经理面带微笑不断地说是。
黄娟也跟着不断点头表达歉意。
“这样吧，这个包我刚在chANEL买的，刚刚掉地上了，我不要了，把钱退我。”
经理一看，暗暗咋舌，“女士，您看，这个包也没有哪里受损。”
冯小梅懒懒地看了过去，“脏了，她还用手碰了，我不要了。”
黄娟不知道包的价格，虽然每日在商场里走来走去，但她基本不去记那些商标，虽然也知道商场里的东西很贵，但也没想着说有多贵，就答道，“我买，我买。”
她想着刚好王慧安生日，这包看上去就不便宜，索性就买了送给王慧安。
王慧安是知道这包的牌子的，虽然不知道这个包的具体价格，但是这个牌子的包都很贵，也知道一旦黄娟知道这个包的价格肯定超出了黄娟的想象，一旦黄娟知道真实价格，肯定不会乐意买下来，到时候会有麻烦。
她上前道，“女士，我们不需要这个包，我们的层次也到不了消费这个包的级别，如果您觉得它掉地上脏了，那我们可以出干洗的费用，您看这样行吗？”
冯小梅嗤笑了下，“不行。”
“女士，得人饶处且饶人，大家都不容易，我妈在这里工作，一个月也就千把来块钱，您的这个包，我不了解具体的价格，但这个牌子不便宜，我妈不认识，以为最多就几百，真实的价格估计不是她能承受的，也有可能不是我能承受的。”
黄娟拉了拉王慧安，疑惑的眼睛看过来，小声道，“一千多块也没关系的。”
冯小梅听到了马上笑起来，“穷就是穷，一千多块钱，你不如去抢，一楼啊，那里有的，进店去问问，也不会说出这样的话，四万多的价格，我早就订了，等了好久才到的货，刚拆开的，就脏了。”
一听到这个价格，黄娟就抽了一口气，面色有些惊恐地看向王慧安。
王慧安安抚性地拍拍黄娟的手，对着冯小梅道，“确实，我们穷，平时自己用的包可能几百块钱就是很不错的包了，这个包，我们实在是买不起，我们可以出清洗的费用。”
“你们穷是你们的事情，我的诉求就在这里。”冯小梅也不再看王慧安和黄娟，而是盯着经理看。
经理一时不知道说什么才好，看了看黄娟又看了看冯小梅。
知道冯小梅没有理由，但是毕竟是消费者，而且是高端消费者，不好得罪。
黄娟见了这个情况，忽然就上前，跪到冯小梅边上，拉着她的衣角，“那个，女士，太太什么的，真是对不起，这个包我是真的买不起，我一年也赚不了那么多……。”
冯小梅几乎是在黄娟拉上自己衣服一角的那一瞬间跳起来，用力一推，黄娟往后一撞，后脑勺撞到了后面的椅子角处，发出了一声很大的头骨与木碰撞的声音。
王慧安几乎是瞬间就上前扶起了她，上前查看，只见后脑勺处瞬间就红了，肉眼可见地肿起来。
冯小梅也吃了一惊，“你干嘛要用你的手抓我衣服，我衣服多贵你知道吗，你看都把我衣服勾丝了。”
王慧安冷冷地道，“在你眼里，你的衣服很贵，甚至贵到比我们的身体还要重要是吗？”
冯小梅隐约地觉得自己不对，但是不能承认，梗着脖子道，“难道不是吗？你这个伤去医院几千块钱搞定了，我这个包，好几万，够你几次的医疗费了。”
王慧安也不说话，不顾经理和黄娟的阻挠，最后拨打了报警电话。
冯小梅冷眼看她，一边点头道，“不错，有种，你让警察来呗，无非是我付你点医药费，你赔我包。”
王慧安看了看她所谓的脏掉的包，包是黑色的，大约是什么动物皮，上面有鳞纹，时间过去了那么久，液体已经干了，有一处有点淡淡的乳白色，但这种皮料的材质，完全是可以处理掉的。
“这包上面的颜色，不是地面上来的，是你刚刚手上端的饮料洒地。”
冯小梅道，“如果不是因为我摔了，饮料会洒上去吗？”
“摔是因为你自己的饮料洒地上去了，我妈去擦了，但是水渍没干净，她需要去换水换干的拖把来拖，但你自己再次经过时摔倒了，真要计较起来，我不觉得我妈工作上有太多的错，刚好经理也在这里，我话就放在这里了。”
王慧安看向冯小梅，“是我妈的错，就是我妈的错，怎么罚我们认，不是我妈的错哪怕就是你把我妈工作搞没了，我也一定会计较，可能因为有钱在很多方面确实是比我们普通的人要更方便一点，比如说想把我妈工作搞没，可能对你来说是一件挺容易的事情，不过我想，光脚的不怕穿鞋的，我刚刚录音了，你猜大众是对振奇集团董事长的夫人欺负别人感兴趣，还是对一个保洁员弄脏了一位太太的名贵皮包感兴趣？”
这话一出，冯小梅和那名经理的脸都随之一变。
王慧安又道，“可以试试，真的开除我妈无所谓，保洁员的工作哪里不能找，我也不相信你们商场或是振奇集团可以管控整个鹏城的所有保洁员的工作，无非是换一处打工罢了。”
经理马上道，“那不至于，不至于，这个，你看，报警就没必要了对不对。”
王慧安没看他，也没回话。
倒是黄娟拉了拉王慧安的手。
王慧安道，“妈，没事的，我在。”
黄娟顿时觉得眼眶发热。
她无端地想起了以前的很多事，想起自己多年以来，很多时候想给王慧安的支持，最后都因为各种各样的原因，退却。
这个女儿在离开家庭这么短短的时间里，发生了巨大的变化。
从前是见不到她这样说话的。
在离婚以后回到家里，动不动还会流眼泪的女儿，现在变成会给妈妈支持了。
经理见这样子，一时也没有说话。
王慧安尽管表现得这么强硬，也只是表面上，事实上，她并没有录音。
只是寄希望于经理以及冯小梅，会因为自己的报警，因为自己的强硬而主动退让。