“这说明你们是有经验的,你们已经预见到了今天的事儿,所以才保留证据,是吗?”
“不……”
“你别不承认,如果不是你们留这个干嘛?我告诉你,本来保安打人就不对,这个视频更是充分的说明你们的心思何其歹毒。”
张俊涛臊眉耷眼的垂下双眸,这些话他没法解释。
“说轻点,你们这也是重大失职,明知道有问题有隐患,不积极解决沟通只保留影像。明知道和这个员工一再发生问题,却不主动调离,你说你这不是重大失职是什么?”
“你说,”张云涛摘下眼镜捏捏眉心,“今天这种结果是不是你们造成的?”
“等等,你让我从头捋一捋。”张俊涛皱着眉,用手扶住脑门儿。
这会儿的脑子一片混乱,这个,这个好像不是重点吧?
可怎么人家的话听起来都在道理上,一向能言善辩的他,这会儿是哑口无言。
可张云涛还不打算放过他,“我作为被打者的家属内心是非常生气的,可你们却让我看这个,一副都是我们的错和你们没关系的做法。
你说你们怎么可以把自己犯的错,强加到别人身上?怎么能如此无耻?是看我们好说话?非得要有个人拉个横幅登个网什么的你们才会认?”
“不对。”张俊涛抬起头,眼神突然坚定起来。
他这会儿想明白了,在看了视频后,对方已经意识到这件事儿不是物业单方面的问题,甚至自己的责任更大。
而这话里话外的,说半天并没有终止调解的意思。
很明显,这是在压制一下己方,为后面的谈判占据主动打个基础,让你先弱三分再说。
厉害!心里一声赞叹。
“首先,从下午我去一直到现在,我们物业的态度始终没有改变,道歉、当事人处理、治疗费承担以及补偿这些都不会变,该承担的我们全部承担。
之所以给你看视频,目的是希望你明白这件事是事出有因,同时这也是法律判定的依据和我们希望调解的基础。”
这会儿的他思路渐渐清晰起来,“你刚才说的只是站在你自己的角度去看,而我并不这么认为,现场影音留存本身就是对我们服务的监督,也是作为纠纷产生时判定的依据。
而这种结果是我们都不愿意看到,也都没有想到的,莹莹今天的举动,你作为她的亲人都没想到更何况是我们?
而我们因为这个做了多少工作你知道吗?我和你沟通过,我们秩序主管为此也专门找莹莹沟通过,像你说的调整个人哪那么简单?
培养一个规范的门岗你以为多容易?而且我们不能因为个别情况就去否定一个员工。
葛红卫在门岗做的怎么样,除了这件事儿,平常业主的评价还是相当不错的。不信我们可以做一期服务满意调查,就让大家都说说这个岗说说这个人。”
听完这些,张云涛的精神突然颓了下来。
他的心思正如张俊涛所想,只是人家也不含糊,三下两下全部给你推倒。
“云涛,”张俊涛见他的样子知道是听进去了,“作为朋友,当然,如果你不否认的话,作为朋友我希望你同意调解,我刚才的承诺都不会变。”
“如果我不同意?”张云涛突然抬起头,一想起在医院的妻子,他的心里还是不平。
“如果你不同意我也没办法,这事儿公司自然会有人出面和你接着谈,但这些内容不会变。”停了一下,“云涛把你放在我们位置上你又会怎么想?知道吗,我们不仅要面对你们去道歉和补偿,反过来我们还要面对员工的……”
“什么意思?你们员工怎么了?”
“这个葛红卫今年四十多了,一儿一女两个孩子,小儿子脑瘫,他把女儿留在家里,自己和妻子带着孩子在古城边打工边治疗,生活压力不是一般的大。
住的离这儿挺远在医院附近,在咱这儿上班就图工资高些,而这种人压制的时间久了,一旦爆发……”
说到这儿他停下来摇摇头,“这种严重违规出手打人的,公司是一定不会留用,可真要处理起来,一来我们担心他接受不了偏执起来。二来,整个秩序部因为这个也都在观望,我们也担心……”
“你这是在威胁我吗?”张云涛一惊,表情更加郑重起来。
“这不是威胁,作为朋友我只是在阐述一个事实。”张俊涛不由苦笑一声,他是真的觉得心累,两头为难操心的就没个好。
张云涛的心思这会儿十分复杂,可人家的话是有道理的。
这事儿再往后闹,还真不一定是谁对谁错。
对方管理是有责任,可并不能否定和遮掩己方的错误,真论起来……
“我接受调节,”许久,张云涛轻声开口,“给我两天时间,等莹莹恢复点儿了我们先谈谈,还有他父母那边也需要时间。”
“没问题,我们这边随时。”张俊涛轻舒一口气。
“到时候你就别出面了,我想莹莹应该不会想见你。”
“明白,那个说句你不爱听的,你们家那个保姆,我是建意换换了。”思量再三,张俊涛还是开了口。
其实他的目的是想转移施莹莹在这件事里的主要作用,而且在他看来,几次冲突,那个保姆也的确有很强的催化作用。
可张云涛听完摇摇头,“莹莹自从怀孕后脾气就一直不好,换了好几个,这个是时间最久的一个了,能干下来,不就得顺着她吗?”
又是一阵沉默后,张俊涛起身出门。
功夫不大,王警官和杜勇他们又回到屋内,张小宝带着葛红卫也站在门口。
“你们双方愿意调解,那就自己先谈。”王警官看起来挺高兴,“不过你们物业一定要认真对待总结问题,拿出积极态度和人家沟通。”
这个时候,杜勇一把将葛洪卫拽过来,“张先生,老葛也是后悔的不行,您这也是给他机会了,他想和您这儿先道个歉。”
说着,看张云涛没拒绝,又一巴掌拍在葛洪卫背后,“麻利点想啥么?”
“对,对不起,实在对不起。”眼睛通红的葛红卫手足无措的连连鞠躬。
张云涛刚开始皱着眉,可突然上前一步一把拉住他。
“这位大哥别这样,我刚才看过视频,这心里真不是滋味儿。”
说完,他环顾几人,“你们的工作不容易,我们家的自打怀孕后性子就有些躁,有时候我都受不了。这次的起因真不是这位大哥,不能怨他,都是男人能做到这点比我可强多了。”
说完,又转头看向张俊涛,“俊涛,这样优秀的员工才配得上你们公司的要求,虽然我心里很难受,可不得不说,你们公司确实不错。”
张俊涛看着他,脸上的笑容慢慢退去,再看看一边欣喜的杜勇和张小宝,以及一脸激动的葛洪卫。
他的心慢慢沉了下去,这个坑,好大!