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没有直接给高海萍剖析、解决问题,陈飞直接将头一转,看向了赵倩:“赵倩同志,最近的工作有什么感触?感觉有什么困难,说一说吧!”

脸上带着一抹温和的微笑,陈飞直接让赵倩自我剖析一下,这也是对赵倩的一个锻炼机会。

很多人,在做管理的时候,自己肯定会对自己的工作有一个认知,自己能够清晰地意识到自己的缺点和不足,并且,能够主动表达出来,其实,这也是一个进步。

只有明白了自己的不足,知道了自己的缺点,然后,在求助上级或者同行业中的佼佼者之后,才能收获到对自己工作最大的帮助。

“我觉得现在就是带人难带吧,我之前没做过管理,也没有多少经验,目前,很多时候,我还是以自己努力做业绩起个带头作用为主,然后,在他们有客户的时候,和他们一起出去看看房子,帮他们分析、分析客户,一起努力拿下客户为主。

具体说到管理,我觉得,我还差得挺远,而且,我店的那两个老员工,有时候,也不太听说,自己干自己的,有时候说他们了,他们随便应付两句,过后还是我行我素,不太好改变。我现在很多时候都是和新来的那三个人在一块,多多帮他们看看房子,分析一下客户,我觉得他们对我的话还是听的,对我还是比较尊重的!”

赵倩对自己的工作状态和情况,简单的分析了一下。

陈飞听完之后,认真地点了点头,对这种真实工作情况的反应,也比较满意,因为,这的确是很多中介公司的店面管理者会遇到的问题,而且,也是困扰很多管理者的顽疾,想要解决,并非一日之功。

但是,只要管理层有信心,有人做合理的指导,这种问题还是会得到有效的遏制的,就会让团队趋于稳定。

不过,想要根治,那是绝对不可能的。

因为,有人的地方就有江湖,人和人之间是不一样的,大部分人都有私心和惰性,所以,永远都不会存在完美的团队和个人。

听完了高海萍和赵倩的问题剖析,陈飞发现,她们两个人目前遇到的管理问题,看似不一样其实,根上还是一个问题,就是老员工或老经纪人同志的管理问题。

要想管理好这种人,你不想费一番功夫,那是不可能的,作为过来人的陈飞深谙其理,曾经也吃过不少的苦头,所以,他有大量的经验来处理这些问题。

“你们的问题啊,我听着了,其实,细细一想啊,可以总结为一句话,就是老员工或者老经纪人的管理问题,难以让他信服,难以让他们听话,如果一个团队里,有老人带头单干,或者不听店长的指挥,会给店长的管理工作带来很大的困扰。

甚至有的时候,还会动摇你们的管理理念和思路,然后呢,就会影响你们个人的心情,会导致一系列的不好的现象发生,这一点,心在我是能感同身受的!”

陈飞点了点头,简单分析了一下高海萍和赵倩现在的心情和感受。

“是啊陈经理,你说的对啊,有人不听话,尤其是老员工,或者那些老经纪人带头不遵守规章制度,或者带头游离于团队之外,却是让我很舍手啊!”

高海萍感叹道。

“说实话陈经理,那两个老人啊,要不是他们还能成单子的话,我早就说到他们脸上去了,我行我素,目中无人,有的甚至还比较自私,我看着都生气,真是的!”

脸上露出了一丝烦躁,赵倩也是抱怨了一句。

“我能理解你们的感受啊,但是,咱们要转念想一想,做管理的核心是什么?我们有没有真正的让自己处于一个管理的位置,或者说,我们怎么看待我的现在的管理岗位!”

陈飞的脸色突然变得很是严肃起来,因为他知道,眼下出现这种情况,肯定是这两位店长还没有充分理解和适应自己的店长角色。

看到陈飞脸色突然变得严肃了,高海萍也立刻来了精神,她直了直身子,脸上起了一丝认真道:“陈经理,说实话,我是被你带起来的,你今天的这一句简单的话,直接点醒了我!让我记起了当初你是怎么带我们的了,与你当初辛辛苦苦全心全力地带团队相比,我们现在做的还远远不到啊!”

高海萍不愧是个聪明人,拍马屁拍的也是及时到位,当她看到陈飞脸色不好的时候,立刻认真了起来。

赵倩也不傻,虽然她不是陈飞一手带起来的,但是,她刚来陈飞手底下的时候,当然也领略过陈飞是如何带团队的。

听着高海萍这么浅显的一说,赵倩也立刻认识到了自己的不足,认识到了自己刚才话语的失职之处。

“对,我觉得其实是我们迷惘了,一直没有把我们自己的角色从员工的角度给抽出来,还没有真正的扮演好店长这个角色,我们应该认真地和员工们打成一片,全力地帮他们才行啊!”

赵倩也学着高海萍的样子,开始自我反省起来了。

陈飞听着她们两个人的自责式自我反省,心里呵呵一笑,不排除这俩人有真的自我反省的一面,但是,这里面肯定有一丝不情愿的成分在这里面。

即便是她们真的有这一点认识了,那在行动上改不过来,或者不知道如何去做,照样在管理这方面,还是不会更进一步。

在心里简单一笑,陈飞决定给他们两个人上上课了。

“对待老员工啊,我们要一分为二的看,首先,对那些业绩不错,人的本质还算可以的同志,我们一定要重视,因为,他们是我们业绩增长的稳定输出点,也是我们团队的基石,如果这种人出现了一丝骄傲或者是傲慢,那我们就得俯下身子来,与他们好好地交流一下。

这种交流不限于私下聊天,一起吃个便饭,或者找个机会交交心,毕竟,人心都是肉长的,你们以诚相待,时间长了他们不会不明白的,除非我们降不下身段,高高在上,或者抱着一种赌气的心态来和他们耗着,这样只会两败俱伤,于事无补,明白吗?”

陈飞深入浅出,简单的给两个人分析了一下老员工的一种状态。

公司里的老人,在干了时间久了之后,都会进入一个老油子状态,这是很常见的,不过,只要人的本质不坏,那么管理起来,就不会存在太大的难题,除非有的管理者自认清高,或者是搞不清自己的位置,一直高高在上,这样,既不能服众,也不能让人信服。

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