看能否找到什么端倪,这时办公室的电子密码锁响了,有人在输入密码。

沈宴深有些疑惑,这都上班快一个小时了,谁还来呢?

销售?还是实施?

输错两次密码后,终于听到“已开锁”的清脆女声,原来是实施工程师罗涛。

都快十点了,沈宴深以为今天又是独守空房的一天,没想到这个时候还能来个人作伴。

这小兄弟顶着一头乱糟糟的小卷发,睡眼惺忪地走进来。

沈宴深先开口:“早啊,涛哥!”

办公室门和工位区中间隔着一个大屏风,是蓉城分公司这边自己安装的,当初这个屏风买回来的时候,大家都私下吐槽像是局子里的大铁窗。

大白天的光线好,沈宴深没开灯,再加上那个“大铁窗”立在那里,罗涛半眯的眼睛一时没看到里面有人。

听到沈宴深和他打招呼才立马精神一振,尴尬而不失礼貌地回了一句,“沈老师,早!”

沈宴深点回应后就继续排查日志,罗涛慢吞吞地走到工位坐下,一副有气无力的样子,刚从背包里拿出电脑打开,他又一头趴在桌上了。

见这家伙看着不太对劲的样子,沈宴深不免好奇,“涛哥今天来得好像有点晚啊?打卡了吗?”

“没打,来的时候已经过时间了,打不上了。”

“那你这个月全勤可就没有了哦。”

“不影响,到时候我就说忘记打卡,补一下就可以了。”

沈宴深:还可以这么操作?

日志查了半天,沈宴深都没有看到相关记录,估计是程序压根没有输出。

退出远程,沈宴深语气戏谑:“涛哥昨晚去哪里嗨皮了?像是被抽干了的样子。”

“别提了,哄了一晚上女朋友。”

“啊?”

沈宴深以为这小子又去哪个夜店轰趴了,没想到会是因为女朋友。

“什么情况?你怎么惹到她了?”沈宴深停下手中的鼠标,转过椅子看着罗涛。

“作呗,她就小作精一个。”罗涛抬起头,还是一副无精打采的纵欲过度样。

“昨天本来说好晚上下班一起去吃西餐的,我就晚了几分钟到,她就开始闹脾气了,西餐也不吃了,我好说歹说她都不听,一个劲儿的埋怨,说我不爱她了,一点都不重视她。”

沈宴深:……

“地铁有时候早一趟晚一趟相差个几分钟,不是很正常的事吗?她就一直不依不饶的!沈老师,你给我评评理,我有做错什么吗?”

“那倒没有,错的是地铁,哈哈哈哈哈哈!”沈宴深开个玩笑,“既然她这么在意时间,那你下次时间定的宽裕点就行了撒。然后呢?”

“我也想啊,但是时间只能由她定,我都说了可能要晚几分钟到,她还是生气。说多了都是泪啊,沈老师。”

沈宴深:好吧,你家的原来是霸道小作精。

“然后呢?”

“然后哄了好久终于哄好了,陪她去吃了火锅。吃完火锅刚到家,她又说她长了很大的溃疡,痛死了。又哭着闹着说是我害的,如果不是我迟到,吃西餐的话,肯定不会长溃疡。”

啊这?

这样也行?

这妹子真是神逻辑啊!

“然后你就哄了一个晚上?”

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